Oprette geohegn omkring placeringer

Et geohegn er en virtuel afskærmning af et bestemt sted. Geofencing lader dig tegne zoner omkring arbejdspladser, kundesteder og sikre områder. Systemet kan udløse forskellige handlinger, når en person eller et udstyret køretøj krydser et geofence.

I Dynamics 365 Field Service bruges geohegn som standard til at oprette en cirkulær omkreds omkring en tjenestekontos placering og sammenligne den med serviceteknikeres skiftende placeringer målt ud fra deres mobilenhed, der kører mobilappen Field Service Mobile. Når en felttekniker krydser geofencen for en arbejdsordre, opretter systemet en post for en geofencehændelse og ændrer geofence-statussen fra udenfor til indenfor. Denne ændring viser, at feltteknikeren er inden for det geografiske område. Systemet skaber endnu en geofence-hændelse, når feltteknikeren forlader det geofencede område. At gå ind eller ud af et geofence-område kan udløse en mobil push-notifikation eller en tilpasset arbejdsgang.

Forudsætninger

Kontrollér, at geofence-processer er aktive

Geofence-processer eller -flows kan være aktive. Hvis Use Enhanced Background Processing (Preview) er sat til Ja i Field Service Settings, skal du aktivere geofence Power Automate-flows. Ellers skal du aktivere geofence-processerne.

Muliggør geofence-processer

  1. Log ind på Power Apps på https://make.powerapps.com/ og vælg din løsning.

  2. Vælg Processer og sørg for, at følgende processer er aktiveret:

    • DeleteGeofenceWhenBookingIsCompletedOrCanceled
    • GenerateGeofenceWhenBookingIsCreated
    • Update Geofence instance coordinates

Aktivér geofenceforløb

  1. Log på Power Apps på https://make.powerapps.com/.

  2. Vælg løsninger>Geofencing til feltservice.

  3. Aktivér følgende flows:

    • Flow – SletGeofencen, når BookingErFuldførtOrLukketT
    • Flow – GenererGeofenceWhenBookingIsCreated
    • Flow – Opdater GeofenceInstance-koordinater

Konfigurere indstillinger for geoindhegning

  1. I Field Service-webappen skal du gå til Indstillinger-området .

  2. Gå til Geoindhegning>Indstillinger for geoindhegning.

  3. Angiv en Måleenhed og Minimumradius. Det mindste geohegn, som systemet understøtter, har en radius på 7,8 m.

Konfigurere geohegnsobjekter

Konfigurer indstillingerne for de objekter, der bruger geohegn. Du kan oprette brugerdefinerede geofences med andre enheder end konti og bogførbare ressourcer.

  1. I Field Service-webappen skal du gå til Indstillinger-området .

  2. Gå til Geoindhegning>Objektkonfigurationer.

  3. Vælg Kontoenhed konfigureret til geofencing.

  4. Angiv følgende oplysninger:

    • Entitet: Vælg konto , fordi arbejdsordreplaceringer arver fra den relaterede servicekonto.
    • Breddegrad / Længdegrad: Vælg bredde- og længdegradsfelterne på kontoenheden, der indeholder den geokodede placering. Denne indstilling angiver centrum for det geografiske hegn.
    • Aktiveret som: Vælg Geofence , fordi kontoen er et statisk sted, som et geofence omgiver.
    • Standardradius: Indtast et tal for geofence-radiusen omkring bredde- og længdegraden af kontoens placering. Måleenheden er den enhed, du valgte i geofence-indstillingerne i det forrige trin.

  5. Gem dine ændringer.

  6. Vælg den Bookable Resource-enhed, der er konfigureret til sporing.

  7. Angiv følgende oplysninger:

    • Objekt: Vælg Reserverbar ressource for at sammenligne placeringen af serviceteknikere i forhold til arbejdsordrens tjenestekonto.
    • Breddegrad / Længdegrad: Vælg felterne bredde- og længdegrad på den bookable resource entity, som indeholder de seneste koordinater for stedet.
    • Tidsstempel Feltnavn: Vælg stedets tidsstempel. Dette tidsstempel er dato og tidspunkt, hvor geofence-placeringen blev opdateret. Systemet opdaterer kun geofence-status, hvis status er forskellig fra den nuværende, og tidsstemplet er nyere end tidsstemplet for den aktuelle geofence-status.
    • Aktiveret som: Vælg Geo-tracked, fordi den bookbare ressource har en variabel placering, som systemet sammenligner med definerede geofences.

  8. Gem og luk.

Forstå, hvad der sker, når du booker en arbejdsordre

Når du booker en arbejdsordre, udløser du en asynkron arbejdsgang, der skaber et geofence. For at se de geofences, som systemet opretter, gå til Field Service>Settings>Geofences.

Skærmbillede af Field Service, der viser en liste over aktive geohegn.

Før du tager til arbejdsordrens lokation, er du uden for geofencen, og systemet opretter hændelsen forlader geofence. Når du ankommer til stedet og åbner Field Service-mobilappen, skaber systemet en enter-geofence-begivenhed .

Indgang i et geohegn ændrer også det relaterede geohegns Geografisk sporede poststatus fra Udenfor til Indenfor.

Når du forlader geofence, skaber systemet endnu en exit-begivenhed .

Tip

Til test, hvis du ikke fysisk kan rejse til et sted, udvid geofence-radiusen til at inkludere din nuværende placering.

Styre udløserfiltre for geohegn

Geofence-triggerfiltre definerer, hvornår en geofence-begivenhed udløses, baseret på bookingens tidsværdier.

Når geofencing er slået til, opretter systemet geofences for alle bookinger, hvilket kan give performanceproblemer, hvis der er mange bookinger. Geofence-triggerfiltre lader dig sætte et tidsvindue for, hvornår systemet opretter geofences og udløser events. Disse filtre forbedrer ydeevnen og hjælper med at undgå falsk-positive geofence-hændelser. Ved at filtrere kommende serviceaftaler undgår du en situation, hvor en tekniker kører gennem et geofence-område, som ikke er vedkommendes aktuelle opgave.

Når triggerfiltre er tændt, kan du sætte tidsbaserede filtre. Filtrerede felter omfatter:

  • Starttidspunkt
  • Sluttidspunkt
  • Faktisk ankomsttidspunkt
  • Oprettet på
  • Anslået ankomsttid
  • Ændret den
  • Offline tidsstempel
  • Record oprettet d.

Du sætter derefter en værdi i dage før eller efter den relaterede dato for filteret.

For eksempel kan du aktivere triggerfiltre baseret på starttidspunkt med en værdi på sidste/næste dag på én. Systemet opretter kun et geofence og udløser begivenheder for bookinger, der starter mellem i går og i morgen.

  • Last updated on