Problemas conocidos y notificaciones de Windows 11, versión 24H2

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  Cómo obtener Windows 11, versión 25H2

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  Guía de un profesional de TI para Windows 11, versión 25H2

Problemas conocidos

Detalles del problema

Agosto de 2026

Algunos juegos dejan de responder cuando hay determinados controladores presentes

Tras el lanzamiento de las actualizaciones de Windows el 11 de agosto de 2026 (KB5121003) y posteriores, es posible que algunos dispositivos no puedan ejecutar determinados juegos según lo esperado. Los juegos mencionados en los informes de este problema son ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls y THE FINALS. Los síntomas incluyen:

• La aplicación del juego deja de responder
• La aplicación del juego se cierra sin previo aviso
• Se muestra el error "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION"
• El dispositivo se reinicia sin previo aviso

Nuestra investigación confirma que este problema no se debe a las actualizaciones de Windows y está relacionado con periféricos o componentes de dispositivos internos que tienen características de iluminación RGB. Estos dispositivos pueden instalar controladores o componentes de código con nombres de archivo similares a inpoutx64. En los sistemas donde se encuentran estos controladores, el problema se desencadena al iniciar determinados juegos.

Resolución: Este problema se resuelve mediante un bloqueo que impide que se cargue el controlador inpoutx64. El bloque se dirige a dispositivos con este controlador específico habilitado y el juego ARC Raiders instalado. Esta resolución deshabilita el controlador inpoutx64 y muestra una ventana de mensaje con información sobre la deshabilitación. Después de este mensaje, el juego se iniciará de la manera normal.

Estamos trabajando para expandir el bloque a dispositivos con el juego MARVEL Tōkon: Fighting Souls. Embark Studios resolvió este problema para los dispositivos que ejecutaban THE FINALS.

Esta resolución se está propagando automáticamente a los dispositivos de consumidores y empresas de Windows que no están administrados por departamentos de TI y es necesario reiniciar el dispositivo. Tenga en cuenta que esta resolución puede tardar hasta 24 horas a partir del 26 de agosto de 2026 en llegar a todos los dispositivos afectados. El bloque de controladores también se incluirá en las actualizaciones de seguridad de Windows de septiembre de 2026 y en las versiones posteriores.

Si tiene un dispositivo administrado por la empresa, esta resolución no se propagará automáticamente. Los administradores de TI pueden solucionar este problema siguiendo los pasos mencionados en la sección Solución alternativa a continuación. Tenga en cuenta que es seguro aplicar la solución alternativa junto con la resolución que se va a publicar, en caso de que la solución alternativa siguiente ya se haya aplicado a un dispositivo antes de recibir el bloque.

Solución alternativa: Este problema se puede evitar deshabilitando temporalmente el controlador inpoutx64 mediante el Registro de Windows.

Importante: Este artículo contiene información sobre cómo modificar el registro. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, consulte Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows.

Siga estos pasos para deshabilitar el controlador a través del Registro de Windows:

• Vaya a la claveHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\inpoutx64. Esto se puede hacer usando las carpetas en el lado izquierdo de la ventana o escribiendo la ruta en la línea de dirección en la parte superior de la ventana.
• NOTA: Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad del Registro, según la importante nota anterior. Si necesita deshacer el cambio, puede ser necesario en los pasos siguientes.
• En el lado derecho de la ventana, busque el valor del registro denominado Inicio. Haga doble clic en esta tecla e introduzca el número 4 en el campo titulado Datos de valor. 
• Cierre la ventana y reinicie el equipo.

La investigación en curso no indica que deshabilitar esta clave del Registro pueda dar lugar a un comportamiento no deseado. Si desea volver a habilitar el controlador, puede hacerlo restaurando la clave del Registro a su valor anterior. Esto se puede hacer siguiendo los pasos proporcionados en Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows.

Plataformas afectadas:

        ·Cliente: Windows 11, versión 25H2; Windows 11, versión 24H2

        ·Servidor: ninguno

Notificaciones incorrectas que indican "El Antivirus de Microsoft Defender está desactivado"

Después de instalar las últimas actualizaciones del Antivirus de Microsoft Defender, es posible que aparezcan notificaciones que indiquen que el Antivirus de Microsoft Defender está desactivado, aunque el antivirus funcione correctamente y todas las opciones de configuración lo muestren como activo. Estas notificaciones pueden aparecer cuando se inicia Windows y de forma intermitente después. Persisten incluso si la configuración de notificaciones está desactivada.

Este problema se puede observar en cualquier versión de Windows o Windows Server con Microsoft Defender antivirus ejecutándose con las últimas actualizaciones de Defender.

Pasos siguientes: Estamos trabajando para publicar una resolución en una futura actualización del Antivirus de Microsoft Defender y proporcionaremos más información cuando esté disponible.

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 26H1; Windows 11, versión 25H2; Windows 11, versión 24H2; Windows 11, versión 23H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016
• Servidor: Windows Server 2025; Windows Server 2022; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

Microsoft ha recibido informes de pérdida de la configuración de personalización del mouse

Microsoft ha recibido informes que indican que la configuración de personalización del cursor del mouse se está cambiando o revirtiendo a determinadas configuraciones estándar. Esto ocurre después de la instalación de las actualizaciones de Windows publicadas el 27 de agosto de 2026 (KB5120998) y versiones posteriores.

Se describe que el problema da lugar a regresiones en la apariencia y cambios intermitentes en la animación. Algunos informes mencionan que los cursores del mouse de alto DPI se reemplazan por cursores blancos más grandes y animaciones de cursor personalizadas que vuelven a la configuración estándar. Se informa de que los intentos de restaurar la personalización del cursor anterior no tienen éxito.

Si experimentas este problema o uno similar, usa el Centro de opiniones para enviar un informe. El Centro de opiniones se puede abrir en cualquier momento presionando la tecla Windows y "F" mientras se está en el entorno Windows. Para obtener más información, consulte Enviar comentarios a Microsoft con la aplicación Centro de comentarios.. Sus informes son útiles para nuestra investigación.

Pasos siguientes: Actualmente estamos investigando para determinar si se trata de un problema causado por Microsoft. Proporcionaremos una actualización cuando haya más información disponible.

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 25H2; Windows 11, versión 24H2
• Servidor: ninguno

Notificar un problema con las actualizaciones de Windows

Para notificar un problema a Microsoft en cualquier momento, use la aplicación Centro de opiniones . Para obtener más información, consulte Enviar comentarios a Microsoft con la aplicación Centro de opiniones.

¿Necesitas ayuda con las actualizaciones de Windows?

Busque, examine o formule una pregunta en la comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Si es un profesional de TI que brinda soporte a una organización, visite Estado de la versión de Windows en el Centro de administración de Microsoft 365 para obtener más información.

Para obtener ayuda directa con tu PC doméstico, usa la aplicación Obtener ayuda en Windows o ponte en contacto con el Soporte técnico de Microsoft. Las organizaciones pueden solicitar soporte técnico inmediato a través de Soporte técnico para empresas.

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