Hauptkonzepte – Ihren Agenten veröffentlichen und bereitstellen

Mithilfe von Copilot Studio können Sie Agents veröffentlichen, die mit Ihren Kunden auf mehreren Plattformen oder Kanälen interagieren. Beispielsweise Live-Websites, mobile Apps, Microsoft 365 Copilot und Messaging-Plattformen wie Teams und Facebook.

Jedes Mal, wenn Sie Ihren Agent aktualisieren, können Sie ihn in Copilot Studio erneut veröffentlichen. Die Veröffentlichung Ihres Agenten gilt für alle Kanäle, die mit Ihrem Agenten verknüpft sind.

Sie müssen Ihren Agenten veröffentlichen, bevor Ihre Kunden damit interagieren können. Sie können Ihren Agent auf mehreren Plattformen oder Kanälen veröffentlichen.

Nachdem Sie einen Agent in mindestens einem Kanal veröffentlicht haben, können Sie ihn mit weiteren Kanälen verbinden. Denken Sie daran, Ihren Agenten erneut zu veröffentlichen, nachdem Sie Änderungen daran vorgenommen haben.

Wenn Sie einen Agent veröffentlichen, aktualisiert dieser Agent auf allen verbundenen Kanälen. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Agenten vornehmen, diese aber danach nicht veröffentlichen, interagieren Ihre Kunden nicht mit den neuesten Inhalten.

Agents haben standardmäßig die Option " Mit Microsoft authentifizieren" aktiviert. Mit dieser Option verwenden Agents automatisch die Microsoft Entra ID-Authentifizierung für Teams, Power Apps und Microsoft 365 Copilot, ohne dass eine manuelle Einrichtung erforderlich ist.

Wenn Sie zulassen möchten, dass jeder mit einem Agent chatten kann, wählen Sie "Keine Authentifizierung" aus.

Wenn Sie andere Kanäle benötigen, aber dennoch eine Authentifizierung für Ihren Agenten wünschen, wählen Sie Manuell authentifizieren aus.

Den neuesten Inhalt veröffentlichen

1. Wenn Ihr Agent zur Bearbeitung geöffnet ist, wählen Sie "Veröffentlichen" aus.

2. Wählen Sie Veröffentlichen aus, und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Die Veröffentlichung kann einige Minuten dauern.

Testen Sie Ihren Agenten

Teste deinen Agenten nach der Veröffentlichung. Sie können den Agenten benutzern in Teams und Microsoft 365 Copilot zur Verfügung stellen, indem Sie den Installationslink verwenden oder ihn an verschiedenen Stellen im Microsoft Teams App Store finden.

Beginnen Sie, indem Sie Ihren Agent nur für sich selbst veröffentlichen und die veröffentlichte Version testen, bevor Sie sie für ein breiteres Publikum veröffentlichen. Sie können den Agent für Ihre eigene Verwendung in Microsoft Teams installieren, indem Sie den Agent in Teams öffnen. Sie können Ihren Agent später mit Mitgliedern Ihres Teams oder anderer Projektbeteiligten teilen, indem Sie auf der Seite "Veröffentlichen" den Agent für andere verfügbar machen.

Wenn Sie die Option Keine Authentifizierung oder Manuell authentifizieren ausgewählt haben, wählen Sie den Link Demo-Website, um eine vorgefertigte Website in einer neuen Browserregisterkarte zu öffnen, auf der Sie und die anderen Teammitglieder mit dem Agenten interagieren können. Die Demo-Website ist auch hilfreich, um Feedback von Stakeholdern einzuholen, bevor Sie Ihren Agenten Kunden zur Verfügung stellen. Erfahren Sie mehr zum Konfigurieren der Demowebsite und Hinzufügen des Agenten zur Live-Website.

Kanäle konfigurieren

Nachdem Sie Ihren Agent mindestens einmal veröffentlicht haben, fügen Sie Kanäle hinzu, damit Ihre Kunden sie erreichen können.

So konfigurieren Sie Kanäle für Ihren Agenten:

1. Wählen Sie auf der obersten Menüleiste Kanäle aus.

2. Wählen Sie den gewünschten Kanal aus der Liste der verfügbaren Kanäle aus.

   Jeder Kanal hat unterschiedliche Verbindungsschritte. Erfahren Sie mehr:

   • Teams und Microsoft 365 Copilot
   • SharePoint
   • WhatsApp
   • Demowebsite
   • Benutzerdefinierte Website
   • Mobile App
   • Facebook
   • Azure Bot Service Kanäle, einschließlich:
     • Cortana
     • Slack
     • Telegram
     • Twilio
     • Zeile
     • Kik
     • GroupMe
     • Direktleitungssprache
     • Email

Referenztabelle für die Kanalerfahrung

Verschiedene Kanäle bieten unterschiedliche Nutzererfahrungen. Die folgende Tabelle zeigt einen allgemeinen Überblick über die Erfahrungen für jeden Kanal. Berücksichtigen Sie die Kanalerfahrungen, wenn Sie Ihre Agenteninhalte für bestimmte Kanäle optimieren.

Beheben von Veröffentlichungsfehlern

Wenn beim Veröffentlichen Ihres Agents Probleme auftreten, führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um häufige Veröffentlichungsfehler zu beheben:

1. Überprüfen Sie, ob alle Konfigurationen korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass die Agenteinstellungen, Authentifizierungsoptionen und Kanalkonfigurationen vor der Veröffentlichung ordnungsgemäß eingerichtet sind.
2. Überprüfen Sie auf fehlende Abhängigkeiten. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Komponenten, z. B. Themen, Flüsse, Connectors und Datenquellen, verfügbar und ordnungsgemäß konfiguriert sind.
3. Überprüfen Sie Fehlerprotokolle auf bestimmte Fehlercodes und Meldungen. Wechseln Sie zur Seite "Veröffentlichen", und überprüfen Sie den Veröffentlichungsstatus auf alle Fehlerdetails. Verwenden Sie die Fehlercodes und Meldungen, um die Ursache zu identifizieren und zu beheben.

Bekannte Einschränkungen

• Die Kundenzufriedenheitsumfrage in Microsoft Teams ist eine Textversion anstelle einer adaptiven Karte.
• Microsoft Teams können bis zu sechs vorgeschlagene Aktionen in einem Frageknoten rendern.
• Ein Benutzer kann keine Anhänge zum Chat senden oder hochladen. Wenn sie versuchen, einen Anhang zu senden, antwortet der Agent: Sie haben versucht, eine Anlage zu senden. Derzeit kann ich nur Text verarbeiten. Senden Sie Ihre Nachricht erneut ohne Anlage.
  • Diese Einschränkung gilt für alle Kanäle, selbst wenn der Kanal oder das benutzerorientierte Erlebnis Anhänge unterstützt. Diese Einschränkung gilt beispielsweise für die Direct Line-API und Microsoft Teams.
  • Anhänge können unterstützt werden, wenn die Nachricht an eine Qualifikation gesendet wird, wobei der Qualifikations-Bot die Verarbeitung von Anhängen unterstützt. Erfahren Sie mehr in Use Microsoft Bot Framework Skills in Copilot Studio.

Nächste Schritte