Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Denne artikel indeholder en oversigt over de opgaver, der er forbundet med serviceaftaler. Artiklen oplister også de sider, der er tilknyttet hver forretningsproceskomponent, og diskuterer de opgaver, der er forbundet med hver forretningsproceskomponent.
Sider for komponenter til forretningsprocessen for opfyldelse af servicekontrakter
Følgende tabel viser de sider, der understøtter forretningsproceskomponenterne for opfyld servicekontrakter. Tabellerne organiseres først efter opgave og derefter alfabetisk efter sidens navn.
Note
For at åbne nogle af siderne i den følgende tabel skal du indtaste information eller parameterindstillinger.
| Opgave for forretningsproceskomponent | Formnavn | Anvendelse |
|---|---|---|
| Udvikle og udfylde aftale | Serviceaftaler | Opret og vedligehold serviceaftaler. |
| Udvikle og udfylde aftale | Abonnement | Opret og vedligehold serviceabonnementer. |
| Overvåge og implementere en aftale | Skift servicestadie | Vælg næste stadie i arbejdsgangen for en serviceordre. |
| Overvåge og implementere en aftale | Serviceordrer | Opret og vedligehold serviceordrer. |
| Opdatere og evaluere kontrakt | Annuller serviceniveauaftale | Annuller serviceniveauaftalen på en serviceordre. |
| Opdatere og evaluere kontrakt | Annuller serviceordrer | Annuller serviceordrer, eller tilbagefør statussen Annulleret for serviceordrer. |
| Opdatere og evaluere kontrakt | Pristalsreguler abonnement | Opdater basispriserne og indeksene for abonnementer. |