Verwalten von Microsoft Teams-Räume

Wenn Sie über Microsoft Teams-Räume Gerät verfügen, können Sie die Geräte im Microsoft Teams-Räume Pro-Verwaltungsportal oder Teams Admin Center verwalten.

• Informationen zum Verwalten von Teams-Räume-Geräten in der Verwaltung von Teams-Räume Pro finden Sie unter Verwaltungsportal für Microsoft Teams-Räume Pro. Informationen zum Verwalten von Geräten mit der Verwaltung von Teams-Räume Pro finden Sie unter den erforderlichen Berechtigungen unter: Rollenbasierte Zugriffssteuerung im Verwaltungsportal von Microsoft Teams-Räume Pro.

• Um Teams-Räume-Geräte im Teams Admin Center zu verwalten, öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center, und wechseln Sie zu Teams-Geräte. Um Geräte mithilfe des Teams Admin Centers verwalten zu können, müssen Sie die Rollen Teams-Administrator oder Teams-Geräteadministrator zugewiesen sein.

Verwaltungsoptionen im Teams Admin Center

Optionen für den Geräteneustart

Änderungen an den Geräteeinstellungen werden erst nach einem Neustart des Geräts wirksam. Wenn Sie Änderungen vornehmen, die einen Neustart erfordern, können Sie auswählen, ob Sie sofort neu starten oder einen Neustart planen möchten. Im Folgenden finden Sie die verfügbaren Neustartoptionen:

• Sofortiger Neustart Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle Geräte, an denen Sie Änderungen vornehmen, neu gestartet, sobald Sie diese Option auswählen.
• Geplanter Neustart Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie die Geräte, an denen Sie Änderungen vornehmen, zu einem Zeitpunkt neu starten, der für Ihre organization weniger störend ist.
  • Datum und Uhrzeit auswählen – Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit aus, um das Gerät neu zu starten. Das Datum und die Uhrzeit, die Sie auswählen, gelten lokal für das Gerät, das neu gestartet wird.
  • Update für nächtlichen Neustart verlassen Geräte werden jede Nacht neu gestartet, um Wartungsarbeiten durchzuführen. Änderungen, die Sie an Geräten vornehmen, werden bei diesem Neustart angewendet.

Gerät entfernen

Wenn Sie ein Gerät entfernen, wird es aus Ihrer organization entfernt und nicht mehr in der Liste der Teams-Räume unter Windows oder Surface Hubs im Teams Admin Center angezeigt.

Wenn Sie ein Gerät entfernen und es noch mit einem gültigen Benutzernamen und Kennwort konfiguriert ist, wird es automatisch wieder zu Ihrer Liste der Teams-Räume oder Surface Hubs hinzugefügt, wenn es wieder eine Verbindung mit Microsoft 365 herstellt.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein oder mehrere Geräte zu entfernen:

1. Wechseln Sie zu Teams-Geräte , und wählen Sie die Geräte aus, die Sie entfernen möchten.
2. Wählen Sie Entfernen aus.

Geräteprotokolle herunterladen

Sie können eine Kopie der Diagnoseprotokolldateien eines Geräts herunterladen, wenn Sie vom Microsoft-Support dazu aufgefordert werden. Protokolldateien werden in eine ZIP-Datei komprimiert, die vom Teams Admin Center heruntergeladen werden kann.

Gehen Sie wie folgt vor, um Protokolle von einem Teams-Räume-Gerät auf Ihren Computer herunterzuladen:

1. Wechseln Sie zu Teams-Geräte , und wählen Sie den Namen des Geräts aus, von dem Sie Protokolle herunterladen möchten.
2. Wählen Sie "Geräteprotokolle herunterladen" aus. Es kann einige Minuten dauern, bis Geräteprotokolle verfügbar sind.
3. Wählen Sie die Registerkarte "Verlauf" und dann den Link "Protokolldatei" unter "Diagnosedatei" aus. Eine ZIP-Datei, die die Diagnoseprotokolldateien Ihres Geräts enthält, wird in den Standardordner "Downloads" Ihres Browsers heruntergeladen.

Verwalten von produktinternen Umfragen und Feedback zur Anrufqualität

Teams-Räume-Geräte zeigen möglicherweise benutzerinterne Umfragen an, einschließlich Feedbackaufforderungen zur Anrufqualität, für angemeldete Raumkonten. Um diese Umfragen zu deaktivieren, verwenden Sie den Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Benutzerfeedback in Microsoft Teams.

Anzeigen von Geräteinformationen

Im Teams Admin Center können Sie den GesamtStatus aller Geräte in Ihrer Organization anzeigen und Details zu jedem Gerät einzeln anzeigen.

System-Dashboard für Teams-Räume

Das System-Dashboard "Teams-Räume" zeigt Ihnen den Status und die Integrität aller Ihrer Geräte auf einen Blick.

Detailansicht des Geräts

Um detaillierte Informationen zu einem Gerät anzuzeigen, wählen Sie dessen Namen aus der Geräteliste aus. In der Detailansicht werden die folgenden Informationen zu Ihrem Gerät angezeigt:

• Health status Zeigt den Gesamtzustand der Teams-Räume oder des Surface Hub-Geräts an. Der Status des Zustands kann entweder "Fehlerfrei", "Nicht dringend", "Kritisch" oder "Offline" lauten.
• Offline seit Zeigt an, wann Microsoft 365 das letzte Mal mit dem Gerät kommunizieren konnte.
• Status der Nutzung Zeigt den aktuellen Status des Geräts an: Leerlauf, Ausgelastet oder Nicht verfügbar. Nur für Teams-Räume unter Windows.
• Peripheriegeräte Zeigt die an Ihr Teams-Räume Gerät angeschlossenen Peripheriegeräte und deren Integrität status an. Health status kann entweder verbunden oder getrennt sein. Nur für Teams-Räume unter Windows.
• Gesundheit Zeigt detaillierte Informationen zu den mit Ihrem Teams-Räume-Gerät verbundenen Peripheriegeräten, zur Netzwerkkonnektivität, zum Anmeldestatus bei erforderlichen Diensten und Informationen zur Softwareversion an.
• Einzelheiten Zeigt Herstellerinformationen, die Netzwerk-IP-Adresse und die serielle/MAC-Adresse des Teams-Räume-Geräts an.
• Aktivität Zeigt vergangene Besprechungsdetails an, einschließlich Datum und Uhrzeit der Besprechung, Anzahl der Teilnehmer, Dauer und Audioqualität. Weitere Informationen zu Besprechungsdetails finden Sie im Abschnitt Details zur Besprechungsaktivität weiter unten in diesem Artikel.
• Geschichte Zeigt einen Verlauf der Verwaltungsaktivitäten auf dem Teams-Räume- oder Surface Hub-Gerät an, einschließlich Konfigurationsupdates, Geräteneustarts und Downloadlinks für Geräteprotokolle.

Details zur Besprechungsaktivität

Auf der Registerkarte "Aktivität" in den Gerätedetails werden allgemeine und detaillierte Informationen zu allen Besprechungen angezeigt, an denen das Gerät im Laufe der Zeit teilgenommen hat. Auf der Registerkarte "Aktivitäten " können Sie sehen, wann eine Besprechung stattgefunden hat, wie viele Teilnehmer an der Besprechung teilgenommen haben und welche Audioqualität während der Besprechung ausgeführt wurde.

Um detaillierte Informationen zu einer bestimmten Besprechung anzuzeigen, wählen Sie das Datum und die Uhrzeit der Besprechung aus, zu der Sie weitere Informationen wünschen. Wenn eine Besprechung nur zwei Teilnehmer hat, wird die Seite mit den Teilnehmerdetails angezeigt, andernfalls wird eine Seite mit der Zusammenfassung der Teilnehmer angezeigt.

Zusammenfassung der Teilnehmer

Auf der Seite "Teilnehmerzusammenfassung" werden alle Teilnehmer angezeigt, die an der Besprechung teilgenommen haben. Sie können sehen, wann die einzelnen Teilnehmer an der Besprechung teilgenommen haben, ihren Namen, die Audioqualität und welche Features während der Sitzung verwendet wurden. Um die Details der Sitzung eines Teilnehmers anzuzeigen, wählen Sie die Startzeit der Sitzung für diesen Teilnehmer aus.

Teilnehmerdetails

Auf der Seite mit den Teilnehmerdetails werden End-to-End-Diagnoseinformationen für die Sitzung dieses Teilnehmers angezeigt. Wie in der folgenden Abbildung dargestellt, werden Geräte-, System- und Konnektivitätsinformationen für den Teilnehmer und für das Teams-Räume-Gerät bereitgestellt. Netzwerkdiagnoseinformationen zwischen dem Teilnehmer und dem Teams-Räume-Gerät werden ebenfalls bereitgestellt. Wählen Sie das Symbol für den Kontext aus, zu dem Sie weitere Informationen wünschen. Zusätzliche Diagnoseinformationen finden Sie auf der Registerkarte "Erweitert ".