Erstellen einer Richtlinie für universelles Drucken in Microsoft Intune

Viele Organisationen verlagern ihre Druckerinfrastruktur in die Cloud. Universelles Drucken ist eine cloudbasierte Drucklösung in Microsoft 365. Sie verwendet integrierte Clouddrucker sowie integrierte ältere Drucker und wird vollständig in Microsoft Azure ausgeführt.

Wenn Sie universelles Drucken mit universellem Drucken bereitstellen, ist keine lokale Infrastruktur erforderlich. Informationen zu einer geführten Simulation finden Sie unter Geführte Simulation für Universelles Drucken.

Mithilfe des Einstellungskatalogs in Intune können Sie eine Druckerrichtlinie erstellen und die Richtlinie für Ihre verwalteten Benutzer und Geräte bereitstellen. Anschließend wählen Endbenutzer auf ihren Geräten den Drucker aus einer Liste der registrierten Drucker für universelles Drucken aus, um zu drucken. Diese Einstellungen verwenden die UniversalPrint-CSP.

Diese Funktion gilt für:

• Windows

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Richtlinie für universelles Drucken in Microsoft Intune erstellen. Weitere Informationen zum universellen Drucken und zum Onboarding finden Sie unter Was ist universelles Drucken und Einrichten des universellen Druckens?

Voraussetzungen

Erstellen der Richtlinie

Diese Richtlinie enthält Ihre Druckerinformationen. Wenn Sie die Richtlinie zuweisen, werden die Drucker automatisch installiert. Anschließend wählen Benutzer auf ihren Geräten einen Drucker aus, den Sie hinzugefügt haben.

1. Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.

2. Wählen Sie Geräte>Geräte verwalten>Konfiguration>Erstellen>Neue Richtlinie aus.

3. Geben Sie die folgenden Eigenschaften ein:

   • Plattform: Wählen Sie Windows 10 und höher aus.
   • Profiltyp: Wählen Sie Katalog Einstellungen aus.

4. Wählen Sie Erstellen aus.

5. Geben Sie in Grundlagen die folgenden Eigenschaften ein:

   • Name: Geben Sie einen aussagekräftigen Namen für das Profil ein. Benennen Sie Ihre Profile, damit Sie diese später leicht wiedererkennen können. Ein guter Profilname ist beispielsweise Win11: Richtlinie für universelles Drucken.
   • Beschreibung: Geben Sie eine Beschreibung für das Profil ein. Diese Einstellung ist optional, wird jedoch empfohlen.

6. Wählen Sie Weiter aus.

7. Wählen Sie unter Konfigurationseinstellungen die Option Einstellungen hinzufügen aus. Wählen Sie in der Einstellungsauswahl Druckerbereitstellung und dann die Einstellungen aus, die Sie konfigurieren möchten.

   

   Schließen Sie die Einstellungsauswahl.

8. Konfigurieren der Einstellungen:

   • Aktion: Wählen Sie Installieren aus, um einen Drucker zu installieren. Wenn Benutzer die Richtlinie erhalten, wird der Drucker automatisch installiert.
   • Cloudgeräte-ID: Geben Sie die Drucker-ID ein. Diese ID wird erstellt, wenn der Drucker bei Microsoft Entra ID mithilfe des universellen Druckdienstes registriert wird. Verwenden Sie zum Abrufen der ID das Portal für universelles Drucken.
   • Freigegebene Drucker-ID: Geben Sie die freigegebene ID des Druckers ein. Verwenden Sie zum Abrufen der ID das Portal für universelles Drucken.
   • Freigegebener Druckername: Geben Sie den freigegebenen Namen des Druckers ein. Verwenden Sie zum Abrufen des Namens das Portal für universelles Drucken.

   Sie können weitere Drucker mithilfe der Schaltfläche Hinzufügen hinzufügen:

   

9. Wählen Sie Weiter aus.

10. Weisen Sie unter Bereichstags (optional) ein Tag zu, um das Profil nach bestimmten IT-Gruppen zu filtern. Weitere Informationen zu Bereichstags finden Sie unter Verwenden der RBAC und von Bereichstags für verteilte IT.

    Wählen Sie Weiter aus.

11. Wählen Sie unter Zuweisungen die Benutzer aus, die Ihr Profil erhalten sollen.

    Diese Benutzerkonten benötigen Zugriffsrechte für den Drucker und den Dienst für universelles Drucken. Wenn das Profil einem Microsoft Entra-Benutzer oder einer Benutzergruppe zugewiesen ist, die aufgrund von Berechtigungen nicht auf die Drucker zugreifen kann, erteilt Intune dem zugewiesenen Benutzer oder der zugewiesenen Benutzergruppe die Berechtigungen.

    Wenn Benutzer keine Berechtigungen haben, wird die folgende Meldung angezeigt:

    The selected groups may not have Universal Print permissions to selected printers. If this is the case, Intune will provide these groups with the correct permissions.

    Weitere Informationen zum Zuweisen von Profilen in Intune finden Sie unter Zuweisen von Benutzer- und Geräteprofilen. Weitere Informationen zum Benutzerbereich im Vergleich zum Gerätebereich im Einstellungskatalog finden Sie unter Verwenden des Einstellungskatalogs zum Konfigurieren von Einstellungen: Einstellungen für den Gerätebereich vs. den Benutzerbereich.

    Wählen Sie Weiter aus.

12. Überprüfen Sie die Einstellungen unter Überprüfen + erstellen. Wenn Sie auf Erstellen klicken, werden die Änderungen gespeichert, und das Profil wird zugewiesen. Die Richtlinie wird auch in der Profilliste angezeigt.

Fehler und Berichterstellung

Nachdem Sie das Profil zugewiesen haben, können Sie dessen Status überwachen. Die Intune-Berichte zeigen an, ob ein Profil erfolgreich angewendet wurde, fehlgeschlagen ist, Konflikte aufweist und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie unter Überwachen von Gerätekonfigurationsprofilen in Microsoft Intune.

Informationen zu den Berichtsdaten, die Sie anzeigen können, finden Sie unter Intune-Berichte.

Häufig auftretende Probleme

• Wenn Sie die Druckerrichtlinie bereitstellen, erhalten Sie möglicherweise eine Error 0x8007007f (ERROR_PROC_NOT_FOUND) Meldung.

  Der ERROR_PROC_NOT_FOUND Fehler tritt häufig auf und ist in der Regel mit fehlenden DelayLoaded DLLs oder fehlenden APIs verbunden.

  Um diesen Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihre Windows-Betriebssystem-Clientversion unterstützt wird. Die unterstützten Versionen sind oben in diesem Artikel aufgeführt.

• Wenn Sie einen Drucker aus dem Dienst für universelles Drucken entfernen, die Freigabe aufheben oder Berechtigungen entfernen, kann die Intune-Richtlinie den Drucker nicht installieren.

• Stellen Sie sicher, dass der Drucker auf dem Gerät erkannt wird. Wenn Benutzer den Drucker nicht manuell ermitteln oder installieren können, kann die Intune-Richtlinie den Drucker ebenfalls nicht installieren.

• Stellen Sie sicher, dass Sie SharedID und PrinterID in der Intune-Richtlinie richtig eingeben.

  In einigen Fällen sind PrinterID und SharedID vertauscht, wodurch der Drucker nicht erkannt werden kann. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie unter Erstellen der Richtlinie (in diesem Artikel).

• Im Anwendungsereignisprotokoll werden möglicherweise Fehler im Zusammenhang mit dem universellen Drucken angezeigt.

Aktivieren der Ablaufverfolgung für Probleme mit dem universellen Drucken

Wenn die allgemeinen Probleme (in diesem Artikel) Ihr Problem nicht lösen, können Sie TSS (Troubleshooting Script for Support) zusammen mit UPPrinterInstaller.exe verwenden, um clientseitige Ablaufverfolgungen für die Intune-Installation des Druckers für universelles Drucken zu erfassen. Sie können diese Protokolle auf mögliche Probleme überprüfen. Sie können auch mit dem Supportteam von Intune zusammenarbeiten, um diese Protokolle zu überprüfen und zu analysieren.

Weitere Informationen und spezifische Schritte finden Sie im Handbuch zur Fehlerbehebung für das universelle Drucken – Verwenden von TSS und UPPrinterInstaller.

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