Planear la conexión con el operador

Conexión con operador permite a las organizaciones conectar Teléfono Microsoft Teams a la red telefónica pública conmutada (RTC) por medio de un operador certificado por Microsoft. Proporciona una experiencia de implementación simplificada al permitir que los operadores administren la infraestructura RTC mientras los administradores configuran y administran a los usuarios directamente desde el Centro de administración de Teams.

Si está evaluando las opciones de conectividad de Teléfono de Teams, Conexión con operador es una buena opción si desea una solución RTC administrada sin implementar ni mantener sus propios controladores de borde de sesión (SBC), o cuando desea seguir trabajando con un operador existente que ofrezca Conexión con operador para Teléfono Teams.

Para encontrar operadores participantes y revisar sus servicios y regiones disponibles, consulte el directorio de Operator Connect.

Incorporación

Si va a implementar Conexión con operador por primera vez, siga estos pasos de planificación recomendados para preparar el entorno y garantizar una implementación sin problemas.

Paso 1: Comprobar los requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de que:

• Los usuarios tienen las licencias necesarias de Teléfono Microsoft Teams.
• Los usuarios se configuran en el modo Teams solo.
• Tiene los permisos de administrador adecuados para administrar Teléfono Teams.
• Hay disponible un proveedor de Operator Connect certificado por Microsoft en los países o regiones donde implementará el servicio.

Paso 2: elegir un operador certificado

Revise la lista de operadores certificados por Microsoft y seleccione el proveedor que mejor se adapte a los requisitos empresariales, geográficos y de telefonía de su organización.

Al evaluar a los proveedores, considere factores como:

• Disponibilidad por país y región
• Soporte técnico para la portabilidad y disponibilidad de números de teléfono
• Planes de llamada y ofertas de servicio
• Relaciones comerciales existentes

Paso 3: Planificar los números de teléfono

Determine cómo recibirán los usuarios los números de teléfono. En función de la implementación, podrás:

• Comprar nuevos números de teléfono de tu operador.
• Portar números de teléfono existentes.
• Migre usuarios desde otra opción de conectividad RTC de Teams Phone, si procede.

Planear la estrategia de numeración con antelación puede ayudar a simplificar la implementación y reducir la interrupción de los usuarios.

Paso 4: Configurar conexión con operador

Una vez completada la planificación, habilite el operador seleccionado en el Centro de administración de Teams, asigne números de teléfono a los usuarios y complete la implementación de la Teléfono Teams.

Para obtener instrucciones de implementación, consulte Configurar conexión del operador.

Ventajas

Conexión con operador ofrece una solución simplificada para conectar el teléfono Microsoft Teams a la red telefónica conmutada (RTC). En comparación con las implementaciones de telefonía tradicionales, Operator Connect reduce la complejidad de la implementación al tiempo que permite a las organizaciones seguir trabajando con su proveedor de telecomunicaciones preferido.

Las ventajas clave incluyen:

• Implementación y administración simplificadas a través del Centro de administración de Teams.
• Operadores certificados por Microsoft que cumplen los requisitos técnicos y operativos de Microsoft.
• Infraestructura RTC administrada por el operador, lo que reduce la sobrecarga administrativa.
• Soporte técnico para adquirir nuevos números de teléfono y portar los existentes.
• Experiencia de administración integrada para administradores de Teléfono de Teams.

Requirements

Antes de implementar Conexión con operador, compruebe que:

• Su organización tiene las licencias necesarias de Teléfono Microsoft Teams para Microsoft Teams.
• Teams está configurado adecuadamente para los servicios de voz.
• El proveedor de Operator Connect seleccionado es compatible con los países o regiones en los que los usuarios necesitan conectividad RTC.
• La configuración de red y firewall cumple los requisitos de red de Microsoft Teams.

Vínculos rápidos

Utilice los siguientes recursos para ayudar a planear, implementar y administrar Operator Connect.

Límites de compatibilidad

Conexión con operador es una responsabilidad compartida entre Microsoft y el operador participante.

Microsoft es responsable de:

• servicios de Microsoft Teams.
• Administración telefónica de Teams.
• Funcionalidad del centro de administración de Teams.
• Integración entre Microsoft Teams y Operator Connect.

Su proveedor de Operator Connect es responsable de:

• Conectividad RTC.
• Aprovisionamiento y portabilidad de números de teléfono.
• Llamar a servicios.
• Soporte técnico y solución de problemas relacionados con RTC.

Para obtener asistencia específica del operador, póngase en contacto directamente con su proveedor de Operator Connect.

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