Account hacked

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Ciao Leonardo Paoloni,

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Questo è un forum pubblico di supporto tra utenti. I moderatori, i collaboratori e i dipendenti esterni di Microsoft non possono intervenire direttamente sulle funzionalità dei prodotti Microsoft, accedere ai sistemi interni, verificare la proprietà di un account o modificarne le informazioni di sicurezza. Il nostro ruolo è limitato a fornire indicazioni tecniche in base alle informazioni condivise.

Per prima cosa, consulta la guida ufficiale Assistenza per il modulo di recupero dell’account Microsoft e segui attentamente le indicazioni per tentare di recuperare il tuo account.

Se hai già compilato il modulo di recupero senza riuscire a recuperare l’account, prova a contattare nuovamente il supporto Microsoft seguendo questi passaggi:

• Seleziona Mostra l’elenco esteso dei prodotti.
• Scegli Outlook e poi Ottieni supporto per utenti privati.
• Digita Recupero dell’account nella casella di ricerca, quindi seleziona Ottieni assistenza > Contatta il supporto tecnico.
• Se non riesci ad accedere all’account compromesso, accedi con un altro account Microsoft per visualizzare le opzioni di supporto.
• In Prodotti e servizi, seleziona Altri prodotti > Gestisci la sicurezza dell’account.
• Scegli Chatta con un agente del supporto tecnico nel browser Web.

Se riesci a recuperare l’account:

• Imposta una password nuova, complessa e mai utilizzata in precedenza.
• Controlla le attività di accesso recenti e rimuovi eventuali informazioni di sicurezza che non riconosci.
• Controlla l’inoltro della posta, le regole della Posta in arrivo, gli account connessi e le risposte automatiche, rimuovendo eventuali modifiche non autorizzate.
• Attiva la verifica in due passaggi utilizzando un numero di telefono o un indirizzo e-mail di recupero sotto il tuo controllo.

Nota: Segui i passaggi descritti nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere gli aggiornamenti relativi a questa discussione tramite posta elettronica.