Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Bemærkning
Dynamics 365 Guides og Remote Assist vil ikke længere være tilgængelige efter den 31. december 2026. Få mere at vide i Dynamics 365 Guides og Remote Assist, hvor supporten ophører.
Når en Dynamics 365 Guides-bruger på HoloLens er i gang med et opkald med eksterne samarbejdspartnere på Microsoft Teams Desktop, Teams Mobile eller Dynamics 365 Remote Assist, kan deltagerne chatte med hinanden. En eller flere eksterne samarbejdspartnere i Teams eller Dynamics 365 Remote Assist kan dele filer eller sidelinks i vinduet Chat. Eksterne eksperter kan dele et diagram eller en anden illustration for at hjælpe Dynamics 365 Guides bruger med at diagnosticere og/eller løse et problem. Deltagerne kan også dele dybe links til vejledninger i en chat. En forfatter af Dynamics 365 Guides kan f.eks. samarbejde med en ekstern bruger ved at dele et direkte link til en bestemt vejledning eller endda et trin i en vejledning.
Bemærkning
En administrator kan fjerne muligheden for, at en bruger kan chatte, ved at ændre en Microsoft Teams-politik. Få mere at vide om Teams-politikker, der understøttes af Dynamics 365 Guides.
Fildeling for gæstebrugere og eksterne brugere bestemmes af Teams, OneDrive for work og SharePoint-indstillinger. Få mere at vide om gæsteadgang. Filer kan ikke deles, hvis en ekstern bruger er ved opkaldet, eller hvis en bruger ikke er medlem af en Teams-kanal i et kanalmøde.
Start en chat fra Dynamics 365-vejledninger
Vælg Teams i hovedmenuen. Vælg derefter knappen Chat for at starte en chat.
Bemærkning
Hvis du modtager en chatinvitation fra en ekstern samarbejdspartner, vises der en rød cirkel på knappen Chat , og knappen Chat animerer.
Der vises et nyt chatvindue til højre for videofeedet.
Hvis du vil svare på chatten, skal du placere blikmarkøren over feltet med teksten "Skriv en ny meddelelse".
På det holografiske tastatur, der vises, skal du angive din meddelelse eller bruge knappen Mikrofon til at diktere en meddelelse. Vælg knappen Send (eller tryk på returtasten på holographic-tastaturet), når du er klar til at sende meddelelsen.
Hvis en fjernsamarbejdspartner deler et fil- eller sidelink, åbnes filen eller siden automatisk i et nyt vindue i dit space. Du kan flytte dette vindue, hvor du vil, eller tilpasse størrelsen direkte med hænderne.
Fjernsamarbejdspartneren kan også indsætte et link i chatvinduet for at dele en fil.
Bemærkning
En ekstern samarbejdspartner kan dele en fil med en Dynamics 365 Guides bruger, men den Dynamics 365 Guides bruger kan ikke dele en fil med andre deltagere under opkaldet. En guidebruger kan dele fotos fra en HoloLens.
Start en chat fra Teams
Teams Desktop (pc eller Mac)
Under et opkald med en Dynamics 365 Guides bruger kan deltagerne kommunikere via tekstchat. Dynamics 365 Guides-brugeren kan kun se meddelelser, der udveksles under opkaldet. Chatloggen er tilgængelig via Teams, når opkaldet er afsluttet.
Sådan starter du en chat:
Vælg knappen Chat i opkaldskontrolelementerne.
Hvis du vil sende en OneDrive-fil eller en lokal fil via chat, skal du vælge knappen Vedhæft fil eller indsætte filen direkte i chatvinduet .
Bemærkning
Dynamics 365 Guides-chat understøtter visse formater, herunder fed, kursiv, gennemstreget og understregning. Den understøtter også links. Den understøtter dog ikke HTML-formateret tekst eller lister, f.eks. en passage, du kopierer og indsætter fra et websted.
Hvis du f.eks. kopierer og indsætter tekst fra et websted, der har HTML-formatering og sender den under et kald til Dynamics 365 Guides, kan brugeren af Dynamics 365 Guides se den almindelige tekst i chatvinduet , men formateringen er muligvis ikke, hvad du forventer.
Teams Mobile
Vælg knappen Chat
Hvis du vil åbne tekstchatten og sende sms'er.
Efter opkaldet kan alle deltagere få adgang til meddelelserne (og OneDrive- og Teams-fillinks) via Teams-chatten.
Del en fil fra Teams
En ekstern samarbejdspartner på Teams (pc, Mac eller mobil) kan dele en fil, når vedkommende er på et opkald med en Dynamics 365 Guides bruger på HoloLens. En ekstern samarbejdspartner kan f.eks. dele en .pdf fil i et diagram for at hjælpe dynamics 365 Guides-brugeren med at løse et problem. Fjernsamarbejdspartneren kan dele følgende filtyper: .jpg, .bmp, .png, .tif/.tiff, .pdf, stadig gif.
Hvis du vil dele en anden type fil, f.eks. en instruktionsvideo eller en række instruktioner i en PowerPoint-præsentation, kan fjernsamarbejdspartneren dele sit skrivebords- eller programvindue.
Hjælpelinjer kan ikke dele filer, hvis en ekstern bruger er ved opkaldet. Der vises en fejlmeddelelse af typen "Kontrollér din internetforbindelse", hvis du forsøger at dele en fil.
Bemærkning
Når du har delt en fil fra Teams, er det kun Dynamics 365 Guides-brugeren, der kan flytte, tilpasse størrelsen på eller slette filen fra deres område.
Teams-politikker og fildeling
Dynamics 365 Guides følger Teams-politikker for deling af filer. Hvis dine Teams-politikker er konfigureret til at forhindre fildeling, kan brugerne ikke dele filer med hinanden. Du kan finde flere oplysninger under:
Brug gæsteadgang og ekstern adgang til at samarbejde med personer uden for din organisation.
Naturlig chatoplevelse for eksterne (federerede) brugere i Microsoft Teams
Brug Teams Desktop (pc eller Mac) til at dele en fil
Du kan dele en OneDrive for work-fil eller en lokal fil med en bruger af Dynamics 365 Guides. Dynamics 365 Guides understøtter ikke deling fra en delt SharePoint mappe eller fra en personlig OneDrive mappe.
Brug en af følgende metoder til at dele en fil:
På værktøjslinjen mixed reality skal du vælge knappen Tilføj fil.
Filen uploades til din OneDrive for work-mappe, og tilladelser til at få adgang til denne enkelt fil tildeles til alle opkaldsdeltagere.
I vinduet Teams Chat skal du vælge knappen Vedhæft fil .
Kopiér og indsæt filen i chatvinduet .
Bemærkning
Hvis du indsætter en bitmapfil på denne måde, vises den ikke for dynamics 365 Guides-brugeren. Hvis du vil dele en bitmapfil, skal du bruge en anden metode til at vedhæfte filen.
Når du deler en fil, vises den som et nyt vindue i Dynamics 365 Guides-brugerens område, og et link til filen deles i chatten. Alle opkaldsdeltagere kan anmærke en fil, der vises i Dynamics 365 Guides brugerens område. Teams-mobilbrugere kan kun anmærke i en til en-opkald.
Brug Teams Mobile til at dele en fil
Del en OneDrive til arbejdsfil
Bemærkning
Dynamics 365 Guides understøtter ikke deling fra en delt SharePoint-mappe eller en personlig OneDrive-mappe.
I opkaldskontrolelementerne skal du vælge knappen Flere oplysninger [...].
Vælg Indsæt fil, og vælg derefter, om du vil indsætte filen fra OneDrive på arbejde eller fra et Teams-team eller -kanal. Du kan indsætte et billede, en still gif-fil, en video eller en .pdf fil.
Filen vises som et nyt vindue i Dynamics 365 Guides-brugerens miljø. På nuværende tidspunkt kan dynamics 365 Guides-brugeren ikke gemme den delte fil i deres egen OneDrive for work-mappe.
Del et billede fra din telefon
I opkaldskontrolelementerne skal du vælge knappen Flere oplysninger [...].
Vælg Indsæt fil, og vælg derefter Foto.
Tag et billede, eller vælg et billede fra din mobilenheds fotogalleri.
Vælg tekstchatten. Billedet er vedhæftet en tom meddelelse.
Send billedet.
Filen vises som et nyt vindue i Dynamics 365 Guides-brugerens miljø. På nuværende tidspunkt kan dynamics 365 Guides-brugeren ikke gemme den delte fil i deres egen OneDrive for work-mappe.
Vælg tekstchatten. Billedet er vedhæftet en tom meddelelse.
Send billedet.