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Microsoft Teams | Microsoft Teams for education | Sign up and Sign in | Sign in
Accessing Microsoft Teams for Education using school or organizational credentials
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Aunque este hilo se publicó desde una ubicación en inglés de EN-US., has usado español en tu descripción, así que continuaré atendiendo este caso en español.
Estimada @María Celeste Ceciliano Blanco,
Bienvenida al foro de preguntas y respuestas. Entiendo que ha estado intentando iniciar sesión en Microsoft Teams. Cada vez que lo intenta, Teams muestra un mensaje que indica que hay un problema al iniciar sesión y le pide que lo intente de nuevo más tarde. Ya ha intentado esperar e iniciar sesión de nuevo, pero el problema persiste.
Para poder ayudarle mejor, ¿podría confirmar la siguiente información?
¿Puede iniciar sesión en Teams a través de un navegador web en https://teams.microsoft.com?
¿Está iniciando sesión con su correo electrónico institucional (por ejemplo, ******@instituto.edu)?
¿Este problema ocurre en todos los dispositivos o solo en uno?
¿Ha cambiado recientemente su contraseña o se le ha solicitado que verifique su cuenta?
¿Ve algún código de error o mensaje adicional en la pantalla de inicio de sesión? ¿Podría compartir una captura de pantalla del mensaje de error exacto que ve?
Mientras tanto, te recomiendo seguir estos pasos:
1/ Intenta iniciar sesión en el sitio web de Teams: https://teams.microsoft.com
2/ Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
3/ Si el sitio web funciona pero la aplicación no, desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Teams.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte técnico de tu centro educativo.
Espero que la información compartida le haya ayudado a encontrar la solución. Pruebe los pasos anteriores y avíseme si funciona. De lo contrario, podemos seguir trabajando juntos para identificar el problema.
La primera respuesta puede no siempre resolver el problema de inmediato, pero con su ayuda y más detalles, podemos buscar una solución.
Gracias por su paciencia y comprensión. Espero su respuesta.
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