Planlæg og gør klar til Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 2 i 2024

Overview

Dynamics 365 Sales er et markedsførende salgsprogram, der hjælper virksomheder med at administrere deres salgsprocesser, forbedre kundeengagementet og øge omsætningen.

I udgivelsesbølge 2 i 2024 fokuserer vi på følgende funktioner:

• Copilot-oplevelser i naturligt sprog, der giver sælgere mulighed for at opsummere information på tværs af flere enheder og finde det mest virkningsfulde arbejde.
• En ny Copilot-startside i fuld skærm , der indeholder organiseret indsigt og handlinger, der er specifikke for brugerens, sælgerens eller salgschefens rolle.
• AI-drevet indsigt, der hjælper sælgere med at finde kundeemner af høj kvalitet.
• Indsigt, der giver salgschefer oplysninger om deres salgspipeline.

Opdateringer til Dynamics 365 Sales i udgivelsesbølge 2 i 2024

Investeringsområder

Administration og udvidelsesoplevelser
Administrations- og udvidelsesoplevelserne i Dynamics 365 Sales er effektive funktioner, der giver salgsteams mulighed for at skræddersy og forbedre programmets funktionalitet, så det opfylder deres forretningsbehov. Administratorer former programmets adfærd ved at konfigurere indstillinger, administrere sikkerhedsroller og integrere med eksterne tjenester. De sørger for, at applikationen passer til deres organisations krav.

Udvidelsesoplevelser giver et alsidigt værktøjssæt til salgsteams og administratorer. Med dette værktøjssæt kan de tilpasse out-of-the-box-funktioner og bygge brugerdefinerede løsninger. Disse funktioner omfatter oprettelse af plug-ins, arbejdsprocesser og webressourcer. Brugerne kan udvide standardfunktionerne i Dynamics 365 Sales-løsningen. Dette niveau af tilpasning forbedrer ikke kun applikationens tilpasningsevne, men tilbyder også måder at løse unikke forretningsudfordringer på. Det sikrer en mere skræddersyet og effektiv oplevelse for alle brugere.

Copilot og nyskabelser inden for kunstig intelligens
Sælgere bruger meget tid på at administrere komplekse kunderelationer, og mange salgsteams kæmper med at skalere sælgeroplevelser. Sælgerproduktivitet i form af tidsstyring og effektivitet er nøglen til succes. Copilot er en AI-assistent, der hjælper salgsteam med at være mere produktive og effektive i deres daglige arbejde. Det har en chatgrænseflade, som sælgere kan bruge til at få en hurtig oversigt over deres salgsmuligheder og kundeemner, følge med i opdateringer, forberede møder og læse de seneste nyheder om deres konti.

Salgsengagement og eksekvering
Salgsengagement og eksekvering omfatter definering og implementering af salgsstrategier, mens man aktivt engagerer sig med kunder for at skabe konverteringer. Salgsudførelse involverer den praktiske implementering af en salgsplan, herunder efterforskning, pitching, forhandling og lukning af aftaler for at nå omsætningsmål. Salgsengagement fokuserer på at fremme meningsfulde interaktioner og opbygge relationer med mulige kandidater og kunder gennem hele salgscyklussen. Funktioner i denne kategori hjælper sælgere med at opbygge salgsstrategier eller udføre dem effektivt.

Sælgeroplevelser
Sælgeroplevelser fokuserer på funktioner og værktøjer, der imødekommer de unikke behov og udfordringer, som sælgere står over for i deres daglige arbejde. Disse sælgercentrerede løsninger giver sælgere mulighed for effektivt at administrere kundedata, overvåge aftalefremskridt, lette teamsamarbejde, engagere sig med kunder, forbedre salgssamtaler og levere rettidig værdi for at fremskynde transaktionsafslutninger.

Disse tilbud strømliner og forenkler sælgernes daglige opgaver, så de kan arbejde mere effektivt. Ved at bruge disse funktioner navigerer sælgere mere problemfrit i deres professionelle ansvar og finder måder at optimere deres tid og ressourcer på. Denne tilgang øger produktiviteten og fører til mere vellykkede transaktionsafslutninger.

Du kan få mere at vide om alle funktionerne i denne udgivelsesbølge i udgivelsesplanen for Dynamics 365 Sales herunder:

Til applikationsadministratorer

Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.

Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, producenter eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere" i udgivelsesplanen.

Få mest muligt ud af Sales