Oversigt over Dynamics 365 Supply Chain Management kundeportal

Hvad er kundeportalen?

Moderne forsyningskædesystemer er baseret på integration. De kræver, at lager, kundebehov og salgsafdelinger integreres i stedet for at være placeret i separate siloer. Kundeportalen hjælper organisationer, der kører Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management forbedre denne integration og mere effektivt holde deres kunder informeret.

Kundeportalen er en Power Apps portaler skabelon, der gør det muligt for virksomheder at oprette et eksternt B2B-websted (business-to-business) til scenarier, der er relateret til behandling af salgsordrer. Skabelonen bruger portalerne dual-write, supply chain management og Power Apps for at gøre det muligt for eksterne virksomhedskunder at få vist og oprette data fra virksomhedens Dynamics 365 miljø.

Kundeportalskabelonen indeholder alle de tilpasningsfunktioner, som portalfunktionen i Power Apps tilbyder. Skabelonen kan nemt ændres, så den repræsenterer firmaets varemærke. Den tilføjer desuden øget funktionalitet og ændrer brugeroplevelsen. Alle de funktioner, der findes i skabelonen fra starten, kan ændres efter behov.

Vigtigt

Skabelonen forventes ikke at være fuldt funktionel. Den giver blot kunder, der ønsker at oprette et udadvendt websted, mulighed for, at virksomhedskunder kan bruge data fra supply chain management.

Note

Dokumentationen til Kundeportal er rettet mod administratorer, tilpassere og systemintegratorer, der konfigurerer kundeportalen til en supply chain management installation. Den bruger udtrykkene customer og bruger til at beskrive personer, der er kunder i den organisation, der kører supply chain management, og som bruger selve den endelige portal.

Video

Videoen Oversigt over kundeportalskabelonen i Dynamics 365 Supply Chain Management er inkluderet i afspilningslisten finance and operations tilgængelig på YouTube.

Hvem skal bruge den?

Kundeportalen er designet til virksomheder, der kører supply chain management, og som har følgende karakteristika:

  • De vil opbygge et udadvendt websted, som kommunikerer oplysninger om ordrebehandling (f.eks. ordrestatus eller kontooplysninger) direkte fra deres supply chain management til erhvervskunder.
  • De skifter fra Dynamics AX 2012 til supply chain management og har tidligere brugt AX 2012 Customer self-service portal.

Følgende organisationstyper er ikke gode kandidater til implementering af kundeportalen:

  • Virksomheder, der vil opbygge et websted til kunder, der ikke er virksomhedskunder. Disse virksomheder bør overveje at oprette en Dynamics 365 Commerce e-handel hjemmeside.
  • Firmaer, der allerede bruger et eksisterende Power Apps portalwebsted til et lignende formål. Disse firmaer modtager ikke yderligere fordele fra kundeportalen. Kundeportalen leveres som en skabelon, der fungerer som en vejledning og et udgangspunkt for kunder, der ønsker at "forbinde prikkerne" mellem portaler med dobbelt skrivning, supply chain management og Power Apps. Hvis du allerede har oprettet et websted, der opfylder dette formål, får du muligvis ikke meget værdi ved at bruge skabelonen Kundeportal til at klargør dette websted igen.

Hvordan fungerer det?

Kundeportalen leveres som en skabelon for Power Apps portaler. Den er afhængig af Power Apps-portaler og dobbeltskrivning.

Power Apps portaler er en funktion, der gør det muligt for brugerne at oprette et eksternt websted, som personer uden for organisationen kan logge på. Der kræves ingen kodning for at lave portaler. Kundeportalen er en af de mange Dynamics 365-portalskabeloner, der er tilgængelige hos Microsoft.

Dobbeltskrivning er et indbygget infrastrukturprodukt, der giver næsten realtidsinteraktion mellem kundeengagementapps og programmer til finans og drift. Dual-write sikrer tovejsintegration mellem finance- og operationsapps og Microsoft Dataverse. Det giver derfor en integreret brugeroplevelse på tværs af appsene. Kundeportalen er afhængig af tabeller, der synkroniseres med dobbeltskrivning. Før data fra supply chain management kan placeres i kundeportalen, skal dobbeltskrivning være aktiveret for alle de relevante tabeller.

Skærmbilledet af kundeportalens afhængighedsdiagram, der viser relationen mellem Power Apps portaler, dual-write og supply chain management.

Kundeportalen fungerer som udgangspunkt for organisationer, der vil bruge Power Apps portaler til at oprette et eksternt websted, der bruger data fra deres supply chain management installation. Det hjælper organisationer med at oprette forbindelse mellem portaler med dobbelt skrivning, supply chain management og Power Apps.

  • Last updated on