Preparazione del dispositivo Windows Autopilot - Problemi noti

Questo articolo descrive problemi noti che spesso possono essere risolti con:

• Modifiche alla configurazione.
• Aggiornamenti cumulativi.
• Potrebbe essere risolto automaticamente in una versione futura.

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Problemi noti

Preparazione del dispositivo: le distribuzioni nei dispositivi di Windows 365 scadono dopo 60 minuti

Data di inserimento: Novembre 10, 2025
Data aggiornata: 5 febbraio 2026

Esiste un problema noto per i dispositivi Windows 365 in cui il valore impostato per i minuti consentiti prima dell'esito negativo della preparazione del dispositivo nei criteri di provisioning del PC cloud non viene configurato correttamente durante il provisioning della preparazione del dispositivo Autopilot. Di conseguenza, le distribuzioni scadono se richiedono più di 60 minuti per installare tutte le configurazioni selezionate nei criteri di preparazione del dispositivo. Per evitare errori imprevisti, è consigliabile che gli amministratori limitino il numero di app di blocco configurate per i criteri di preparazione del dispositivo in modalità automatica fino a quando il problema non viene risolto. Questo problema verrà risolto in futuro.

Questo problema è stato risolto nel febbraio 2026.

L'esportazione dei log durante la configurazione guidata (OOBE) non mostra alcun risultato

Data di inserimento: 6 gennaio 2025

Quando si verifica un errore durante il processo di provisioning, viene visualizzata un'opzione Esporta log . Se selezionata, salva il file nella prima unità USB del dispositivo senza visualizzare la finestra di dialogo di navigazione. La finestra di dialogo Sfoglia non viene visualizzata per motivi di sicurezza. Attualmente, gli utenti non visualizzano i messaggi di errore o di esito positivo per indicare che i log sono stati salvati. Questo problema verrà risolto in futuro.

Le schede App e script non vengono visualizzate correttamente quando si modifica il profilo di preparazione del dispositivo di Windows Autopilot

Data di inserimento: Dicembre 18, 2024

Durante il flusso di modifica dei criteri di preparazione del dispositivo di Windows Autopilot, esiste un problema noto durante la visualizzazione delle schede Applicazioni e Script , in cui le schede potrebbero non essere corrette. Ad esempio, nella scheda Script potrebbe essere visualizzato un elenco di applicazioni invece di un elenco di script. Il problema interessa solo la visualizzazione in Microsoft Intune e non la configurazione applicata al dispositivo. Il problema è in fase di indagine.

Come soluzione alternativa, selezionare l'intestazione della tabella Applicazioni consentite o Script consentiti per ricaricare il contenuto della tabella.

Le applicazioni Win32, WinGet e Catalogo app aziendali vengono ignorate quando sono abilitati i criteri del programma di installazione gestito per il tenant

Data di inserimento: 10 ottobre 2024
Data aggiornata: 10 aprile 2026

Quando i criteri del programma di installazione gestito sono attivi per un tenant, le app Win32, Microsoft Store e le app del catalogo app aziendale non vengono recapitate durante la Configurazione guidata. Le app vengono invece installate dopo che il dispositivo è arrivato al desktop e sono stati distribuiti i criteri del programma di installazione gestito. Il report sullo stato di distribuzione della preparazione del dispositivo Windows Autopilot segnala le app come ignorate.

Per altre informazioni, vedere Problema noto: preparazione del dispositivo Windows Autopilot con app Win32 e criteri del programma di installazione gestito.

Questo problema è stato risolto ad aprile 2026.

Gli errori di aggiornamento dell'appartenenza al gruppo di sicurezza potrebbero causare dispositivi non conformi

Data di inserimento: 27 settembre 2024

Se i gruppi di sicurezza non sono configurati correttamente in Microsoft Intune, i dispositivi potrebbero perdere la conformità e rimanere in uno stato non protetto. Di seguito sono riportati i possibili motivi per cui non è possibile eseguire l'appartenenza ai gruppi di sicurezza:

• Errori relativi ai nuovi tentativi: gli aggiornamenti dell'appartenenza ai gruppi di sicurezza potrebbero non avere esito positivo durante le finestre dei tentativi, causando ritardi negli aggiornamenti del gruppo.

• Modifiche dei gruppi da statico a dinamico: dopo aver configurato i profili di preparazione del dispositivo di Windows Autopilot, la modifica di un gruppo di sicurezza da statico a dinamico potrebbe causare errori.

• Rimozione del proprietario: Se l'entità servizio client di provisioning di Intune viene rimossa come proprietario di un gruppo di sicurezza configurato, gli aggiornamenti potrebbero non riuscire.

• Eliminazione del gruppo: se un gruppo di sicurezza configurato viene eliminato e i dispositivi vengono distribuiti prima che Microsoft Intune rilevi l'eliminazione, le configurazioni di sicurezza potrebbero non essere applicate.

Per attenuare il problema, attenersi alla seguente procedura:

1. Convalidare la configurazione del gruppo di sicurezza prima del provisioning:

   • Assicurarsi che sia selezionato il gruppo di sicurezza corretto all'interno dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune o dell'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra.
   • Il gruppo di sicurezza deve essere configurato nel profilo preparazione dispositivo di Windows Autopilot.
   • Il gruppo non deve essere assegnabile ad altri gruppi.
   • L'entità servizio client di provisioning di Intune deve essere un proprietario del gruppo.

2. Correggere manualmente i dispositivi di cui è stato eseguito il servizio:

   • Se i dispositivi sono già distribuiti o il gruppo di sicurezza non è applicabile, aggiungere manualmente i dispositivi interessati al gruppo di sicurezza corretto.

È possibile evitare errori di appartenenza ai gruppi di sicurezza seguendo questa procedura, garantendo la conformità e la protezione dei dispositivi.

La distribuzione non riesce per i dispositivi che non sono nel fuso orario UTC (Coordinated Universal Time)

Data di inserimento: 8 luglio 2024
Data aggiornata: 23 luglio 2024

Le distribuzioni di preparazione dei dispositivi di Windows Autopilot non riescono quando i dispositivi non sono nel fuso orario UTC. Il problema è in fase di indagine.

Come soluzione alternativa, i clienti possono impostare manualmente il fuso orario nella Configurazione guidata tramite Windows PowerShell fino a quando il problema non viene risolto:

Set-TimeZone -Id "UTC"

Questo problema è stato risolto a luglio 2024.

Per impostazione predefinita, la crittografia di BitLocker è a 128 bit quando è configurata la crittografia a 256 bit

Data di inserimento: 8 luglio 2024

In alcune distribuzioni di preparazione dei dispositivi di Windows Autopilot la crittografia di BitLocker può essere impostata automaticamente sulla versione a 128 bit anche se l'amministratore ha configurato la crittografia a 256 bit a causa di una race condition nota. Il problema è in fase di indagine. Microsoft consiglia ai clienti che necessitano della crittografia BitLocker a 256 bit di attendere la risoluzione del problema prima di provare a usare Windows Autopilot preparazione del dispositivo.

I criteri di preparazione dei dispositivi di Windows Autopilot mostrano 0 gruppi assegnati

Data di inserimento: Giugno 18, 2024
Data aggiornata: 23 luglio 2024

Esiste un problema noto per cui i criteri di preparazione del dispositivo di Windows Autopilot mostrano 0 gruppi assegnati anche quando:

• Un gruppo di sicurezza del dispositivo assegnato è stato aggiunto correttamente al criterio.
• L'entità servizio client di provisioning Intune con AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c è il proprietario del gruppo di sicurezza del dispositivo specificato nel criterio.

Il problema è in fase di indagine. Come soluzione alternativa, creare un nuovo gruppo di sicurezza del dispositivo assegnato con l'entità servizio client di provisioning di Intune con AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c come proprietario, quindi assegnare il nuovo gruppo di dispositivi ai criteri Windows Autopilot Device Preparation Policy. Per ulteriori informazioni sulla creazione del gruppo di dispositivi assegnato, vedere Creare un gruppo di dispositivi assegnato.

Questo problema è stato risolto a luglio 2024.

Impossibile assegnare i criteri di preparazione del dispositivo Windows Autopilot al gruppo di utenti

Data di inserimento: Giugno 18, 2024
Data aggiornata: 23 luglio 2024

Esiste un problema noto per cui un amministratore potrebbe non essere in grado di assegnare i criteri di preparazione del dispositivo Windows Autopilot a un gruppo di utenti. Quando si verifica il problema, potrebbe verificarsi il seguente errore:

Impossibile salvare l'assegnazione di gruppo per <policy_name>. Non si è autorizzati a salvare queste attività.

Il problema è in fase di indagine. Come soluzione alternativa, aggiungere l'autorizzazione aggiuntiva per il controllo degli accessi in base al ruolo di amministratore preparazione dispositivi Windows Autopilot:

• Configurazioni dei dispositivi
  • Assegna

Per altre informazioni, vedere Autorizzazioni RBAC richieste.

Il dispositivo è bloccato al 100% durante la configurazione guidata

Data di inserimento: 3 giugno 2024

Se durante la distribuzione della preparazione del dispositivo di Windows Autopilot un dispositivo si blocca al 100% durante la configurazione guidata, l'utente finale deve riavviare manualmente il dispositivo per continuare la distribuzione. Si tratta di un problema noto e si sta lavorando a una correzione.

L'oggetto con AppID di f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c viene visualizzato come Intune Autopilot ConfidentialClient

Data di inserimento: 3 giugno 2024

In alcuni tenant, quando si tenta di impostare il proprietario del gruppo di dispositivi usato nei criteri di preparazione dei dispositivi di Windows Autopilot, l'entità servizio con AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c viene visualizzata come Intune Autopilot ConfidentialClient anziché Intune client di provisioning. Se l'entità servizio ha un AppID di f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c, è l'entità servizio corretta e può essere selezionata.

Conflitto tra Microsoft Entra ID e Windows Autopilot Preparazione dispositivo Impostazione amministratore locale

Data di inserimento: 3 giugno 2024

Esiste un problema di compatibilità tra i criteri Windows Autopilot preparazione dispositivo, l'impostazione del tipo di account utente e le impostazioni dell'amministratore locale di Microsoft Entra ID. In particolare, quando l'impostazione del criterio di preparazione del dispositivo Windows Autopilot è impostata su Utente Standard e l'impostazione Microsoft Entra ID Registrazione dell'utente viene aggiunta come amministratore locale nel dispositivo durante l'aggiunta a Microsoft Entra (Anteprima) in Impostazioni amministratore locale è impostata su Selezionato o Nessuno, il provisioning viene ignorato durante una distribuzione di preparazione del dispositivo Windows Autopilot. Questo conflitto di impostazioni porta a uno scenario in cui gli utenti potrebbero raggiungere il desktop senza avere installato le applicazioni previste. Le impostazioni dell'amministratore locale di Microsoft Entra ID sono disponibili accedendo al portale di Azure e passando a Microsoft Entra IDManage>| Gestione dispositivi>| Impostazioni dei dispositivi.

Fino a quando il problema non viene risolto, affinché gli utenti siano standard non amministratori sul proprio dispositivo, assicurarsi che le impostazioni siano impostate su una delle tre combinazioni di impostazioni seguenti:

• Opzione utente Standard 1

  • Le impostazioni dell'amministratore locale di Microsoft Entra ID sono impostate su Nessuno.
  • L'impostazione del tipo di account utente dei criteri di preparazione del dispositivo di Windows Autopilot è impostata su Amministratore.

• Opzione 2 per utenti Standard

  • Le impostazioni dell'amministratore locale di Microsoft Entra ID sono impostate su Selezionato e gli utenti standard non amministratori non sono selezionati.
  • L'impostazione del tipo di account utente dei criteri di preparazione del dispositivo di Windows Autopilot è impostata su Amministratore.

• Opzione 3 per utenti Standard

  • Le impostazioni dell'amministratore locale di Microsoft Entra ID sono impostate su Tutti.
  • Il tipo di account utente dei criteri di preparazione dei dispositivi di Windows Autopilot è impostato su Utente Standard.

In tutti e tre i casi, il risultato finale è che l'utente è un utente standard non amministratore del dispositivo.

Se l'intenzione è che l'utente sia un utente amministratore locale sul dispositivo, assicurarsi che le impostazioni siano impostate su una delle due combinazioni di impostazioni seguenti:

• Opzione utente amministratore 1

  • Le impostazioni dell'amministratore locale di Microsoft Entra ID sono impostate su Tutti.
  • L'impostazione del tipo di account utente dei criteri di preparazione del dispositivo di Windows Autopilot è impostata su Amministratore.

• Opzione 2 dell'utente amministratore

  • Le impostazioni dell'amministratore locale di Microsoft Entra ID sono impostate su Selezionato e gli utenti amministratori sono selezionati.
  • L'impostazione del tipo di account utente dei criteri di preparazione del dispositivo di Windows Autopilot è impostata su Amministratore.

Rilascio iniziale della preparazione del dispositivo Windows Autopilot

Data di inserimento: 3 giugno 2024

Il rilascio iniziale della preparazione del dispositivo Windows Autopilot presenta i problemi noti e le limitazioni seguenti:

• Le relazioni di dipendenza e sostituzione vengono contrassegnate come dipendenti nei report.
• L'intento di disinstallazione dell'applicazione viene contrassegnato nei report come Installato se completato correttamente.
• I criteri del programma di installazione gestito durante la configurazione guidata non sono supportati a causa della possibilità di report non corretti.
• La conformità personalizzata non è supportata durante le distribuzioni di preparazione dei dispositivi Windows Autopilot.
• Lo script per l'integrità del dispositivo non è supportato durante le distribuzioni di Windows Autopilot per la preparazione dei dispositivi.

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