Dynamics 365 Salesin vuoden 2025 1. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Overview

Dynamics 365 Sales on tekoälypohjainen myyntiratkaisu, joka auttaa jokaista organisaatiota tekemään enemmän kauppoja ja parantamaan myyjien tuottavuutta. Se auttaa organisaatioita ymmärtämään asiakkaiden tarpeita ja edistää merkityksellisempiä ja aidompia sitoumuksia, jotta myyjät voivat myydä tehokkaammin.

Myynnin nykyisessä nopeatempoisessa maailmassa voi olla haastavaa hallita useita mahdollisuuksia, ylläpitää asiakassuhteita ja kestää kilpailupaineita. Juuri tämän vuoksi tässä julkaisussa otetaan käyttöön agentteja, jotka on suunniteltu tehostamaan myyntiä ja yksinkertaistamaan keskeisiä tehtäviä.

Uusien liidien löytämisestä ja keskeisten tehtävien priorisoinnista seurannan automatisointiin ja seuraavaksi parhaaseen toimintaan keskittymiseen agentit antavat sinulle mahdollisuuden luoda enemmän myyntiputkea ja voittaa enemmän kauppoja. Uudistettu yleiskatsaussivu antaa sinulle jatkuvaa opastusta tärkeimmistä asioista, jotta et koskaan menetä parasta liikettä. Itsenäinen, älykäs tuki mahdollistaa keskittymisen olennaiseen eli menestymiseen ja liiketoiminnan kasvattamiseen.

Dynamics 365 Salesin vuoden 2025 1. julkaisuaallon päivitykset

Panostusalueet

Liiketoiminnan tutkimus
Dynamics 365:n tutkimusagentit antavat yritysjohtajille mahdollisuuden ratkaista monimutkaisia liiketoimintakysymyksiä käymällä vuoropuhelua tietojen kanssa. Tutkimuskaavio orkestroi useita erikoistuneita agentteja, jotka keräävät, analysoivat ja muuntavat tiedot älykkäiksi, kontekstitietoisiksi tutkimustuloksiksi. Nämä tulokset näkyvät käyttäjille monipuolisina visualisointeina ja rakenteellisina kertomuksina.

Käyttäjä voi tarkentaa vaivattomasti mihin tahansa tutkimustulokseen ja tarkastella tulosta eri näkökulmista. Tekoälypohjainen analytiikka auttaa uusien näkökulmien saamisessa liiketoimintaan taustalla olevien mallien ja sisäisen liiketoimintalogiikan perusteella esiinnousseista suositelluista seuraavista toiminnoista.

Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla
Myyjät käyttävät paljon aikaa monimutkaisten asiakassuhteiden hallintaan, ja monilla myyntitiimeillä on vaikeuksia skaalata myyjäkokemuksia. Myyjän tuottavuus ajanhallinnan ja tehokkuuden osalta on ratkaisevaa menestymisen kannalta. Copilot on tekoälyavustaja, jonka ansiosta myyntitiimit voivat olla aiempaa tuottavampia ja tehokkaampia päivittäisessä työssään. Siinä on keskustelukäyttöliittymä, jonka avulla myyjät saavat nopeasti käyttöönsä mahdollisuus- ja liiditietueiden yhteenvedon. He voivat tarkistaa päivitykset, valmistautua kokouksiin ja lukea uusimmat asiakkaita koskevat uutiset.

Liidien hallinta
Dynamics 365 Salesin liidien hallinnan avulla voit määrittää, sopiiko liidi tai prospekti tuotteeseesi tai palveluusi. Liidi voidaan muuntaa mahdollisuudeksi, josta edetään kaupan voittamiseen yritykselle. Tämä prosessi sisältää asiakkaan tarpeiden, haasteiden ja ostotottumusten ymmärtämisen sekä mahdollisuuden tarjota yleiskuvan ratkaisuista, jotka täyttävät parhaiten heidän tietyt vaatimuksensa. Dynamics 365 Sales virtaviivaistaa tätä prosessia tarjoamalla tekoälypohjaisia ominaisuuksia tutkimukseen, tavoittamiseen, prospektointiin ja liidien karsintaan, mikä varmistaa, että myyntitoimet keskittyvät aktiviteetteihin, joilla on suurin vaikutus.

Dynamics 365 Salesin Copilot-asiakaspalvelijat, jotka on räätälöity toimialasi ja liiketoimintasi tarpeisiin, auttavat sinua luomaan pätevämmän putken. Liiditutkimus eri lähteistä antaa myyjälle tai tekoälyagentille kaiken kontekstin liidistä. Kun täydennät tutkimusta mukautetuilla merkityksellisillä tiedoilla ja tietolähteillä, annat myyntitiimeille olennaista tietoa ja parannat heidän kykyään olla merkityksellisesti yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin. Henkilökohtainen yhteydenpito parantaa vastausprosenttia, ja oikea-aikainen seurantaviestintä pitää potentiaaliset asiakkaat sitoutuneina varmistamalla, että yksikään liike ei jää huomaamatta. Järjestelmä arvioi liidivalmiutta asiakkaan ihanteellisen sopivuuden ja ostoaikomuksen perusteella. Se hylkää automaattisesti matalan aikomuksen liidit pitääkseen yllä puhdasta ja kohdennettua liidiputkea. Kun käytät järjestelmää, parannat tietojen laatua ominaisuuksilla, jotka vahvistavat ja rikastavat tietojasi automaattisesti. Lisäksi liidien löytäminen palveluvuorovaikutuksesta varmistaa, että et unohda yhtään mahdollista liidiä.

Yhdessä nämä ominaisuudet tarjoavat vankan kehyksen tehokkaalle myynnin pätevyydelle, mikä parantaa asiakkaiden sitoutumista ja korkeampia konversioprosentteja.

Myynnin hallinta ja sen toiminnot
Dynamics 365 Sales antaa myyntipäälliköille ja myyntitoimintojen johtajille työkalut, joita he tarvitsevat myyntiryhmien hallintaan ja tukemiseen, jotta he voivat saavuttaa myyntitavoitteensa.

Myyntipäälliköiden on seurattava, valmennettava ja johdettava myyntitiimejä. Dynamics 365 Salesin avulla esimiehet voivat hallita kiintiöitä, tarkastella ennusteita reaaliajassa ja antaa palautetta siitä, miten keskustelut asiakkaiden kanssa etenevät. Tämä lähestymistapa auttaa johtajia havaitsemaan valmennusmahdollisuuksia ja seuraamaan samalla yrityksen pulssia.

Myyntitoimintojen johtajat käyttävät tietoja, analytiikkaa ja määritettyjä prosesseja tehdäkseen myyjistä menestyviä. Dynamics 365 Salesissa he voivat luoda koontinäyttöjä tai upottaa Power BI -raportteja liiketoimintatulosten analysointia varten. Ne ohjaavat myyjän toimintaa ennalta määritettyjen toimintosarjojen avulla parhaiden käytäntöjen skaalaamiseksi. Vastatakseen liiketoimintansa yksilöllisiin tarpeisiin he käyttävät Microsoft Power Platformia Dynamics 365 Salesin ja mukautettujen myyntisovellusten ominaisuuksien laajentamiseen.

Myyjän käyttökokemukset
Myyjäkokemukset keskittyvät ominaisuuksiin ja työkaluihin, jotka vastaavat myyjien päivittäisessä työssään kohtaamiin ainutlaatuisiin tarpeisiin ja haasteisiin. Nämä myyjäkeskeiset ratkaisut antavat myynnin ammattilaisille mahdollisuuden hallita tehokkaasti asiakastietoja, seurata kaupan edistymistä, helpottaa tiimiyhteistyötä, olla yhteydessä asiakkaisiin, tehostaa myyntikeskusteluja ja tuottaa oikea-aikaista arvoa kauppojen sulkemisen nopeuttamiseksi.

Nämä tarjoukset virtaviivaistavat ja yksinkertaistavat myyjien päivittäisiä tehtäviä, jotta he voivat työskennellä tehokkaammin. Näitä ominaisuuksia käyttämällä myyjät navigoivat ammatillisissa velvollisuuksissaan saumattomammin ja löytävät tapoja optimoida aikansa ja resurssinsa. Tämä lähestymistapa lisää tuottavuutta ja johtaa onnistuneempiin kauppojen päättämiseen.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Dynamics 365 Salesin julkaisusuunnitelmassa:

Sovellusten järjestelmänvalvojat

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Kattava luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on Käyttäjille automaattisesti -merkintä.

Toiminnot, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää toimintoja, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Salesin koko potentiaalin hyödyntäminen