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In diesem Artikel werden die Kontingente und Grenzwerte für Copilot Studio aufgeführt.
Quotas
Kontingente sind Standardeinschränkungen, die einschränken, wie oft Agents Nachrichten empfangen können. Kontingente schützen vor unerwarteten Nutzungsspitzen, die sich auf die Funktionalität der Anwendung auswirken können.
Das System weist Ihren Agents Kontingente zu, die den Kapazitätsbeschränkungen entsprechen, die Sie beim Erwerb eines Microsoft Copilot Studio-Abonnements erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Benutzerlizenzen und Verwalten des Zugriffs. Sie können Copilot Studio Standardkontingente konfigurieren und sie für Ihre benutzerdefinierten Agents fallweise anpassen.
Die folgenden Kontingente, die als Anforderungen pro Minute (RPM) definiert sind, gelten für Copilot Studio Agents in der Dataverse-Umgebung.
| Kontingent mit dem bezahlten Plan (je Dataverse-Umgebung) |
Maßnahme |
|---|---|
| 8.000 RPM | Nachrichten an einen Agenten (Enthält jede Nachricht von einem Benutzer oder Integrationen, wie Azure Bot Framework-Skills, an einen einzelnen Agenten.) |
Generative KI-Nachrichten an einen Agenten
Dieser Abschnitt enthält Meldungen zu Funktionen wie generativer Orchestrierung, Agent-Aktionen, KI-Tools, Agent-Flow-Aktionen und generativen Antworten.
Die folgenden Kontingente, die als Anforderungen pro Minute (RPM) oder Anforderungen pro Stunde (RPH) definiert sind, gelten für die Dataverse-Umgebung Copilot Studio Agents.
| Kontingent pro Dataverse-Umgebung | Funktion zur Mandantenabrechnung |
|---|---|
| 50 RPM/1.000 RPH | 1 bis 10 im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete |
| 80 RPM/1.600 RPH | 11 bis 50 im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete |
| 100 RPM/2.000 RPH | 51 bis 150 im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete |
| + 1 RPM/+ 20 RPH | 10 zusätzliche Prepaid-Nachrichtenpakete über 150 hinaus |
| 10 RPM/200 RPH | Test- oder Entwicklungsumgebungen |
| 100 RPM/2.000 RPH | Umgebungen mit nutzungsbasierter Bezahlung |
| 100 RPM/2.000 RPH | Microsoft 365 Copilot Benutzer |
Note
Wenn das System das Kontingent erreicht, sieht der Benutzer, der mit dem Agent chattet, einen Fehlerhinweis, wenn er versucht, eine Nachricht zu senden.
Limits
Diese Grenzwerte gelten für die Copilot Studio Web-App und die Copilot Studio-App in Microsoft Teams.
Copilot Studio Web-App-Beschränkungen
| Funktion | Limits |
|---|---|
| Wissensquellen pro Agent | 500 für alle Typen |
| Anweisungen für einen Copilot Agent | 8.000 Zeichen |
| Connector-Nutzlast | 5 MB2 |
| Dateiupload (Größe) | 512 MB |
| Hochgeladene Dateien (Anzahl der Dateien) | 5001 |
| Bild-Upload (Größe) | Wird nur in PDF-Dateien unterstützt |
| Fähigkeiten | 100 pro Mitarbeiter |
| Topics | 1.000 je Agent in Dataverse-Umgebungen |
| Triggerausdrücke | 200 pro Thema |
1 Für bessere Suchergebnisse aus SharePoint und Unterstützung von Dateien mit einer Größe von bis zu 200 MB verwenden Sie eine Microsoft 365 Copilot Lizenz im selben Mandanten wie Ihr Agent, und aktivieren Sie Work IQ. 2 Der Grenzwert von 5 MB für Die Connectornutzlast gilt nur für öffentliche Cloudpläne. Government Community Cloud (GCC)-Pläne haben ein Limit von 450 KB.
Grenzwerte für SharePoint Web App
Diese Grenzwerte gelten für die SharePoint-Wissensquellenoption .
SharePoint Plattformverhalten und -einschränkungen können je nach Zugriff auf Inhalte variieren. Copilot Studio wendet eigene unterstützte Grenzwerte und Aufnahmeverhalten für SharePoint Wissensquellen an. Beachten Sie beim Konfigurieren von SharePoint-Inhalten für Agents die Grenzwerte in diesem Artikel.
Jeder Agent kann maximal 25 SharePoint Website-URLs aufweisen, wenn der Agent generative Orchestrierung verwendet.
Nur moderne SharePoint-Seiten werden unterstützt. Moderne Seiten mit SPFx-Komponenten werden jedoch nicht unterstützt.
Inhalte von klassischen ASPX-Seiten auf SharePoint werden nicht zum Generieren von Antworten verwendet.
SharePoint-Websites mit den folgenden Dateitypen können als Wissensquellen verwendet werden:
- Word Dokumente (DOC/DOCX)
- PowerPoint (PPT/PPTX)
- PDF-Dateien
Um bessere Suchergebnisse von SharePoint zu erhalten und Dateien mit einer Größe von bis zu 200 MB zu unterstützen, verwenden Sie eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz im selben Mandanten wie Ihr Agent und aktivieren Sie Work IQ.
Sie können auch einzelne Dateien und Ordner laden. Dateien können bis zu 512 MB groß sein. Weitere Informationen finden Sie unter Unstrukturierte Daten als Wissensquelle.
Während Sie strukturierte Dateien wie XLSX-Dateien aus SharePoint hinzufügen können, können Agents keinen Code schreiben und ausführen. Antworten auf analytische Fragen sind möglicherweise nicht optimal.
Für Entwickler ohne die Microsoft 365 Copilot-Lizenz im selben Mandanten wie ihr Agent können generierende Antworten aufgrund von Speicherbeschränkungen nur SharePoint Dateien verwenden, die unter 7 MB liegen. Wenn eine Datei größer als 7 MB ist, sollten Sie erwägen, sie in mehrere kleinere Dateien aufzuteilen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Unterstützte Dateigröße.
Lassen Sie
https://aus der URL weg. Erkannte SharePoint URLs stammen aus der Domäne sharepoint.com.SharePoint Websites mit einem Akkordeon-Navigationsmenü oder einem benutzerdefinierten CSS werden nicht zum Generieren von Antworten verwendet.
Wenn Sie eine dynamische SharePoint URL mit einer Power Fx-Formel verwenden möchten, müssen Sie die Option Classic data verwenden, die über die eigenschaften des generativen Antwortknotens verfügbar ist. Weitere Informationen zur Verwendung von SharePoint Inhalten mit einem generierenden Antwortknoten in einem Thema finden Sie unter Use SharePoint content for generative answers.
Abfragen an eine SharePoint Wissensquelle, die auf eine Datei oder einen Dokumentnamen verweisen, können nicht beantwortet werden. Wenn ein Benutzender z. B. fragt: „Welche Risikominderung wird in Dateiname.pdf bereitgestellt?“ Oder: „Nenne mir den Namen der Datei, die Informationen zu Fehler 2020213 enthält.“
Zugriff auf SharePoint Dokumente und Turn on Work IQ unterstützen keine manuelle Authentifizierung.
Dokumentbibliotheken werden nicht als Listen unterstützt.
SharePoint-Listenabfragen geben nur Daten aus den ersten 2.048 Datenzeilen zurück.
SharePoint Listen unterstützen bis zu 15 Listen insgesamt und bis zu 35.000 Zeilen in allen 15 Listen, solange die Gesamtzeilen 120.000 Zeilen nicht überschreiten. Sie können beispielsweise 3 Listen mit jeweils 35.000 Zeilen oder 12 Listen mit jeweils 10.000 Zeilen enthalten.
Die Spalte Anhänge unterstützt keine Indexierung und keine Schlussfolgerungen auf Grundlage von Anhängen. Es tritt jedoch kein Fehler auf, und die Liste wird indiziert, aber es werden keine Antworten basierend auf dem Anlageninhalt bereitgestellt.
Sie können während jeder Sitzung bis zu 15 Listen auswählen, in denen Sie das Dialogfeld " Wissen hinzufügen " verwenden. Wenn Sie weitere Listen hinzufügen möchten, führen Sie den ersten Satz von 15 aus, und fügen Sie dann erneut Wissen hinzu .
Listenansichten können nicht als Wissensquelle ausgewählt werden.
Glossare und Synonyme werden für Listen nicht unterstützt.
SharePoint-Listen mit mehr als 12 Nachschlagespalten in der Standardansicht werden nicht unterstützt. Sie müssen die Ansicht so konfigurieren, dass sie über 12 oder weniger Spalten verfügt.
Generative Antworten aus SharePoint Quellen sind für guest Benutzer in SSO-fähigen Apps nicht verfügbar.
Copilot Studio Teams-App-Beschränkungen
| Funktion | Limits |
|---|---|
| Agenten | 50 pro Mannschaft |
| Fähigkeiten | 100 pro Agent1 |
| Topics | 250 je Agent in Dataverse for Teams-Umgebungen2 1.000 pro Agent in Dataverse-Umgebungen (nach dem Upgrade) |
| Triggerausdrücke | 200 pro Thema |
1 Um Fähigkeiten in einem in der Teams-App erstellten Agenten zu verwenden, benötigen Sie ein Copilot Studio eigenständiges Abonnement. Der Teams-Plan enthält keine Fähigkeiten.
2 Wenn Sie sich den Grenzwerten in Dataverse for Teams-Umgebungen nähern, können Sie ein Upgrade auf Dataverse for Teams durchführen, um weiterhin Themen hinzuzufügen.
Copilot Studio-Abonnementbeschränkungen
| Funktion | Standard Abonnement | Teams (wählen Sie Microsoft 365 Abonnements aus) |
|---|---|---|
| Sitzungen | N/A | Chatsitzungen sind jeden Monat unbegrenzt pro Mandant, aber ein Dienstlimit von 10 Sitzungen pro Benutzer alle 24 Stunden für alle Agents in einem Mandanten wird erzwungen. 1 |
| Power Platform Anforderungen2 | 250.000 alle 24 Stunden3 | 6.000 alle 24 Stunden |
1 Copilot Studio sessions, die in Microsoft 365-Abonnements enthalten sind werden nicht zusammengefasst.
2 Von Copilot Studio-Agents ausgelöste Power Automate-Flows verarbeiten diese Anfragen. Weitere Informationen finden Sie unter Power Automate Limits.
3 Um die Anfragelimits für die Copilot Studio Power Platform zu erhöhen, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um das Add-on Copilot Studio Chatsitzung zu erwerben. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Power Platform Licensing Guide.
Grenzen der Wissensquellen für unstrukturierte Daten in Copilot Studio
Note
Alle unstrukturierten Datenquellen erfordern die Authentifizierung auf Benutzerebene. Zur Laufzeit müssen sich Benutzer anmelden, bevor sie auf Datenquellen für Abfragen zugreifen. Derzeit wird die Anmeldung mit einem einzigen Anmeldedaten nicht unterstützt.
OneDrive Grenzwerte
- Maximale Anzahl von Dateien und Ordnern
- Jede Quelle umfasst bis zu 1.000 Dateien, 50 Ordner und 10 Ebenen von Unterordnern.
- Jeder Ordner wird als einzelne Wissensquelle behandelt, die alle Inhalte enthält.
- Maximale Dateigröße von 512 MB pro Datei
- Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden (basierend auf dem Zeitpunkt des Abschlusses der Erfassung)
- Unterstützte Dateitypen: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
- Freigegebene Ordner werden nicht unterstützt
Note
- Dokumente, die Vertraulichkeitsbezeichnungen wie vertraulich oder streng vertraulich verwenden oder die passwortgeschützt sind, können nicht indiziert werden. Wenn Sie diese Arten von Dokumenten hinzufügen, werden sie als einsatzbereit angezeigt, stellen aber keine Antworten bereit.
- Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, zeigt der Status möglicherweise "Bereit" unmittelbar nach dem Hinzufügen an, ändert sich dann aber in "In Bearbeitung". Sobald sich der Status von "In Bearbeitung" wieder in "Bereit" ändert, ist der Inhalt einsatzbereit.
- Es gibt keine Unterstützung für Glossare oder Synonyme.
- Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.
Hochladen von SharePoint-Grenzwerten
Diese Grenzwerte gelten für die Option "SharePoint-Wissensquelle hochladen ".
SharePoint Plattformverhalten und -einschränkungen können je nach Zugriff auf Inhalte variieren. Copilot Studio wendet eigene unterstützte Grenzwerte und Aufnahmeverhalten für SharePoint Wissensquellen an. Beachten Sie beim Konfigurieren von SharePoint-Inhalten für Agenten die Grenzwerte in diesem Artikel.
- Maximale Anzahl von Dateien und Ordnern
- Jede Quelle umfasst bis zu 1.000 Dateien, 50 Ordner und 10 Ebenen von Unterordnern.
- Jeder Ordner wird als einzelne Wissensquelle behandelt, die alle Inhalte enthält.
- Maximale Dateigröße von 512 MB pro Datei
- Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden (basierend auf dem Zeitpunkt des Abschlusses der Erfassung)
- Unterstützte Dateitypen: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
- Freigegebene Ordner werden unterstützt
Zitate auf Seitenebene für diese Wissensquelle weisen die folgenden Grenzwerte auf:
- Zitate auf Seitenebene sind nur für PDF-Dateien verfügbar. Andere unterstützte Dateitypen greifen auf Zitate auf Dokumentebene zurück.
- Dateien, die den Indizierungsschwellenwert (ca. 4 KB oder größer) nicht erfüllen, greifen auf Zitate auf Dokumentebene zurück.
- Quellenangaben auf Seitenebene gelten für den Pfad Dateien hochladen>SharePoint. Andere Wissensquellen, z. B. SharePoint als Wissensquelle und hochgeladene Dateien, verwenden weiterhin Zitate auf Dokumentebene.
Note
Sie können bis zu 15 Dateien oder Ordner gleichzeitig auswählen, wenn Sie eine Wissensquelle erstellen.
Dokumente, die Vertraulichkeitsbezeichnungen wie vertraulich oder streng vertraulich verwenden oder die passwortgeschützt sind, können nicht indiziert werden. Wenn Sie diese Arten von Dokumenten hinzufügen, werden sie als einsatzbereit angezeigt, stellen aber keine Antworten bereit.
Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, kann der Status " Bereit" unmittelbar nach dem Hinzufügen angeben, ändert sich jedoch in " In Bearbeitung". Sobald sich der Status von "In Bearbeitung " wieder in "Bereit" ändert, ist der Inhalt einsatzbereit.
Es gibt keine Unterstützung für Glossare oder Synonyme.
Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.
Dokumentbibliotheken werden nicht unterstützt.
Für SharePoint unstrukturierte Daten als Wissensquelle sind die folgenden Dataverse-Erweiterungen erforderlich:
- Power AI Erweiterungen Basisversion 1.0.1.688
- AI Platform Extensions Komponenten Version 1.0.0.157
- Relevanzsuche Version 1.0.0.90
Um zu überprüfen, dass die korrekten Versionen konfiguriert sind, gehen Sie zu den Lösungen der jeweiligen Umgebung im Power Platform Admin Center.
Wenn diese erforderlichen Versionen nicht konfiguriert sind, wird die Option SharePoint möglicherweise nicht angezeigt, oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Salesforce- und Confluence-Grenzwerte
- Keine Begrenzung der Anzahl der Artikel
- Kein Grenzwert für die Größe von Artikeln
- Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden.
Note
- Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, kann der Status " Bereit" unmittelbar nach dem Hinzufügen angeben, ändert sich jedoch in " In Bearbeitung". Sobald sich der Status von "In Bearbeitung " wieder in "Bereit" ändert, ist der Inhalt einsatzbereit.
- Es gibt keine Unterstützung für Glossare oder Synonyme.
- Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.
ServiceNow- und Zendesk-Beschränkungen
- Keine Begrenzung der Anzahl der Artikel
- Kein Grenzwert für die Größe von Artikeln
- Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden.
Note
Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, kann der Status " Bereit" unmittelbar nach dem Hinzufügen angeben, ändert sich jedoch in " In Bearbeitung". Sobald sich der Status von "In Bearbeitung " wieder in "Bereit" ändert, ist der Inhalt einsatzbereit.
Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.
Dataverse-Grenzwerte
- Maximal zwei Dataverse-Quellen pro Agent
- Maximal 15 Dataverse-Tabellen pro Wissensquelle
- Dataverse-Tabellen:
- Unterstützte Typen sind Standard- oder Aktivitätstabellen.
- Ausnahme: Tabellen mit Typ = Virtuell wenn
dataproviderid=2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
- Ausnahme: Tabellen mit Typ = Virtuell wenn
- Alle unterstützten Tabellen erfordern, dass der Maker über LESEberechtigungen verfügt.
- Unterstützte Typen sind Standard- oder Aktivitätstabellen.
- Synonyme und Glossare werden für Dataverse-Tabellen unterstützt:
- Die maximale Zeichenlänge für den Synonymnamen beträgt 100
- Maximale Länge des Synonymbeschreibungszeichens beträgt 1.000
- Maximale Zeichenanzahl für einen Glossarnamen beträgt 100.
- Maximale Länge des Glossarbeschreibungszeichens beträgt 1.000
Erforderliche Services
In der folgenden Tabelle sind die Dienste aufgeführt, mit denen Copilot Studio eine Verbindung herstellt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk keine dieser Dienste blockiert.
Um Copilot Studio und Power Automate zusammen zu verwenden, konfigurieren Sie zusätzlich zu den für Copilot Studio aufgeführten Diensten alle erforderlichen Dienste für Power Automate.
| Domains | Erforderlich | Protokolle | Verwendungen |
|---|---|---|---|
| *.directline.botframework.com | Ja | HTTPS | Zugriff auf Bot Framework-Webchat |
| *.directline.botframework.com | Ja | WS | Web-Socket-Verbindung zur Unterstützung von Chat |
| pipe.aria.microsoft.com | No | HTTPS | Von Microsoft erfasste Telemetriedaten (empfohlen, um sicherzustellen, dass das Microsoft-Team angemessen auf Probleme bei der Bearbeitung von Agenten auf Kundenseite reagieren kann) |
| *.powerva.microsoft.com | Ja | HTTPS | Copilot Studio-Erstellungserfahrung und APIs |
| *.analysis.windows.net | Ja | HTTPS | Analyseberichte, die in Copilot Studio angezeigt werden (über Power BI) |
| bot-framework.azureedge.net | Ja | HTTPS | Bot Framework-Ressourcen |
| pa-guided.azureedge.net | No | HTTPS | Produktinterne Anleitungen (empfohlen) |
| cci-prod-botdesigner.azureedge.net | Ja | HTTPS | Copilot Studio-Erstellungsprozess |
| token.botframework.com | Ja1 | HTTPS | Erforderlich für die manuelle Authentifizierung, da Copilot Studio im Hintergrund den OAuth-Prozess des Bot Frameworks verwendet. Der Umleitungs-URI stellt sicher, dass nach der Anmeldung des Benutzers der Autorisierungscode an den Botdienst für den Tokenaustausch zurückgesendet wird. |
1 Nur erforderlich, wenn die manuelle Authentifizierung ausgeführt wird.
Maximale Größenbeschränkung für Kanaldatennachrichten bei Verwendung von Copilot Studio in Omnichannel
Copilot Studio in Omnichannel verwendet den ACS-Kanal, und dasselbe channel-Datennachrichtengrößenlimit von 28 kb gilt.
Dieser Grenzwert kann sich auf Szenarien wie das Übertragen auf Omnichannel auswirken, bei denen Sie alle Variablen (sowohl lokal für das Thema als auch für die Agentvariablen, die in der Unterhaltung verfügbar sind) als Kontext an den Agent übergeben. Wenn die Größe aller übergebenen Variablen den Grenzwert überschreitet, schlägt der ACS-Kanal mit Fehler fehl MessageSizeExceeded, und die Übertragung wird abgeschlossen, ohne dass die Variablen übergeben werden. Wenn Sie es mit Fällen zu tun bekommen, in denen der Kontext nicht übergeben wird, überprüfen Sie, ob eine große Anzahl von Variablen vorhanden ist. Löschen Sie sie vor der Übertragung, um zu vermeiden, dass der Grenzwert überschritten wird.