Configurar códigos de motivo de devolución

Configuración de grupos de código de motivo

1. Vaya a Ventas y marketing>Configuración>Pedidos de ventas>Devoluciones>Grupos de códigos de motivo de devolución.

2. Seleccione Nuevo para crear una línea para el nuevo grupo de códigos de motivo de devolución.

3. En el campo Grupo de códigos de motivo de devolución, eescriba un identificador para este grupo.

4. En el campo Descripción, escriba una frase breve para explicar cómo se va a utilizar este grupo.

Configurar códigos de motivo de devolución

Este procedimiento le ayuda a configurar códigos de motivo de devolución para indicar por qué un cliente devolvió un producto.

1. Vaya a Ventas y marketing>Configuración>Pedidos de ventas>Devoluciones>Códigos de motivo de devolución.

2. Pulse CTRL + N para crear una nueva línea de código de motivo de devolución.

3. En el campo Código de motivo de devolución, escriba texto para identificar este código.

4. En el campo Descripción, escriba texto para describir el código de motivo de devolución.

5. Use la lista desplegable Grupo de códigos de motivo de devolución para agregar el código a un grupo de códigos de motivo de devolución.