Rehacer Workplace Join para dispositivos Android Enterprise

En este artículo se describe cómo completar Workplace Join (WPJ) en un dispositivo Android Enterprise que ya está inscrito en Microsoft Intune. Use esta guía si un usuario llega a la página de inscripción Introducción , pero su dispositivo ya está inscrito y solo necesita rehacer el paso Workplace Join.

Cuándo sucede esto

Esta situación puede producirse cuando la inscripción y el registro de Azure AD dejan de estar sincronizados. Entre las situaciones comunes se incluyen:

  • Un usuario comenzó la inscripción basada en web, pero no ha completado el paso Workplace Join.
  • Un dispositivo migró de la pila de administración de DPC personalizada heredada a la API de administración de Android y el paso de registro no se completó.
  • La cuenta profesional de un usuario se ha quitado o vuelto a agregar en el dispositivo sin anular completamente la inscripción.

Antes de empezar

Este caso extremo puede afectar a los dispositivos inscritos en cualquiera de los siguientes tipos de administración de Android Enterprise:

  • Perfil de trabajo de propiedad personal (inscripción basada en web)
  • Perfil de trabajo de propiedad personal (inscripción basada en aplicaciones)
  • Perfil de trabajo de la propiedad corporativa
  • Totalmente administrado
  • Dedicado

Antes de empezar, confirme que el dispositivo ya está inscrito en Intune (visible en el Centro de administración de Microsoft Intune en Todos>los dispositivos), que el usuario tiene sus credenciales de cuenta profesional disponibles y que Microsoft Authenticator está instalado en el dispositivo.

Rehacer la combinación al lugar de trabajo

Si el registro del dispositivo de un usuario deja de estar sincronizado con la inscripción, pídele al usuario que complete los pasos siguientes para rehacer Workplace Join y restaurar el acceso a los recursos de trabajo.

  1. Abra la aplicación usada para inscribir el dispositivo (Microsoft Intune para la inscripción basada en web o el Portal de empresa de Intune para la inscripción basada en aplicaciones).
  2. Seleccione la notificación para completar la incorporación al lugar de trabajo.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para registrar el dispositivo.
  4. Vuelva a la aplicación de trabajo, como Microsoft Outlook o Microsoft Teams, e intente acceder a ella de nuevo.

Si el usuario puede acceder a los recursos de trabajo de nuevo, la unión al lugar de trabajo se ha completado correctamente.

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