Nota:
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Nota:
Microsoft Copilot está disponible en muchas regiones del mundo. Sin embargo, es posible que no sea accesible en determinados mercados. Algunas organizaciones pueden obtener acceso a través de un proceso de escalación de soporte técnico de cuentas, pero el acceso está sujeto a aprobación. Para obtener más información, consulte Disponibilidad internacional.
Microsoft Copilot Chat y Microsoft Copilot respuestas y experiencias difieren según la base de datos, la profundidad de la integración y las licencias:
Sin embargo, todas las experiencias están impulsadas por:
- Modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) para la comprensión y generación del lenguaje natural
- Fundamentación en datos web u organizativos (Microsoft Graph y Work IQ)
- Acceso definido por permisos de usuario (seguridad y cumplimiento obligatorios)
Nota:
Los subprocesadores de Anthropic solo están disponibles en experiencias con licencia de Microsoft 365 aplicables y no están disponibles para todos los usuarios de forma predeterminada. Anthropic opera con las protecciones de datos de Microsoft Enterprise. Para obtener más información, vea Anthropic as a subprocessor for Microsoft Online Services.
| Licencia de Copilot Chat (Básico) | Licencia de Microsoft 365 Copilot (Básico) | Licencia de Microsoft 365 Copilot (Premium) |
|---|---|---|
| Interactuar de forma segura con Copilot Chat solo con datos web | Interactuar de forma segura con Copilot Chat solo con datos web | Interactuar de forma segura con Copilot mediante datos web y datos de trabajo (Microsoft Graph y Work IQ) |
|
No tiene la licencia del complemento Microsoft 365 Copilot y no tiene acceso a Copilot en Word, Excel, PowerPoint y OneNote. Para obtener más información, consulte Licencia y experiencia de Copilot Chat (Básico). |
No tienes la licencia del complemento Microsoft 365 Copilot, pero tienes acceso estándar a Copilot en Word, Excel, PowerPoint y OneNote. Para obtener más información, consulte Licencia y experiencia de Microsoft 365 Copilot (Básico). |
Tiene la licencia del complemento Microsoft 365 Copilot con acceso prioritario a la experiencia completa de Copilot en Word, Excel, PowerPoint y OneNote. Tienes acceso a Microsoft Copilot Cowork a través de la facturación basada en el uso. Para obtener más información, consulte Licencia y experiencia de Microsoft 365 Copilot (Premium). |
|
|
Incluye acceso a agentes que usan datos web y de trabajo (Microsoft Graph y Work IQ). |
| Controles de administración de uso básicos e informes para administradores. | Controles de administración de uso básicos e informes para administradores. | Se han agregado controles de administración avanzados y análisis para administradores. |
Nota:
Las etiquetas en el producto se muestran en aplicaciones de Microsoft 365 como Word, Excel, PowerPoint y OneNote, y en la aplicación Microsoft Copilot, para ayudar a los usuarios a identificar su experiencia de Copilot.
Características de Copilot en aplicaciones de Microsoft 365
Importante
Las experiencias de chat en las aplicaciones de Microsoft 365 varían en función de la configuración y la licencia del inquilino. Para obtener más información, consulte los requisitos previos de licencia,las descripciones del servicio Microsoft Copilot y lasopciones de licencia de Copilot.
Para obtener más información acerca de la nube de la administración pública de Estados Unidos, consulte Descripción de los entornos de nube de la administración pública de Microsoft en Estados Unidos para Microsoft 365 y Microsoft Copilot.
- Licencia y experiencia de Microsoft Copilot Chat (Basic)
- Licencia y experiencia de Microsoft 365 Copilot (Básico)
- Licencia y experiencia de Microsoft 365 Copilot (Premium)
Copilot Chat (Básico) es la experiencia de línea base independiente que se incluye con las licencias de Microsoft 365 válidas. Proporciona un chat de IA seguro y listo para la empresa que usa principalmente datos web y tiene un uso limitado del contenido de la organización. Copilot Chat puede usar contenido organizativo, pero debe proporcionar explícitamente ese contenido con su mensaje.
Puede acceder a Copilot Chat (básico) a través de:
- https://m365copilot.com/(Anclar Copilot Chat)
- Copilot Chat en Microsoft Edge (seleccione el icono de Copilot en la esquina superior derecha del explorador Edge). Use Copilot Chat para resumir el contenido del sitio web y algunos tipos de documentos que se muestran en Edge.
- Copilot Chat en Outlook y Teams
- bing.com/chat
- bing.com/copilotsearch
- copilot.com
- copilot.ai
Los agentes declarativos que se basan en instrucciones y sitios web públicos se incluyen con Copilot Chat. El acceso a agentes personalizados o de otro tipo solo se realiza mediante pago por uso.
Para usar contenido de la organización con Copilot Chat:
- Copie y pegue contenido, cargue un archivo o seleccione un archivo al crear su indicación.
- Use Copilot Chat en aplicaciones seleccionadas de Microsoft 365, como Teams y Outlook, con el contenido que tenga abierto. En este contexto, Copilot Chat es consciente de su contenido abierto y puede usarlo en lugar de pedirle que copie y pegue información o cargue un archivo.
- Usa un agente de pago por uso que tenga acceso al contenido de la organización.
Nota:
Para asegurarse de que los usuarios acceden a Copilot Chat para el trabajo y la educación, pídales que inicien sesión con su cuenta de Microsoft Entra antes de acceder a Copilot a través de la aplicación Microsoft Copilot, copilot.cloud.microsoft, Copilot Chat en Edge o aplicaciones de productividad. Puntos de entrada para los usuarios que han iniciado sesión con una cuenta personal (MSA):
- Aplicación Microsoft Copilot (web, escritorio, móvil)
- copilot.microsoft.com
- bing.com/chat
- bing.com/copilotsearch
- copilot.com
- copilot.ai
Puede administrar si los usuarios pueden iniciar sesión en las aplicaciones de Microsoft 365 con una cuenta personal (MSA). Para obtener más información, consulte Use tenant restrictions V2.
Seguridad y privacidad de datos
En la tabla siguiente se describen las consideraciones de seguridad clave:
| Consideración de seguridad de datos | Licencia de Copilot Chat (Básico) | Licencia de Microsoft 365 Copilot (Básico) | Licencia de Microsoft 365 Copilot (Premium) |
|---|---|---|---|
| Protección de datos de empresa (EDP) | Sí | Sí | Sí |
| Respuestas fundamentadas en datos web | Sí | Sí | Sí |
| Respuestas fundamentadas en datos de la organización | Sí, pero debes hacer lo siguiente:
|
Sí, pero debes hacer lo siguiente:
|
Sí, automático a través de Microsoft Graph y Work IQ. |
| Límite de datos de la Unión Europea (EUDB) | Sí | Sí | Sí |
Protección de datos de empresa (EDP)
Copilot Chat (Básico), Microsoft 365 Copilot (Básico) y Microsoft 365 Copilot (Premium) están protegidos por la Protección de datos empresariales (EDP) al iniciar sesión con cuentas de Microsoft Entra. Con EDP, las consultas y las respuestas están protegidaspor los mismos términos y compromisos contractuales en los que los clientes confían ampliamente para sus correos electrónicos en Exchange y los archivos en SharePoint.
Recursos adicionales:
- Arquitectura de protección de datos de Microsoft Copilot
- Datos, privacidad y seguridad para la búsqueda web en Microsoft Copilot y Microsoft Copilot Chat
Respuestas fundamentadas en datos web
Las respuestas de Copilot Chat (Básico) y Microsoft 365 Copilot (Básico) se fundamentan en datos de la web pública. Copilot Chat (básico) y Microsoft 365 Copilot (básico) no pueden usar datos de la organización a través de Microsoft Graph al interactuar con Copilot Chat. Debes cargar el contenido con tu indicación, trabajar con contenido abierto (Teams y Outlook) o usar un agente de pago por uso que tenga acceso a los datos de la organización.
Microsoft 365 Copilot (Premium)usa datos web y organizativos a través de Microsoft Graph y Work IQ, y extrae información automáticamente. Puede especificar los archivos en los que se centrará, pero no es necesario cargarlos manualmente.
Respuestas fundamentadas en datos de la organización
Los usuarios de Copilot Chat (Básico) y Microsoft 365 Copilot (Básico) pueden proporcionar contenido de la organización como parte de su solicitud mediante la carga manual de un archivo directamente o mediante un agente de pago por uso que tenga acceso al contenido de la organización. Pero los usuarios de Copilot Chat (Básico) y Microsoft 365 Copilot (Básico) no tienen acceso a Microsoft Graph. Para obtener más información, consulte Datos de la organización y Copilot Chat.
Microsoft 365 Copilot (Premium) usa datos web y de la organización a través de Microsoft Graph y extrae información automáticamente. Puede especificar los archivos en los que se centrará, pero no es necesario cargarlos manualmente.
Límite de datos de la Unión Europea (EUDB)
Copilot Chat (Básico), Microsoft 365 Copilot (Básico) y Microsoft 365 Copilot (Premium) enrutan las llamadas al LLM a los centros de datos más cercanos de la región, pero también pueden llamar a otras regiones donde hay mayor capacidad disponible cuando la utilización es especialmente alta. Para los usuarios de la Unión Europea (UE), Microsoft Copilot tiene medidas de seguridad adicionales para cumplir con el límite de datos de la UE. El tráfico de la UE permanece dentro del límite de datos de la UE, mientras que el tráfico mundial se puede enviar a la UE y a otros países o regiones para el procesamiento de LLM.
Inteligencia artificial responsable
Microsoft Copilot se adhiere a los principios de inteligencia artificial responsable de Microsoft. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes sobre IA responsable de Microsoft Copilot e IA responsable en Microsoft.
Selección de modelos
Microsoft Copilot ofrece los modelos más recientes adaptados a sus necesidades empresariales sin cambiar la configuración de seguridad, cumplimiento y privacidad. Puede seleccionar diferentes modelos mediante el selector de modelos en la interfaz de usuario. De forma predeterminada, Copilot usa un enrutador en tiempo real para ajustar el modelo subyacente que usa en función de su mensaje.
Nota:
Los subprocesadores de Anthropic solo están disponibles en experiencias con licencia de Microsoft 365 aplicables y no están disponibles para todos los usuarios de forma predeterminada. Anthropic opera con las protecciones de datos de Microsoft Enterprise. Para obtener más información, vea Anthropic as a subprocessor for Microsoft Online Services.
| Model | Description |
|---|---|
| Automático | Copilot determina qué modelo usar mientras se encuentra en el modo "Automático" predeterminado. |
| Respuesta rápida | Para preguntas comunes o rutinarias, Copilot prioriza la velocidad y utiliza un modelo de alto rendimiento para elaborar respuestas rápidas y sucintas a preguntas sencillas. |
| Piensa más profundamente | Para preguntas complejas o más abiertas, Copilot podría detectar que la indicación requiere un razonamiento avanzado. En estos casos, Copilot usa un modelo de razonamiento más profundo, que se toma su tiempo para elaborar un plan, recopilar y comprender todo el contexto relevante y comprobar su trabajo antes de proporcionar una respuesta exhaustiva. |
Estas opciones se actualizan a medida que hay nuevos modelos disponibles.
Sistema de control Copilot
En el Centro de administración, usa el sistema de control de Copilot para administrar experiencias de Copilot Chat, incluyendo Copilot Chat (Básico), Microsoft 365 Copilot (Básico) y Microsoft 365 Copilot (Premium).
En el sistema de control de Copilot, puede configurar cómo interactúan los usuarios con Copilot y las experiencias de IA relacionadas, incluyendo:
- Controle si Copilot Chat está anclado entre experiencias, como en la aplicación Microsoft 365 y otras superficies de Copilot, en función de las licencias.
- Administre si los usuarios pueden generar imágenes en Copilot Chat.
- Controle la forma en que los usuarios pueden crear y usar agentes. Los agentes pueden tener funcionalidades ampliadas y opciones de integración para usuarios de Microsoft 365 Copilot (Premium).
- Administre la conexión a tierra de búsqueda web mediante la directiva Permitir búsqueda web en Copilot. Esta directiva se aplica a las experiencias de Copilot Chat en todas las licencias.
- Quite por completo el acceso de los usuarios a Copilot Chat, incluidos los usuarios de Copilot Chat (básico).
Para una gobernanza más amplia, puede asignar el rol de administrador de IA, que proporciona acceso con privilegios mínimos para administrar Copilot y las características de IA en Copilot Chat (Básico), Microsoft 365 Copilot (Básico) y Microsoft 365 Copilot (Premium) sin necesidad de permisos de Administrador global.
Formación de los usuarios
Ayude a los usuarios a comprender cómo usar Copilot para ayudarles con las tareas laborales dirigiéndoles a los siguientes recursos:
- Formación de Copilot Chat (Básico)
- Entrenamiento de Microsoft 365 Copilot (Básico)
- Formación de Microsoft 365 Copilot (Premium)
- Microsoft Copilot Chat, la IA asistente para el trabajo: instrucciones sobre cómo empezar, usar diferentes indicaciones y comprender las diferencias entre Copilot Chat y otras ofertas de Copilot.
- Microsoft Copilot Chat tutorial en vídeo: vídeos breves y fáciles de entender sobre cómo empezar y tareas que puede realizar con Copilot Chat.
Seguimiento y aumento de la adopción de Copilot
El informe de uso de Microsoft Copilot Chat proporciona información sobre cómo los usuarios interactúan con Copilot Chat (se aplica a todas las licencias) y las experiencias basadas en chat relacionadas, lo que le ayuda a realizar un seguimiento de las tendencias de adopción y a la actividad de indicaciones a lo largo del tiempo. El informe incluye métricas como el total y diario de usuarios activos, el total de mensajes enviados, el promedio de mensajes por usuario y los detalles anónimos de participación por usuario (por ejemplo, la fecha de la última actividad y los días activos) en vistas de 7, 30, 90 o 180 días.
En cambio, el informe de uso de Microsoft Copilot se centra en el uso de Microsoft Copilot dentro de aplicaciones de Microsoft 365 como Teams, Outlook, Word, Excel y PowerPoint (requiere licencias de Microsoft 365 (Básico) o Microsoft 365 Copilot (Premium)). Use el informe de uso de Microsoft Copilot para comprender cómo se usan las características de Copilot con licencia en la aplicación, este informe complementa el informe de uso de Copilot Chat al proporcionar una vista más amplia de la adopción integrada de Copilot en todas las cargas de trabajo.
Junto con estos informes, puede distinguir entre la participación en el chat independiente (Copilot Chat (Básico)) y un uso más profundo de Copilot integrado en la aplicación (Microsoft 365 (Básico) y (Premium)), e identificar oportunidades para impulsar la adopción en ambas experiencias.
Utilice la característica de mensajes de la organización para actuar sobre la información de los informes, proporcionando orientación contextual y dirigida directamente dentro de los flujos de trabajo de los usuarios para aumentar el conocimiento y el uso efectivo.
Otros productos de Copilot
Los siguientes productos de Copilot tienen licencia independiente y no requieren una licencia de Microsoft 365 Copilot (Premium). Las organizaciones pueden comprar y usar cada oferta en función de sus necesidades, audiencia y casos de uso específicos.
- Microsoft Security Copilot: ayuda a los profesionales de seguridad con la respuesta a incidentes, la búsqueda de amenazas, la recopilación de inteligencia, la administración de estado y mucho más.
- GitHub Copilot: es un asistente de codificación de IA que puede ayudarle a escribir código más rápido. Este Copilot tiene licencia de su organización de trabajo.
- Microsoft Copilot Studio: es una herramienta gráfica de bajo código que puedes utilizar para crear agentes y conectarte a otras fuentes de datos. Los agentes le permiten personalizar la experiencia de Copilot de su organización. Pueden automatizar y ejecutar procesos empresariales, como el servicio de asistencia, la administración de cambios y la administración de invitados en reuniones.
Para otros productos de Microsoft Copilot, consulte el centro de aprendizaje de Microsoft Copilot.