Prosessien visualisoiminen

Prosessikaavio on tehokas työkalu, jonka avulla voit visualisoida ja analysoida liiketoimintaprosesseja. Se sisältää graafisen esityksen siitä, miten prosessit suoritetaan, mikä helpottaa parannettavien alueiden tunnistamista.

Prosessikartta

Voit käyttää prosessikarttaa valitsemalla Analytiikkaprosessi-välilehden>. Sieltä näet yksityiskohtaisen näkymän prosesseistasi, mukaan lukien prosessin jokaisen vaiheen ja sen, miten ne on yhdistetty. Prosessikaavion avulla voit tunnistaa prosessien tehottomuuksia tai pullonkauloja ja siten tehdä aikaa ja resursseja säästäviä parannuksia.

Aktiviteetit ovat tehtäviä tai toimintoja, jotka muodostavat liiketoimintaprosesseja, ja niitä voivat suorittaa ihmiset tai koneet. Prosessikaaviossa aktiviteetit esitetään solmuina ja niiden väliset siirtymät reunoina siten, että jokaisella sarjalla on alku ja loppu.

Prosessikaaviossa näkyy aktiviteettien eri yhdistelmiä erillisinä prosessimuuttujina. Kukin prosessimuuttuja on yksilöllinen aktiviteettisarja prosessin alusta prosessin loppuun asti. Kukin variantti eroaa muista vähintään yhden aktiviteetin osalta. Prosessikaavio tarjoaa mittareita, kuten aktiviteettien toistumisvälin ja kunkin muuttujan läpimenoajan. Toistumisväli ilmaisee aktiviteetin kautta kulkevien tallenteiden/tapausten kokonaismäärän ja läpimenoaika on tapauksen ensimmäisen ja viimeisen tapauksen välinen aika.

Prosessiin voidaan porautua syvemmälle eri suodatinten avulla:

• Varianttivalitsin: Voit aktivoida tämän suodattimen valitsemalla yhden tai useamman palkin Variantit-palkkikaaviossa. Voit valita yhden muuttujan tai prosessimuuttujajoukon, joka visualisoidaan prosessikaaviossa.

• Tallennuksen valitsin: Voit aktivoida tämän suodattimen valitsemalla yhden tai useita palkkeja Tallennusajan mukaan - palkkikaaviosta. Sen avulla voit valita yhden tallenteen tai tallennejoukon, joka visualisoidaan prosessikartassa.

• Alkamispäiväsuodatin: Näyttää prosessin visualisoinnin tiettynä ajanjaksona.

Lisäksi suorituskykyilmaisimina tarjotaan tiettyjä mittareita, joiden avulla voit ymmärtää prosessisi paremmin. Näitä mittareita käsitellään tarkemmin seuraavissa osissa.

Prosessin suorituskykyilmaisimet

• Tallenteiden määrä (#): Tämä tunnusluku näyttää saman prosessin niiden tallenteiden kokonaismäärän, jotka on lähetetty prosessin analysointia varten. Mitä enemmän tallenteita on käytettävissä, sitä tietoja voidaan saada. Jos esimerkiksi annat vain muutaman tallennuksen prosessista, joka sisältää useita polkuja valmiiksi, et ehkä saa merkityksellisiä tietoja kaikista mahdollisista prosessivariaatioista.

• Muuttujien määrä: Tämä tunnusluku ilmaisee prosessin mahdollisten polkujen määrän. Jos prosessilla on esimerkiksi yksi lisäaktiviteetti, se lasketaan prosessin yhdeksi lisämuuttujaksi.

• Keskimääräinen aika: Tämä tunnusluku näyttää keskimääräisen ajan, joka on kestänyt prosessin loppuunsaattamiseen kaikissa prosessiin liittyvissä tallenteissa. Se on prosessin louhinnan tärkeä arvopiste, koska prosessin keston tarkasteleminen voi paljastaa mahdolliset pullonkaulat.

Käsittele karttojen visualisointi

• Muuttujat toistumisvälin mukaan: Näyttää, kuinka usein tiettyä prosessipolkua on käytetty prosessissa.

• Muuttujat ajan mukaan: Näyttää keskimääräisen ajan, joka on käytetty prosessin loppuun saattamiseen, muuttujaa kohden.

• Aktiviteetti keskimääräisen ajan mukaan: Näyttää kunkin aktiviteetin vaatiman keskimääräisen ajan. Tämän visualisoinnin nopea tarkastelu voi auttaa prosessin eniten aikaa vievien aktiviteettien tunnistamisessa.

• Tallenteet ajan mukaan: Näyttää kunkin prosessin tallenteen vaatiman ajan.

• Alkamispäivä: Näyttää raportissa näkyvien analytiikka- ja prosessikarttojen päivämääräalueen.

Sovellusanalytiikka

Sovellusanalyysin avulla saat tallenteista enemmän tietoja sovelluksen käyttöä ymmärtämällä. Tässä raportissa on tietoja:

• Suosituimmista käytetyistä sovelluksista.

• Pääsymalleista ja sitä, mitä sovelluksia käytetään yhdessä.

• Sovelluksen tiedot kustakin aktiviteetista tai tallenteesta.

Sovellusanalytiikan suorituskykymittarit

• Käytetyt sovellukset: Prosessissa käytetty sovellusten kokonaismäärä.

• Käyttökertojen lukumäärä: Sovellusten käyttökertojen määrä. Käyttökerrat tarkoittaa tilannetta, jossa sovellus palaa etualalle.

• Käytetty aika: Sovellusten käyttöön käytetty aika. Tätä ei lasketa ajasta, joka kuluu, kun ei ole keskittynyt sovellukseen, vaan esimerkiksi työpöytään.

• Toiminnot: Sovellusten toimintojen määrä.

Sovellusanalytiikan visualisoinnit

• Sovelluksen käyttö: Tämä hajautuskaavio näyttää kunkin käytetyn sovelluksen käyttöajan ja käyttömäärän siten, että ympyröiden koko ilmaisee, kuinka moni tallenne käyttää kyseistä sovellusta. Tämän kaavion tavoitteena on ymmärtää käyttötapoja. Joitakin sovelluksia voidaan käyttää usein, mutta vain lyhyen aikaa, mikä osoittaa, että tallennin hyppii edestakaisin tämän sovelluksen ja muiden välillä. Muita sovelluksia voidaan käyttää pidemmän aikaa, ja prosessi perustuu pitkälti kyseisessä sovelluksessa tapahtuviin toimiin, jotka eivät edellytä laajoja muita sovelluksia.

Hajautuskaavion ympyröiden koko ilmaisee kunkin sovelluksen käytön toistumisväliä kaikissa tallenteissa. Suurempi ympyröiden koko näyttää, mitä sovelluksia useimmissa tai kaikissa tallenteissa käytetään. Näistä tiedoista voi olla hyötyä sellaisten prosessien olennaisten sovellusten tunnistamisessa, jotka saattavat edellyttää optimointia tai automaatiota yleisen tehokkuuden parantamiseksi.

• Sovelluksen vaihtaminen: Tätä pylväskaaviota käytetään näyttämään yhdessä käytettyjen sovellusparien toistumisväliä. Se täydentää sovelluskäytön hajautuskaaviota antamalla lisätietoja siitä, mitä kahta sovellusta käytetään useimmin yhdessä. Tästä kaaviosta saadut tiedot voivat auttaa tunnistamaan tiedonsiirrot tai manuaaliset syötteet näiden sovellusten välillä, mikä on tärkeää ottaa huomioon prossin optimoinnissa tai automatisoinnissa.

• Sovelluksen käyttämä aika: Tätä ympyräkaaviota käytetään edustamaan kuhunkin sovellukseen käytetyn ajan jakautumista. Tämä visualisointi esittää selkeästi, mitä sovelluksia käytetään eniten sen kannalta, kuinka paljon aikaa siihen käytetään.

• Toiminnot sovelluksen mukaan: Tämä on ympyräkaavio, joka näyttää kullekin sovellukselle suoritettujen toimintojen jakautumisen. Tämä visualisointi auttaa tunnistamaan, missä sovelluksissa on eniten toimintoja tai manuaalisia syötteitä, ja tarjoaa tietoja alueista, jotka saattavat edellyttää lisäoptimointia tai automaatiota.

Liittyvät tiedot

• Liittimen yleiskuvaus
  
• Yleiskatsaus pilvityönkuluista