Inscripción del dispositivo en el Portal de empresa

Inscriba su dispositivo Android personal o corporativo con el Portal de empresa de Intune para obtener acceso seguro al correo electrónico, las aplicaciones y los datos de la empresa.

Requisitos previos

La aplicación Portal de empresa de Intune admite dispositivos que ejecutan Android 8.0 y versiones posteriores, incluidos los dispositivos protegidos por Samsung Knox Standard 2.4 y versiones posteriores. Para obtener información sobre cómo actualizar tu dispositivo Android para cumplir con los requisitos, consulta Comprobar & actualizar tu versión de Android.

Importante

El soporte para versiones del Portal de empresa de Android anteriores a 5.0.5421.0 finalizó el 1 de octubre de 2025. Es posible que los dispositivos que ejecuten versiones anteriores ya no mantengan su estado de registro y se puedan marcar como no compatibles. Para mantener los dispositivos registrados y compatibles, los usuarios deben actualizar a una versión compatible de la aplicación Portal de empresa.

Nota:

Samsung Knox es un tipo de seguridad que ciertos dispositivos Samsung usan para una protección adicional fuera de lo que proporciona Android nativo. Para comprobar si tiene un dispositivo Samsung Knox, vaya a Configuración Acerca del>dispositivo. Si no ve la versión de Knox en la lista, tiene un dispositivo Android nativo.

Instalación de la aplicación del Portal de empresa

Instale la aplicación Portal de empresa de Intune desde Google Play. Consulte Instalación de la aplicación del Portal de empresa en la República Popular China para obtener una lista de las tiendas que ofrecen la aplicación en la República Popular China.

  1. En el dispositivo, abra la aplicación Play Store .

  2. Busque e instale el Portal de empresa de Intune.

  3. Cuando se le pregunte acerca de los permisos de la aplicación, pulse ACEPTAR.

Inscribir dispositivo

Durante la inscripción, es posible que se le pida que elija una categoría que describa mejor cómo usa el dispositivo. El Portal de empresa usa su respuesta para comprobar si hay aplicaciones profesionales y educativas relevantes para usted.

  1. Abra la aplicación Portal de empresa e inicie sesión con su cuenta profesional o educativa. Revise los permisos de notificación del Portal de empresa a medida que aparecen. Puede ajustar los permisos de notificación en cualquier momento en la aplicación Configuración.

  2. Si se le solicita que acepte los términos y condiciones de su organización, pulse ACEPTAR TODO.

    Captura de pantalla del Portal de empresa, pantalla Términos, que resalta el botón

  3. Revise lo que su organización puede y no puede ver. A continuación, pulse CONTINUAR.

    Captura de pantalla de la pantalla Portal de empresa, Nos preocupamos por su privacidad, resaltando el botón Continuar.

  4. Revise qué esperar en los próximos pasos. A continuación, pulse SIGUIENTE.

    Captura de pantalla de la pantalla Qué sigue en el Portal de empresa, en la que se resalta el botón Siguiente.

  5. Según tu versión de Android, es posible que se te pida que permitas el acceso a determinadas partes del dispositivo. Estas indicaciones son un requisito de Google y no están controladas por Microsoft.

    Pulse Permitir los siguientes permisos:

    • Permitir que el Portal de empresa realice y administre llamadas de teléfono: Este permiso permite al dispositivo compartir su número internacional de identidad de equipo de estación móvil (IMEI) con Intune, el proveedor de administración de dispositivos de su organización. Es seguro permitir este permiso. Microsoft nunca realiza ni administra llamadas telefónicas.
    • Permitir que el Portal de empresa acceda a sus contactos: este permiso permite a la aplicación Portal de empresa crear, usar y administrar su cuenta profesional. Es seguro permitir este permiso. Microsoft nunca accede a sus contactos.

    Si deniega el permiso, se le pedirá de nuevo la próxima vez que inicie sesión en el Portal de empresa. Para desactivar estos mensajes, selecciona No volver a preguntar nunca más. Para administrar los permisos de la aplicación, vaya al teléfono AppsPortal de empresa de> la aplicación >Configuración>>.

  6. Active la aplicación de administrador de dispositivos.

    El Portal de empresa necesita permisos de administrador de dispositivos para administrar de forma segura el dispositivo. La activación de la aplicación permite a su organización identificar posibles problemas de seguridad, como intentos fallidos repetidos para desbloquear el dispositivo y responder adecuadamente.

    Captura de pantalla de la pantalla Activar administrador del dispositivo, resaltando el botón Activar.

Nota:

Microsoft no controla la mensajería en esta pantalla. Entendemos que su redacción puede parecer drástica. El Portal de empresa no puede especificar qué restricciones y accesos son relevantes para su organización. Si tienes preguntas sobre cómo usa tu organización la aplicación, ponte en contacto con el personal de soporte técnico de TI. Vaya al sitio Portal de empresa web para buscar la información de contacto de su organización.

  1. El dispositivo comienza a inscribirse. Revise y acepte la directiva de privacidad del agente de ELM si el Portal de empresa se lo solicita.

  2. En la pantalla Configuración de acceso de empresa , comprueba que el dispositivo esté inscrito. A continuación, pulse CONTINUAR.

    Captura de pantalla del Portal de empresa, pantalla de configuración de acceso de empresa, que muestra que

  3. Es posible que la organización requiera que actualice la configuración del dispositivo. Toque RESOLVER para ajustar una configuración. Cuando hayas terminado de actualizar la configuración, toca CONTINUAR.

    Captura de pantalla del Portal de empresa, actualizar la configuración del dispositivo, resaltando los botones Resolver y Continuar.

  4. Una vez completada la configuración, pulse LISTO.

    Captura de pantalla del Portal de empresa, pantalla Configuración de acceso a la empresa, que muestra la configuración completada y el botón Listo resaltado.

Pasos siguientes

Antes de intentar instalar una aplicación educativa o profesional, modifique la configuración del dispositivo para permitir instalaciones de aplicaciones de orígenes desconocidos. Si no realiza este cambio en el dispositivo, el Portal de empresa bloquea las instalaciones de aplicaciones. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo. A continuación, vaya a Seguridad y privacidad>Instalar aplicaciones desconocidas.

Si recibe un error al intentar inscribir el dispositivo en Intune, puede enviar un correo electrónico al soporte técnico de la empresa.

¿Aún necesita ayuda? Contáctese con el soporte técnico. Para obtener información de contacto, consulte el sitio web del Portal de empresa.

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