FAQs für das Zeitleisten-Steuerelement

Ein Befehl funktioniert nicht. Wie verwende ich das Tool zur Befehlsüberprüfung für die Timeline?

Anweisungen zum Aktivieren und Verwenden der Befehlsüberprüfung finden Sie unter Problembehandlung bei Problemen mit dem Menüband in Power Apps

Wenn Sie versuchen, die Befehlsaktion für Aktivitäten auf einer Zeitachse zu verwenden, die Befehlsaktion jedoch durch benutzerdefinierte Regeln ausgeblendet ist, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung:

Wir können die Aktion, die Sie ausgewählt haben, nicht abschließen.

Sie können überprüfen, ob die Aktion ausgeblendet ist, indem Sie zu Verknüpfte>Aktivitäten navigieren.

Wählen Sie auf der Registerkarte Aktivitäten die Aktivität aus, für die Sie die Aktion ausführen möchten, und prüfen Sie dann, ob Sie von dort aus dieselbe Befehlsaktion ausführen können.

Wenn die Befehlsaktion hier funktioniert, aber nicht aus der Zeitleiste heraus, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Wenn Sie die Befehlsaktion im zugehörigen Aktivitätsraster nicht finden können, können Sie das Problem mit der Befehlsprüfung weiter bearbeiten, um herauszufinden, welche benutzerdefinierte Regel den Befehl verbirgt.

1. Öffnen Sie die modellgesteuerte App, die die Zeitleiste enthält.

2. Öffnen Sie den Tabellendatensatz aus, der die Zeitskala anzeigt, wählen Sie Zugehörig>Aktivitäten aus, um zu Zugeordnete Ansicht: Offene Aktivität zu gelangen.

3. Aktivieren Sie das Befehlsprüfungstool, indem Sie den Parameter &ribbondebug=true an die App-URL anhängen.

   

4. Wählen Sie den Befehl Befehlsprüfung aus, der nun in der Befehlsleiste der App angezeigt wird. Eventuell finden Sie es im Überlauf-Flyoutmenü Mehr.

   

5. Wählen Sie auf der angezeigten Seite für die Befehlsüberprüfung die Option Gruppen-ID: Mscrm.SubGrid.activitypointer.MainTab.Actions aus, wählen Sie einen ausgeblendeten Befehl aus, z. B. Abgeschlossen markieren (ausgeblendet), und wählen Sie dann die Registerkarte Befehlseigenschaften aus, um herauszufinden, welche benutzerdefinierten Regeln zum Ausblenden der Befehlsaktion verwendet werden.

   

Warum werden Beiträge nicht in der Zeitskala angezeigt und warum kann ich keinen neuen Beitrag erstellen?

Beiträge in der Zeitleiste sind nur in Dataverse-Umgebungen verfügbar, in denen die Dynamics 365-App aktiviert ist. In neuen Umgebungen sind Beiträge in der Zeitleiste standardmäßig deaktiviert. Gehen Sie wie folgt vor, um die Funktion zu aktivieren:

1. Gehen Sie zum Dynamics 365 Customer Service-Admin Center >Verschiedenes>Neue und kommende Funktionen, und wählen Sie dann Zeitskala-Benutzerbeiträge.

   

2. Überprüfen Sie, ob in der aktuellen Tabelle die Nachrichten-Konfigurationseigenschaft aktiviert ist. Gehen Sie zu Einstellungen>Aktivitätsfeed-Konfigurationen>Beitragskonfigurationen. Im folgenden Beispiel ist es bei Fällen aktiv.

   

   Wenn die Tabelle nicht aufgeführt ist, suchen Sie in der Ansicht Inaktive Post-Konfigurationen danach. Wenn die gewünschte Tabelle nicht aufgeführt ist, wählen Sie Aktualisierung in der Befehlsleiste aus. Wählen Sie die Tabelle und dann Aktivieren aus.

3. Stellen Sie sicher, dass Beiträge in der Zeitskala-Konfiguration im aktuellen Formular aktiviert sind. Weitere Informationen: Datensatztypen, die angezeigt werden sollen

4. Überprüfen Sie ob die Benutzerbeiträge aktivieren Einstellung ist im aktuellen Formular aktiviert ist. Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, deaktivieren Sie es und aktivieren Sie es erneut. Speichern Sie das Formular, und veröffentlichen Sie anschließend die Änderungen aus dem Formulardesigner.

   

Werden Zeitleistendatensätze automatisch aktualisiert?

Nein. Die Zeitachse aktualisiert Datensätze nicht automatisch. Sie müssen die Timeline manuell aktualisieren, um an einem Datensatz vorgenommene Änderungen zu sehen. Wenn Sie z. B. einen Datensatz aktualisieren, wenn Sie auf eine E-Mail antworten, müssen Sie die Zeitachse manuell aktualisieren, um den aktualisierten Datensatz anzuzeigen.

Warum werden die Geändert am-Spalten meiner Datensätze geändert, wenn keine Änderungen daran vorgenommen werden?

Dieses Szenario kann durch kaskadierendes Verhalten mit dem übergeordneten Element verursacht werden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn ein Fall einem anderen Benutzer zugewiesen wird. Unter Tabellenbeziehungen finden Sie Informationen zur Konfiguration dieses Verhaltens.

Alternativ können Sie die Zeitskala so konfigurieren, dass Notizen nach ihrer Reihenfolge Erstellt am Datum sortiert werden. Weitere Informationen: Hinweise zur Zeitskala

Welche Rechte benötige ich, um die Zeitskala zu nutzen?

• Um Anhänge zu öffnen, benötigen Sie Leserechte für die Tabelle Aktivitätsdateianhang.
• Für persönliche Einstellungen und Lesezeichen benötigen Sie Lese-, Schreib- und Erstellungsrechte in der Tabelle Erweiterte Einstellung für benutzerdefinierte Steuerung.

Power Platform Administratoren können Benutzern diese Berechtigungen zuweisen. Weitere Informationen: Sicherheitsrollen und Rechte

Wie konfiguriere ich die Zeitachse für die mobile Offline-Nutzung?

Allgemeine Anleitungen zum Aktivieren von Mobile Offline für Ihre App finden Sie unter Mobile Offline-Funktion einrichten.

Wie kann ich Probleme mit der E-Mail-Nachverfolgung oder der automatischen Erfassung lösen?

Gehen Sie zu Automatische Erfassung in Dynamics 365 Sales für allgemeine Informationen oder gehen Sie zu den FAQ zur automatischen Erfassung.

Siehe auch

Steuerelement für die Zeitleiste einrichten

Verwenden Sie das Zeitachsen-Steuerelement