Fejlfinding af login-ind for Power BI Desktop

Der kan opstå fejl, når du forsøger at logge på Power BI Desktop. Tre primære årsager forårsager logonproblemer: fejl i proxygodkendelse, omdirigeringsfejl for URL-adresser, der ikke er HTTPS, og logonproblemer, når du bruger standardwebbrowseren i ældre versioner.

Kontakt administratoren for at finde ud af, hvilket problem der forårsager dit logonproblem, og angiv diagnosticeringsoplysninger, så de kan finde årsagen til problemet. Ved at spore problemer, der er knyttet til dit logonproblem, kan administratorer afgøre, hvilke af følgende fejl eller scenarier der gælder for dig.

Lad os tage et kig på hvert af disse problemer efter tur. I slutningen af denne artikel finder du en diskussion om, hvordan du registrerer en sporing i Power BI Desktop, som kan hjælpe med at spore fejlfindingsproblemer.

Der kræves proxygodkendelse

På følgende skærmbillede vises et eksempel på den påkrævede proxygodkendelse .

Skærmbillede, der viser en dialogboks om en logonfejl for proxygodkendelsesfejl.

Følgende undtagelser i Power BI Desktop-sporingsfiler er knyttet til denne fejl:

  • Microsoft.PowerBI.Client.Windows.Services.PowerBIWebException
  • HttpStatusCode: ProxyAuthenticationRequired

Når denne fejl opstår, er den mest sandsynlige årsag, at en proxygodkendelsesserver på netværket blokerer de webanmodninger, der er udstedt af Power BI Desktop.

Hvis dit netværk bruger en proxygodkendelsesserver, kan administratoren løse problemet ved at føje følgende domæner til listen over tilladte på proxygodkendelsesserveren:

  • app.powerbi.com
  • api.powerbi.com
  • domæner i navneområdet *.analysis.windows.net

For kunder, der er en del af en government cloud, kan problemet løses ved at føje følgende domæner til listen over tilladte på proxygodkendelsesserveren:

  • app.powerbigov.us
  • api.powerbigov.us
  • domæner i navneområdet *.analysis.usgovcloudapi.net

Omdirigering af URL-adresser, der ikke er HTTPS, understøttes ikke

Aktuelle versioner af Power BI Desktop bruger den aktuelle version af ADAL (Active Directory Authentication Library), som ikke tillader omdirigering til ikke-sikrede URL-adresser (ikke-HTTPS).

Følgende undtagelser i Power BI Desktop-sporingsfiler er knyttet til denne fejl:

  • Microsoft.IdentityModel.Clients.ActiveDirectory.AdalServiceException: Non-HTTPS url redirect is not supported in webview
  • ErrorCode: non_https_redirect_failed

Hvis opstår ErrorCode: non_https_redirect_failed , betyder det, at en eller flere omdirigeringssider eller -providere i omdirigeringskæden ikke er et HTTPS-beskyttet slutpunkt, eller at en certifikatudsteder af en eller flere omdirigeringer ikke er blandt enhedens betroede rødder. Alle providere i en hvilken som helst logonomdirigeringskæde skal bruge en HTTPS URL-adresse. Du kan løse problemet ved at kontakte administratoren og anmode om, at sikreDE URL-adresser bruges til deres godkendelseswebsteder.

Logonfejl, når du bruger standardwebbrowseren

Brugere, der kører ældre versioner af Power BI Desktop, får muligvis vist følgende logonfejl, når de aktiverer indstillingen Brug min standardwebbrowser: Programmet har anmodet om en ikke-understøttet tilstand for "forespørgsel", når der anmodes om et token.

Dette problem kan opstå, når brugerne:

  • Log på Power BI Desktop
  • Log på en datakilde, der bruger organisationsgodkendelse (Microsoft Entra ID), f.eks. SharePoint, Exchange eller SQL-Azure
  • Opdater data fra disse kilder

Du kan løse problemet ved at opdatere til den nyeste version af Power BI Desktop:

Genstart derefter Power BI Desktop, og log på igen.

Hvis du ikke kan opdatere med det samme:

  1. Åbn Filindstillinger>Indstillinger>.
  2. Vælg Sikkerhed
  3. Ryd Brug min standardwebbrowser
  4. Genstart Power BI Desktop
  5. Log på igen.

Yderligere fejlfinding af logon til datakilde

Hvis Power BI desktoplogon lykkes, men godkendelse af datakilden stadig mislykkes:

  1. Åbn Filindstillinger>Indstillinger>.
  2. Vælg Sikkerhed.
  3. Aktivér Brug opdateret logonoplevelse for datakilder.
  4. Opret forbindelse til datakilden igen, og log på igen.

Sådan indsamler du en sporing i Power BI Desktop

Følg disse trin for at indsamle en sporing i Power BI Desktop:

  1. Aktivér sporing i Power BI Desktop ved at gå til Filindstillinger>>Indstillinger Og derefter vælge Diagnosticering i indstillingerne i ruden til venstre. I den rude, der vises, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Aktivér sporing som vist på følgende billede. Du skal muligvis genstarte Power BI Desktop.

    Skærmbillede, der viser muligheden for at aktivere sporing i Power BI Desktop.

  2. Følg derefter de trin, der genskaber fejlen. Når det sker, føjer Power BI Desktop hændelser til sporingsloggen, som gemmes på den lokale computer.

  3. Gå til mappen Sporinger på din lokale computer. Du kan finde denne mappe ved at vælge linket i diagnosticering, hvor du aktiverede sporing, som vist som mappen Åbn crashdump/sporinger på det forrige billede. Denne mappe findes ofte på den lokale computer på følgende placering:

    C:\Users/<user name>/AppData/Local/Microsoft/Power BI Desktop/Traces

Der kan være mange sporingsfiler i den pågældende mappe. Sørg for kun at sende de seneste filer til administratoren for hurtigt at kunne identificere fejlen.

Brug af standardsystemlegitimationsoplysninger til webproxy

Webanmodninger, der er udstedt af Power BI Desktop, bruger ikke legitimationsoplysninger til webproxy. I netværk, der bruger en proxyserver, kan Power BI Desktop muligvis ikke foretage webanmodninger.

System- eller netværksadministratorer kan tillade brugen af standardsystemlegitimationsoplysninger til webproxygodkendelse. Administratorer kan oprette en post i registreringsdatabasen med navnet UseDefaultCredentialsForProxyog angive værdien til én (1) for at aktivere brugen af systemets standardlegitimationsoplysninger til webproxygodkendelse.

Posten i registreringsdatabasen kan placeres på en af følgende placeringer:

  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Microsoft Power BI Desktop]
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Power BI Desktop]

Det er ikke nødvendigt at have registreringsdatabaseposten begge steder.

Registreringsdatabasenøgle til brug af standardsystemlegitimationsoplysninger

Når posten i registreringsdatabasen er oprettet, bruges de proxyindstillinger, der er defineret i Internet Explorer, når Power BI Desktop foretager webanmodninger. Det kan være nødvendigt at genstarte.

Som ved enhver ændring af proxyindstillinger eller legitimationsoplysninger er der sikkerhedsmæssige konsekvenser for oprettelsen af denne post i registreringsdatabasen, så administratorer skal sikre, at de har konfigureret de Internet Explorer proxyer korrekt, før de aktiverer denne funktion.

Overvejelser og begrænsninger

Der er en samling af sikkerhedsmæssige konsekvenser, som administratorer bør overveje, før de aktiverer denne funktion.

Følgende anbefalinger skal følges, når du aktiverer denne funktion for klienter:

  • Brug kun Forhandling som godkendelsesskema for proxyserveren for at sikre, at det kun er proxyservere, der er tilsluttet Active Directory-netværket, der bruges af klienten.
  • Brug ikke NTLM-fallback på klienter, der bruger denne funktion.
  • Hvis brugerne ikke er på et netværk med en proxy, når denne funktion er aktiveret og konfigureret som anbefalet i dette afsnit, bruges processen med at forsøge at kontakte proxyserveren og bruge standardsystemlegitimationsoplysninger ikke.
  • Power BI Desktop er ikke proxyorienteret, og derfor fungerer proxymekanismer, herunder Azure programproxy og andre proxytjenester, ikke korrekt sammen med Power BI Desktop

Brug af standardsystemlegitimationsoplysninger til webproxy

  • Last updated on