Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
[Denne artikel er til dokumentationen til den foreløbige udgivelse. Der kan forekomme ændringer.]
Planlægningshandlinger agent er en funktion i Dynamics 365 Field Service, der hjælper afsendere med at forbedre tidsplanerne for en eller flere teknikere. Denne artikel besvarer almindelige spørgsmål om, hvordan agenten fungerer, og dens begrænsninger.
Vigtige oplysninger
- Dette er en forhåndsversion af funktionen.
- Forhåndsversionsfunktionerne er ikke beregnet til produktionsformål og kan have begrænset funktionalitet. Disse funktioner er tilgængelige før en officiel udgivelse, så kunderne kan få tidlig adgang og give feedback.
Hvad er planlægningshandlingsagenten?
Agenten til planlægningshandlinger i Dynamics 365 Field Service gør det nemt for disponenter at optimere planerne for en eller flere teknikere i løbet af arbejdsdagen. Trafikforsinkelser, dobbeltbookinger eller aflysninger i sidste øjeblik resulterer ofte i konflikter eller huller i en teknikers tidsplan. I stedet for manuelt at justere bookingerne én efter én, kan afsenderen bede agenten om at foreslå en forbedret tidsplan. Agenten understøtter interaktive optimeringer for justeringer i øjeblikket og batchoptimering for større asynkrone kørsler.
Hvad er agentens funktioner?
Afsenderen starter agenten fra Copilot siderude, planlægningsoversigten eller en ressourceliste og vælger en eller flere ressourcer, der skal optimeres. I Copilot siderude skriver afsenderen en prompt, f.eks. "Foreslå en tidsplan". Hvis prompten er relateret til planlægning, præsenterer agenten indstillinger, som afsenderen kan justere for at påvirke agentens foreslåede tidsplan. Når afsenderen har valgt Foreslå tidsplan, undersøger agenten de eksisterende bookinger på de valgte teknikeres tidsplaner, uopfyldte krav, der stemmer overens med indstillingerne, og de relevante karakteristika for teknikere, f.eks. arbejdstimer og færdigheder, for at foreslå en ny tidsplan, der når det valgte mål. Målet definerer de målsætninger og begrænsninger, der former resultatet. Agenten viser de oprindelige og foreslåede tidsplaner, som afsenderen skal gennemse, og giver mulighed for at acceptere den ændrede tidsplan eller kassere den og prøve igen med andre indstillinger.
Ved større asynkrone kørsler konfigurerer afsenderen en batchoptimering ved at kombinere et omfang, et mål og et tidsinterval i en plan og derefter gennemse og anvender resultaterne.
Hvad er agentens tiltænkte brug?
Afsendere bruger agenten til at optimere tidsplanerne for en eller flere teknikere interaktivt, gennemse agentens foreslåede tidsplan og anvende eller annullere forslaget. De kan også konfigurere batchoptimeringer, der kombinerer et omfang, et mål og et tidsinterval for at optimere større sæt ressourcer, krav og bookinger og derefter gennemse og anvende resultaterne.
Hvordan blev agenten testet, og hvilke målinger bruges til at måle dens ydeevne?
Vi har testet agentens evne til at fastslå, at prompten er relateret til planlægning på engelsk. De optimeringsalgoritmer, som agenten bruger til at foreslå en ny tidsplan, er sprogagnostiske; Det er dog ikke alle sprog, der understøttes. Se listen over understøttede sprog i Udforsk Copilot-funktioner efter geografi og sprog.
For at kontrollere agentens mulighed for at foreslå en forbedret tidsplan brugte vi målepunkter, der ligner dem, vi brugte til at evaluere tilføjelsesprogrammet Optimering af ressourceplanlægning.
I vores test foreslog agenten altid en tidsplan, der var bedre end den oprindelige tidsplan. Vi fandt dog nogle tilfælde, hvor agenten ikke registrerede, at prompten var relateret til planlægning.
Hvad er agentens begrænsninger, og hvordan kan jeg minimere deres indvirkning?
Du kan se en liste over kendte begrænsninger under Planlægning af Operations Agent Kendte problemer og begrænsninger. Planlægningshandlinger agenten er stadig en prøveversion, og Microsoft arbejder på at forbedre den. Du kan hjælpe ved at give feedback via knapperne synes godt om eller synes ikke om i agentens foreslåede tidsplan. Microsoft bruger disse data til at evaluere og forbedre kvaliteten af agenten.
Agenten arbejder kun online. Du kan ikke bruge den, mens du arbejder offline.
Hvilke driftsmæssige faktorer og indstillinger gør det muligt at bruge agenten effektivt og ansvarligt?
Administratorer kan slå funktionen til eller fra for et miljø. Få mere at vide under Konfigurer Agent til planlægningshandlinger. Administratorer styrer, hvem der kan konfigurere og køre optimeringer ved at tildele rollerne Planlægningshandlinger agent administrator og Planlægningshandlinger Agent brugerroller . De former agentens funktionsmåde ved at konfigurere mål, målsætninger og begrænsninger. Agenten indsamler ingen kundedata, når du bruger dem.