Pianificare Operator Connect

Operator Connect consente alle organizzazioni di connettere Telefono di Microsoft Teams alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network) tramite un operatore certificato Microsoft. Offre un'esperienza di distribuzione semplificata consentendo agli operatori di gestire l'infrastruttura PSTN mentre gli amministratori configurano e gestiscono gli utenti direttamente dall'interfaccia di amministrazione di Teams.

Se si stanno valutando le opzioni di connettività di Telefono di Teams, Operator Connect è una buona scelta quando si desidera una soluzione PSTN gestita senza distribuire e mantenere i propri Session Border Controller (SBC) o quando si vuole continuare a lavorare con un operatore esistente che offre Operator Connect per Telefono di Teams.

Per trovare gli operatori partecipanti ed esaminare i servizi e le aree geografiche disponibili, consultare la directory di Operator Connect.

Onboarding

Se stai implementando Operator Connect per la prima volta, segui questi passaggi di pianificazione consigliati per preparare il tuo ambiente e garantire una distribuzione senza problemi.

Passaggio 1: Verificare i prerequisiti

Prima di iniziare, assicurarsi che:

  • Gli utenti hanno le licenze di Telefono di Microsoft Teams necessarie.
  • Gli utenti sono configurati solo in modalità Teams.
  • Si dispone delle autorizzazioni di amministratore appropriate per gestire Telefono di Teams.
  • Un provider Operator Connect certificato da Microsoft è disponibile nei paesi o nelle aree geografiche in cui distribuirai il servizio.

Passaggio 2: scegli un operatore certificato

Esaminare l'elenco degli operatori certificati Microsoft e selezionare il provider che meglio soddisfa i requisiti aziendali, geografici e di telefonia dell'organizzazione.

Quando valuti i fornitori, considera fattori come:

  • Disponibilità di paesi e aree geografiche
  • Disponibilità del numero di telefono e supporto per la portabilità
  • Piani per chiamate e offerte di servizi
  • Relazioni commerciali esistenti

Passaggio 3: pianifica i numeri di telefono

Determinare il modo in cui gli utenti riceveranno i numeri di telefono. A seconda della distribuzione, è possibile:

  • Acquistare nuovi numeri di telefono dal proprio operatore.
  • Porta numeri di telefono esistenti.
  • Eseguire la migrazione degli utenti da un'altra opzione di connettività PSTN di Telefono di Teams, se applicabile.

Pianificare in anticipo la strategia di numerazione può semplificare la distribuzione e ridurre i disagi per gli utenti.

Passaggio 4: configurare Operator Connect

Al termine della pianificazione, abilitare l'operatore selezionato nell'interfaccia di amministrazione di Teams, assegnare numeri di telefono agli utenti e completare la distribuzione di Telefono di Teams.

Per istruzioni sulla distribuzione, vedere Configurare Operator Connect.

Vantaggi

Operator Connect offre un approccio semplificato per connettere Telefono di Microsoft Teams alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network). Rispetto alle implementazioni di telefonia tradizionali, Operator Connect riduce la complessità dell'implementazione consentendo alle organizzazioni di continuare a lavorare con il proprio provider di telecomunicazioni preferito.

I principali vantaggi includono:

  • Distribuzione e gestione semplificate tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams.
  • Operatori certificati Microsoft che soddisfano i requisiti tecnici e operativi di Microsoft.
  • Infrastruttura PSTN gestita dall'operatore, riducendo il sovraccarico amministrativo.
  • Supporto per l'acquisizione di nuovi numeri di telefono e la portabilità di numeri esistenti.
  • Esperienza di gestione integrata per gli amministratori di Telefono di Teams.

Nota

Operator Connect è una delle numerose opzioni di connettività PSTN disponibili per Telefono di Microsoft Teams. Per istruzioni su come selezionare l'opzione appropriata per l'organizzazione, vedere Pianificare la soluzione voce di Teams.

Requisiti

Prima di distribuire Operator Connect, verificare che:

  • L'organizzazione ha le licenze Telefono di Microsoft Teams necessarie.
  • Teams è configurato in modo appropriato per i servizi voce.
  • Il provider Operator Connect selezionato supporta i paesi o le aree geografiche in cui gli utenti richiedono la connettività PSTN.
  • La configurazione della rete e del firewall soddisfa i requisiti di rete di Microsoft Teams.

Suggerimento

La verifica delle licenze, della disponibilità regionale e del supporto degli operatori prima dell'implementazione può aiutare a evitare ritardi durante l'implementazione.

Usare le risorse seguenti per pianificare, distribuire e gestire Operator Connect.

Risorsa Descrizione
Pianificare la soluzione voce per Teams Confrontare le opzioni di connettività PSTN di Microsoft Teams e determinare la soluzione più adatta alla propria organizzazione.
Configura Operator Connect Configurare Operator Connect nell'interfaccia di amministrazione di Teams.
Directory Operator Connect Sfoglia i provider Operator Connect partecipanti e verifica la disponibilità del servizio per paese o area geografica.
Gestire i numeri di telefono per Teams Assegnare, gestire e trasferire i numeri di telefono di Teams.
Licenze Telefono di Microsoft Teams Esaminare i requisiti di licenza di Servizi telefonici Teams.
Interfaccia di amministrazione di Teams Gestire gli utenti, i criteri e le impostazioni vocali di Telefono di Teams.

Limiti di supporto

Operator Connect è una responsabilità condivisa tra Microsoft e l'operatore partecipante.

Microsoft è responsabile di:

  • Servizi di Microsoft Teams.
  • Amministrazione di Telefono di Teams.
  • Funzionalità dell'interfaccia di amministrazione di Teams.
  • Integrazione tra Microsoft Teams e Operator Connect.

Il provider Operator Connect è responsabile di:

  • Connettività PSTN.
  • Provisioning e portabilità del numero di telefono.
  • Servizi di chiamata.
  • Supporto e risoluzione dei problemi relativi a PSTN.

Per il supporto specifico dell'operatore, contatta direttamente il tuo provider Operator Connect.

  • Last updated on