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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie die Problembehandlung für Besprechungen im Microsoft Teams Admin Center nutzen können, um Probleme mit der Besprechungs- und Anrufqualität für einzelne Benutzer und Besprechungen in Ihrer Organization zu diagnostizieren und zu lösen. Sie erfahren, wie Sie durch Besprechungs- und Anrufdetails navigieren, Besprechungs- und Teilnehmerdetails untersuchen und Telemetriedaten verwenden, um Ursachen zu identifizieren und Abhilfemaßnahmen zu ergreifen.
Gilt für: Konferenzen (einschließlich Ereignisse) und Anrufe – über Windows, Mac, Android, iOS und das Web
- Bei Ereignissen ist Telemetrie nur für Referenten und Organisatoren verfügbar (sofern diese teilnehmen). Telemetrie ist für andere Teilnehmer nicht verfügbar.
Verfügbar in: Weltweit (öffentlich), GCC
Voraussetzungen
Stellen Sie zunächst Folgendes sicher:
- Ihnen ist eine der unterstützten Administratorrollen in Microsoft Entra ID zugewiesen. Eine vollständige Liste der unterstützten Rollen finden Sie unter Verwenden von Microsoft Teams-Administratorrollen zum Verwalten von Teams.
- Wenn Ihre organization Verwaltungseinheiten (Administrative Units, AUs) verwendet, bestimmt Ihre AU-Zuweisung, auf welche Besprechungen der Benutzer Sie zugreifen können.
- Partneradministratoren, die GDAP (Granular Delegated Admin Privileges) verwenden, müssen im Kundenmandanten die Rolle Teams Communications Support Specialist (TCSS) oder Teams Communications Support Engineer (TCSE) zugewiesen bekommen.
- Benutzer, deren Besprechungen Sie untersuchen möchten, müssen Microsoft Teams verwenden.
Hinweis
Daten zur Problembehandlung von Besprechungen (in Echtzeit, granular und aggregiert) sind für alle Teams-Benutzer verfügbar, unabhängig vom Lizenztyp. Die Tiefe und Aufbewahrungsdauer von Telemetriedaten variiert jedoch je nach Lizenz.
Übersicht
Die Benutzeroberfläche zur Fehlerbehebung bei Besprechungen im Teams Admin Center bietet drei miteinander verbundene Ansichten, die es Ihnen ermöglichen, von einer breiten, kumulativen Perspektive für einen Benutzer bis zu den Details auf Sitzungsebene zu gelangen:
Benutzeransicht : Zeigt den Besprechungsverlauf eines Benutzers neben wöchentlichen Qualitäts- und Aktivitätstrends an. Die Ansicht enthält die Liste " In Bearbeitung befindliche Besprechungen " (früher wurden diese Besprechungen als "Letzte Besprechungen" angezeigt) und die Liste "Abgeschlossene Besprechungen " (früher wurden diese Besprechungen je nach Benutzerlizenz und verstrichener Zeit sowohl als "Letzte Besprechungen" als auch als "Vergangene Besprechungen" angezeigt). Beide Listen enthalten nur die Besprechungen, an denen der Benutzer teilgenommen hat. Sie umfassen nicht die Besprechungen, die der Benutzer organisiert, aber nicht teilgenommen hat.
Besprechungsansicht : Zeigt die Details einer bestimmten Besprechung an, einschließlich Teilnehmerzusammenfassungen, Problemtrends und vorgeschlagener Ursachenanalyse.
Teilnehmeransicht: Zeigt Telemetriedaten und Diagnosen auf Sitzungsebene für einen bestimmten Teilnehmer in einer Besprechung an. Wenn ein Teilnehmer der Besprechung aus mehreren Sitzungen beitritt, werden alle Sitzungen in derselben Ansicht angezeigt.
Sie können zwischen diesen Ansichten navigieren, um Ihre Untersuchung schrittweise von der Besprechungsebene auf eine bestimmte Benutzersitzung einzugrenzen.
Suchen einer Besprechung, bei der Sie eine Problembehandlung durchführen möchten
Melden Sie sich beim Teams Admin Center an.
Wählen Sie in der linken Navigationsleiste "Benutzer verwalten" aus. Wählen Sie den Benutzer aus, dessen Besprechungen Sie einer Problembehandlung unterziehen möchten.
Hinweis
Wenn Sie eine Teilmenge von Benutzern über Verwaltungseinheiten verwalten, können Sie nur Benutzer finden, die Teil Ihres Bereichs sind.
Wählen Sie die Registerkarte Besprechungen & Anrufe und dann eine laufende Besprechung aus der Liste der laufenden Besprechungen oder eine abgeschlossene Besprechung oder einen abgeschlossenen Anruf aus der Liste abgeschlossene Besprechungen aus.
Laufende Besprechungen
In der Tabelle "In Bearbeitung befindliche Besprechungen" sind alle Besprechungen aufgeführt, die derzeit in Ihrem Mandanten stattfinden. Verwenden Sie diese Tabelle, um aktive Qualitätsprobleme in Echtzeit zu identifizieren und darauf zu reagieren.
Unterstützte Aktivitätstypen: Besprechungen, Veranstaltungen
Jede Besprechung wird durch eine Zeile dargestellt, die Folgendes anzeigt:
- Besprechungsinformationen, einschließlich ID, Startzeit, Benutzerbeitrittszeit, Aktivitätstyp, Teilnehmeranzahl und Status des Benutzers in der Besprechung
- Besprechungsprobleme – Anzahl potenzieller Probleme im Zusammenhang mit der Audio-, Video- und Bildschirmfreigabeerfahrung des Benutzers, einschließlich solcher, die durch unterbrochene Anrufe, Anruffehler oder gerätebezogene Probleme verursacht werden.
Hinweis
Laufende Besprechungsdaten umfassen alle Benutzer unabhängig vom Lizenztyp, während die Besprechung live ist.
Abgeschlossene Besprechungen
In der Tabelle "Abgeschlossene Besprechungen" sind Besprechungen aufgeführt, die beendet wurden und für die Telemetriedaten verarbeitet wurden. Nach Abschluss der Besprechung kann es zwischen 30 Minuten und 2 Stunden dauern, bis die Telemetrie verarbeitet wurde.
Unterstützte Aktivitätstypen: Konferenz (Besprechungen, Veranstaltungen), Anrufe (P2P, PSTN)
Die folgenden Informationen sind verfügbar:
- Eine Zusammenfassung der Besprechungen und Anrufe für den Benutzer – Das Verhältnis der Besprechungen mit und ohne Probleme in den letzten 7 und 30 Tagen
- Wöchentliche Aktivitätsübersicht
Jede Besprechung wird durch eine Zeile dargestellt, die Folgendes anzeigt:
- Besprechungsinformationen, einschließlich ID, Startzeit, Benutzerbeitrittszeit, Aktivitätstyp, Teilnehmeranzahl und Status des Benutzers in der Besprechung
- Besprechungsprobleme – Anzahl der Probleme im Zusammenhang mit der Audio-, Video- und Bildschirmfreigabeerfahrung des Benutzers, einschließlich Problemen aufgrund von Anrufabbrüchen, Anruffehlern oder gerätebezogenen Problemen.
Hinweis
Abgeschlossene Besprechungsdaten umfassen alle Benutzer, unabhängig vom Lizenztyp.
So finden Sie bestimmte abgeschlossene Besprechungen:
- Verwenden Sie die Suche , um Besprechungen anhand ihrer ID oder ihres Besprechungscodes zu suchen.
- Verwenden Sie die Sortiersteuerelemente , um die Besprechungsliste nach einer verfügbaren Spalte zu sortieren.
- Verwenden Sie die Filteroptionen , um die Ergebnisse nach einem oder mehreren der folgenden Kriterien einzugrenzen:
- Problemtypen – Audio, Video, Bildschirmfreigabe
- Aktivitätstyp – Anruf oder Konferenz
- Datum
Wählen Sie eine Besprechungs-ID oder die Anzahl der Teilnehmer aus, um zur Seite mit den Besprechungsdetails zu navigieren. Wählen Sie Teilnehmertelemetrie anzeigen aus, um zur Seite mit den Teilnehmerdetails für den Benutzer zu navigieren.
So exportieren Sie die Daten einer abgeschlossenen Besprechung:
- Wählen Sie Exportieren aus der Liste abgeschlossener Besprechungen aus.
- Die Daten für alle abgeschlossenen Besprechungen innerhalb des Zeitraums von 30 Tagen werden als CSV-Datei heruntergeladen.
Wichtig
Was sich geändert hat: Die Besprechungs- und Anrufqualität wird nicht mehr als gut oder schlecht eingestuft. Stattdessen können Sie jetzt überprüfen, ob beim Benutzer Probleme mit der Qualität oder Zuverlässigkeit in der Besprechung aufgetreten sind. Die Qualität wird mithilfe intelligenter Medienklassifizierer beurteilt, bei denen es sich um eine Reihe von Machine Learning-Modellen handelt, die mit Teams-Anruftelemetrie trainiert werden und dabei helfen, bestimmte Problembereiche in der Stream-Qualität zu lokalisieren.
Untersuchen einer Besprechung
Verwenden Sie Copilot: Wählen Sie eine beliebige Besprechung in der Tabelle Abgeschlossene Besprechungen und dann die Aktion Problembehandlungstabelle aus. Copilot wird in einem Chatfenster im Teams Admin Center mit einem vorab ausgefüllten Prompt geöffnet. Führen Sie einfach den Prompt aus, und Copilot bietet eine detaillierte Analyse der Benutzererfahrung in der Besprechung. Diese Option ist nur verfügbar, wenn mindestens ein Benutzer in Ihrer organization über eine Copilot-Lizenz verfügt.
Wählen Sie andernfalls eine beliebige Besprechung für einen Benutzer aus, um die Seite mit den Besprechungsdetails zu öffnen. Diese Seite bietet eine detaillierte Aufschlüsselung aller Ereignisse während der Besprechung und ist in drei Abschnitte unterteilt.
Während der Besprechung werden die Informationen jede Minute aktualisiert. Mithilfe des Diagramms können Sie sich in einer Besprechung über verschiedene Zeitfenster hinweg bewegen.
Informationen zur Besprechung
Dieser Abschnitt enthält allgemeine Details zur Besprechung, einschließlich:
- Besprechungs-ID und Code
- Startzeit und Dauer der Besprechung
- Anzahl Teilnehmer
- Besprechungsorganisator
- Aktivitätstyp
Probleme
In diesem Abschnitt werden alle Qualitäts- und Zuverlässigkeitsprobleme aufgeführt, die während der Besprechung aufgetreten sind. Für jedes Problem können Sie Folgendes anzeigen:
- Art und Beschreibung des Problems – Die Probleme werden nach der Erfahrung kategorisiert, auf die sie sich auswirken – Audio, Video und Bildschirmfreigabe. Zuverlässigkeits- und Geräteprobleme wie Anrufabbrüche, Anruffehler und Systemprobleme werden als Sonstige kategorisiert.
- Die betroffenen Teilnehmer
- Mögliche Ursache und empfohlene Maßnahmen zur Behebung oder Minderung des Problems
Während der Besprechung werden die Probleme für das ausgewählte 10-Minuten-Zeitfenster aggregiert. Probleme, die während einer laufenden Besprechung identifiziert werden, basieren auf Zielwerten für jede Telemetriemetrik. Da es sich bei diesen Werten um allgemeine Ziele handelt, die auf der erwarteten Leistung basieren, bedeutet das Vorliegen eines Problems nicht unbedingt, dass der Benutzer eine Verschlechterung der Medienqualität erlebt hat.
Sobald eine Besprechung abgeschlossen ist und die Telemetrie aggregiert ist, wird die Medienqualität mithilfe intelligenter Medienklassifizierer beurteilt. Bei diesen Klassifizierern handelt es sich um eine Reihe von Machine Learning-Modellen, die auf der Teams-Anruftelemetrie trainiert wurden, um genau zu identifizieren, ob Benutzer eine spürbare Medienverschlechterung festgestellt haben, und um bestimmte Problembereiche in der Stream-Qualität zu lokalisieren.
Wichtig
Sobald eine Besprechung beendet ist und die Telemetrie vollständig verarbeitet wurde, verwenden alle Besprechungsdetails aggregierte Besprechungstelemetrie (anstelle von granularer Telemetrie in Echtzeit). Dies gewährleistet die Konsistenz der angezeigten Daten für alle Teilnehmer, unabhängig von ihrem individuellen Lizenztyp.
Ursachen
Jedes Problem wird in einen Ursachenbereich kategorisiert, der hilft, die Ursache des Problems zu ermitteln, und Empfehlungen basierend auf der zugrunde liegenden Telemetrie bereitstellt, um das Problem zu entschärfen:
| Ursachenbereich | Beschreibung |
|---|---|
| Netzwerk | Gibt an, dass das Problem durch schlechte Netzwerkbedingungen verursacht wurde. |
| Compute | Gibt an, dass das Problem durch einen Mangel an Verarbeitungs-/Speicherressourcen auf dem Gerät des Benutzers verursacht wurde. |
| Gerät | Gibt an, dass das Problem durch das Mikrofon, die Lautsprecher/Kopfhörer oder die Kamera des Benutzers verursacht wurde. |
| Medien | Weist auf ein hohes Vertrauen hin, dass der Benutzer eine merklich verschlechterte Medienqualität festgestellt hat. |
Teilnehmer
In diesem Abschnitt werden alle Teilnehmer der Besprechung aufgelistet. Jeder Teilnehmereintrag enthält eine Zusammenfassung aller aufgetretenen Probleme sowie Details zu ihrer Besprechung. Wählen Sie einen Teilnehmer aus, um die Seite mit den Teilnehmerdetails für detailliertere Diagnosen zu öffnen.
Hinweis
Für Partner- und externe Teilnehmer werden die identifizierbaren Endbenutzerinformationen (EUII) zum Schutz der Privatsphäre gemäß den Datenverarbeitungsrichtlinien von Microsoft verschleiert. Bei Peer-to-Peer-Anrufen (P2P) wird die relevante EUII nicht verschleiert, da für die gemeinsame Anrufsitzung Teilnehmerinformationen erforderlich sind, um eine effektive Problembehandlung zu unterstützen.
Untersuchen der Besprechungsqualität eines bestimmten Teilnehmers
Auf der Seite "Teilnehmerdetails" erhalten Sie Diagnoseinformationen für einen einzelnen Teilnehmer einer Besprechung. Sie ist unterteilt in Informationen, die für alle Sitzungen eines Teilnehmers gelten, und Informationen, die für jede einzelne Sitzung spezifisch sind.
Verwenden Sie Copilot: Wählen Sie eine der verfügbaren Copilot-Prompt-Optionen aus, um die Besprechungsqualität der Teilnehmer an der Besprechung zu untersuchen oder die Trends in der gesamten Organisation zu analysieren. Diese Option ist nur verfügbar, wenn mindestens ein Benutzer in Ihrer organization über eine Copilot-Lizenz verfügt.
Informationen für die Teilnehmer
Die folgenden Informationen werden auf Teilnehmerebene angezeigt und spiegeln aggregierte Daten für alle Sitzungen in der Besprechung wider:
- Benutzername und Lizenztyp
- Verwendetes Gerät
- Standort basierend auf der öffentlichen IP-Adresse
- Zeitpunkt des ersten Beitretens und des letzten Austritts
- Gesamtdauer in der Besprechung
- Teilnehmer-Status
Probleme mit Teilnehmern
In diesem Abschnitt werden alle Qualitäts- und Zuverlässigkeitsprobleme aufgeführt, mit denen der Benutzer während der Besprechung konfrontiert war. Für jedes Problem können Sie Folgendes anzeigen:
- Art und Beschreibung des Problems – Die Probleme werden nach der Erfahrung kategorisiert, auf die sie sich auswirken – Audio, Video und Bildschirmfreigabe. Zuverlässigkeits- und Geräteprobleme wie Anrufabbrüche, Anruffehler und Systemprobleme werden als Sonstige kategorisiert.
- Mögliche Ursache und empfohlene Maßnahmen zur Behebung oder Minderung des Problems
Während der Besprechung werden die Probleme für das ausgewählte 10-Minuten-Zeitfenster aggregiert.
Telemetrie auf Sitzungsebene
Sie können die Telemetrie für jede Sitzung anzeigen, die der Benutzer in der Besprechung hat. Wenn ein Teilnehmer der Besprechung von mehreren Geräten aus beigetreten ist oder während der Besprechung die Verbindung wiederhergestellt hat, wird jede Sitzung separat aufgeführt.
Detaillierte Echtzeit-Telemetrie ist für laufende Besprechungen verfügbar. Nach Abschluss der Besprechung wird die Telemetrie in Durchschnitts- und Maximalwerte aggregiert.
Hinweis
Echtzeit-Telemetrie ist für Benutzer und Konten mit Teams Premium- und Teams-Räume Pro-Lizenzen sieben Tage nach Ende der Besprechung verfügbar. Für alle anderen Benutzer wird die Echtzeittelemetrie für die Dauer der Besprechung aufbewahrt. Die aggregierte Telemetrie steht allen Benutzern 30 Tage lang nach Beendigung der Besprechung zur Verfügung.
Einzelne Telemetriewerte werden rot hervorgehoben, wenn sie außerhalb des erwarteten Bereichs liegen. Ein hervorgehobener Wert bedeutet nicht unbedingt, dass der Benutzer eine schlechte Qualität erlebt hat, er kann jedoch dazu beitragen, potenzielle Risiken zu identifizieren, die eine weitere Untersuchung wert sind.
Jede Sitzung kann die folgenden Informationen enthalten, aber die Werte variieren je nach Typ des in der Sitzung verwendeten Mediums und Geräts:
Audio (eingehend)
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Jitter | Jitter ist ein Maß für die Variation der Paketverzögerung für einen Datenstrom. Bei zu hohem Jitter kann der Ton abgehackt werden. |
| Lokal verheiltes Verhältnis | Gibt an, wann die Audioheilung auf dem lokalen Endpunkt für den eingehenden Audiostream aufgerufen wird. Ein hoher Heilerverbrauch wird von Endbenutzern als "abgehacktes Audio" empfunden. |
| Paketverlust | Paketverlust tritt auf, wenn Datenpakete ihr Ziel nicht erreichen. Der Prozentsatz der verlorenen Pakete basiert auf der Gesamtzahl der gesendeten Pakete. |
| Lautsprecher (Audiorendergerät) | Name des verwendeten Audiorendergeräts (z. B. Lautsprecher oder Kopfhörer). |
| Lautsprecher-/Kopfhörertreiber | Audiotreiberversion, die vom Rendergerät verwendet wird (Lautsprecher oder Kopfhörer). |
Audio (ausgehend)
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Roundtripzeit | Die Roundtripzeit ist die Zeit, die ein einzelnes Paket benötigt, um vom Client zum Remoteendpunkt und zurück zum Client zu gelangen. Eine hohe Roundtripzeit kann zu Audiolatenz führen. |
| Bitrate | Durchsatz des Audiodatenstroms, ausgedrückt in Kilobit pro Sekunde. |
| Codec | Zeigt den Audiocodec an, der gesendet und empfangen wird. Es kann ein anderer als der gesendete Codec empfangen werden. |
| Mikrofon (Audioaufnahmegerät) | Name des verwendeten Audioaufnahmegeräts. |
| Mikrofontreiber | Audiotreiberversion, die vom Aufnahmegerät verwendet wird. |
Video
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Roundtripzeit | Die Roundtripzeit ist die Zeit, die ein einzelnes Paket benötigt, um vom Client zum Remoteendpunkt und zurück zum Client zu gelangen. Eine lange Roundtripzeit kann zu Verzögerungen bei der Streamwiedergabe führen. |
| Bitrate | Der Durchsatz des Videodatenstroms, ausgedrückt in Kilobit pro Sekunde. |
| Rate der Verlustwiederherstellungsversuche | Gibt an, wie oft eine Anforderung zur Wiederherstellung nach einem Netzwerkverlust aufgetreten ist, die zum Einfrieren des Videos geführt hat. Dieser Wert wird in der Regel durch einen Paketverlust im Netzwerk verursacht. |
| Anzahl der Quelleinfrierungen | Wie oft die Kamera länger als eine Sekunde kein neues Bild generiert hat. |
| Durchschnittlich zugewiesene Bandbreite | Die durchschnittliche Menge der dem Video zugewiesenen Netzwerkbandbreite, ausgedrückt in Kilobit pro Sekunde. |
| Bildrate | Anzahl der Bilder pro Sekunde des Videos, das der Client sendet. Niedrigere Werte als erwartet deuten möglicherweise auf Einschränkungen der Systemressourcen, unzureichende Netzwerkbandbreite oder sich schlecht benehmende Videoaufnahmegeräte hin. |
| Auflösung (vertikal) | Auflösung des ausgehenden Videos, gemessen in Pixeln. |
| Auflösung (horizontal) | Auflösung des ausgehenden Videos, gemessen in Pixeln. |
| Codec | Zeigt den Videocodec und den Renderingmodus des ausgehenden Videostreams an. |
| Kamera (Videoaufnahmegerät) | Name des verwendeten Videoaufnahmegeräts. |
| Kameratreiber | Version des Videotreibers, die vom Aufnahmegerät verwendet wird. |
Bildschirmfreigabe (eingehend)
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Paketverlust | Die Roundtripzeit ist die Zeit, die ein einzelnes Paket benötigt, um vom Client zum Remoteendpunkt und zurück zum Client zu gelangen. Eine lange Roundtripzeit kann zu Verzögerungen bei der Streamwiedergabe führen. |
| Bitrate | Der Durchsatz des Videodatenstroms, ausgedrückt in Kilobit pro Sekunde. |
| Bildrate | Anzahl der Bilder pro Sekunde des Videos, das der Client sendet. Niedrigere Werte als erwartet deuten möglicherweise auf Einschränkungen der Systemressourcen, unzureichende Netzwerkbandbreite oder sich schlecht benehmende Videoaufnahmegeräte hin. |
| Harmonische Bildrate | Der harmonische Durchschnitt der eingehenden Videoframerate, der die Regelmäßigkeit der eingehenden Frames zusammen mit der Rate der Frames darstellt. |
| Normalisierte Einfrierungsdauer | Geschwindigkeit des Einfrierens von Videos, die auf Empfängerseite beobachtet wird und in Millisekunden des Einfrierens pro Minute des aktiven Videos dargestellt wird. |
| Audio/Video-Synchronisation | Gibt die Audio/Video-Synchronisation in Millisekunden an. Ein positiver Wert zeigt an, dass die Audiowiedergabe hinterherhinkt, während ein negativer Wert anzeigt, dass das Video hinterherhinkt. |
| Bildschirmfreigabe-Rendergerät | Name des verwendeten Videoaufnahmegeräts. |
| Screenshare rendering-Gerätetreiber | Version des Videotreibers, die vom Aufnahmegerät verwendet wird. |
Bildschirmfreigabe (ausgehend)
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Roundtripzeit | Die Roundtripzeit ist die Zeit, die ein einzelnes Paket benötigt, um vom Client zum Remoteendpunkt und zurück zum Client zu gelangen. Eine lange Roundtripzeit kann zu Verzögerungen bei der Streamwiedergabe führen. |
| Bitrate | Der Durchsatz des Videodatenstroms, ausgedrückt in Kilobit pro Sekunde. |
| Rate der Verlustwiederherstellungsversuche | Gibt an, wie oft eine Anforderung zur Wiederherstellung nach einem Netzwerkverlust aufgetreten ist, die zum Einfrieren des Videos geführt hat. Dieser Wert wird in der Regel durch einen Paketverlust im Netzwerk verursacht. |
| Anzahl der Quelleinfrierungen | Wie oft die Kamera länger als eine Sekunde kein neues Bild generiert hat. |
| Bildrate | Anzahl der Bilder pro Sekunde des Videos, das der Client sendet. Niedrigere Werte als erwartet deuten möglicherweise auf Einschränkungen der Systemressourcen, unzureichende Netzwerkbandbreite oder sich schlecht benehmende Videoaufnahmegeräte hin. |
| Codec | Zeigt den Videocodec und den Renderingmodus des ausgehenden Videostreams an. |
| Bildschirmfreigabe-Aufnahmegerät | Name des verwendeten Videoaufnahmegeräts. |
| Treiber für Bildschirmfreigabe-Aufnahmegeräte | Version des Videotreibers, die vom Aufnahmegerät verwendet wird. |
Netzwerk
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Ort | Das Land oder die Region des Benutzers auf der Grundlage der öffentlichen IP-Adresse. |
| Lokale IP-Adresse | Lokale Netzwerk-IP-Adresse des Endpunkts des Benutzers. |
| Local Port | Lokaler Netzwerkport des Endpunkts des Benutzers. |
| Remote-IP-Adresse | Lokale Netzwerk-IP-Adresse für den gegenüberliegenden Endpunkt der Medienverbindung. |
| Reflexive IP-Adresse des Servers | Öffentliche Ausgangs-IP für die Medienverbindung des Benutzers. |
| Konnektivitätstyp | Typ der Netzwerkverbindung für den Endpunkt des Benutzers, z. B. Ethernet oder WLAN. |
| Gesendete Bytes für den lokalen Transport | Die Anzahl der Medienbytes, die vom Endpunkt des Benutzers übertragen werden. |
| Lokaler Medienpfad | Art des Medientransports, der für die Medienverbindung verwendet wird. |
| Mediennetzwerkfehler | Spiegelt unerwartete Fehler bei der Einrichtung der Medienverbindung wider. |
System
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| VDI-Plattform | Die für Virtual Desktop Infrastructure (VDI) verwendete Plattform, z. B. Azure Virtual Desktop. |
| VDI-Optimierung | Gibt Typ und Status der Medienoptimierung für VDI-Verbindungen an. |
| CPU | Name der Zentralprozessor (CPU), die für Medien auf dem Endpunkt des Benutzers verwendet wird. |
| CPU-Geschwindigkeit | Geschwindigkeit der CPU in Megahertz. |
| CPU-Kerne | Anzahl der Kerne in der CPU. |
Hinweis
Einige Besprechungstelemetrieparameter (z. B. Audiogerätedetails) werden möglicherweise nicht unterstützt, wenn sich die Teilnehmersitzung im Web, VDI oder PSTN befindet.
Exportieren
Sie können zusätzlich erweiterte Telemetriedaten für eine abgeschlossene Besprechung zur weiteren Analyse herunterladen.
Wichtig
Was hat sich geändert : Die Abschnitte "Erweitert" und "Debuggen" sind nicht mehr verfügbar. Um die Problembehandlung zu vereinfachen, finden Sie die relevantesten Telemetriedaten im Abschnitt für Echtzeittelemetrie und aggregierte Telemetrie. Wenn Sie weitere Analysen durchführen möchten, können Sie alle zuvor in den Abschnitten "Erweitert" und "Debuggen" verfügbaren Telemetriedaten über den Export herunterladen.