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Questo articolo fornisce informazioni per la risoluzione dei problemi che possono verificarsi durante la configurazione dell'agente connected machine Azure per Windows o Linux. Include suggerimenti per i metodi di installazione interattivi e su larga scala durante la configurazione della connessione al servizio.
Per informazioni generali, vedere Panoramica dei server abilitati da Azure Arc, Panoramica dell'agente Azure Connected Machine e Gestire e mantenere l'agente macchine connesse.
Codici di errore dell'agente
Usare la tabella seguente per identificare e risolvere i problemi durante la configurazione dell'agente connected machine Azure. L'output della console o dello script visualizza il AZCM0000 codice di errore, in cui "0000" può essere qualsiasi numero a quattro cifre.
| Codice errore | Probabile causa | Correzione suggerita |
|---|---|---|
| AZCM0000 | L'azione ha avuto esito positivo | N/D |
| AZCM0001 | Si è verificato un errore sconosciuto | Contatta il supporto tecnico Microsoft per assistenza. |
| AZCM0002 | Si è verificato un errore interno nell'agente | Riavvia il servizio dell'agente (HIMDS) e riprova. Se il problema persiste, contattare supporto tecnico Microsoft. |
| AZCM0003 | L'operazione richiesta non è supportata | Verificare che il comando sia valido per il sistema operativo e la versione dell'agente. |
| AZCM0004 | Il servizio proxy Azure Arc non è in esecuzione | Verificare che il servizio di metadati dell'istanza ibrida (HIMDS) sia in esecuzione, quindi riprovare. |
| AZCM0005 | Non è disponibile alcun logger di file | Verificare che la directory di log esista e disponga di spazio su disco e autorizzazioni sufficienti. |
| AZCM0006 | Inizializzazione dell'agente non riuscita | Controllare i prerequisiti (connettività di rete, autorizzazioni), quindi eseguire di nuovo il comando. |
| AZCM0011 | L'utente ha annullato l'azione (CTRL+C) | Ripetere il comando precedente. |
| AZCM0012 | Il token di accesso non è valido | Se si esegue l'autenticazione tramite token di accesso, ottenere un nuovo token e riprovare. Se si esegue l'autenticazione tramite l'entità servizio o gli account di accesso del dispositivo, contattare il supporto tecnico Microsoft per assistenza. |
| AZCM0016 | Parametro obbligatorio mancante | Esaminare il messaggio di errore nell'output per identificare i parametri mancanti. Per la sintassi completa del comando, eseguire azcmagent <command> --help. |
| AZCM0018 | Il comando è stato eseguito senza privilegi amministrativi | Ripetere il comando in un contesto utente con privilegi elevati (amministratore/radice). |
| AZCM0019 | Il percorso del file di configurazione non è corretto | Verificare che il percorso del file di configurazione sia corretto e riprovare. |
| AZCM0020 | È stata specificata un'area sconosciuta | Controllare il nome dell'area per gli errori di digitazioni e verificare che l'area sia supportata. |
| AZCM0023 | Il valore fornito per un parametro (argomento) non è valido | Verificare la presenza di informazioni più specifiche nel messaggio di errore. Fare riferimento alla sintassi del comando (azcmagent <command> --help) per i valori validi o il formato previsto per gli argomenti. |
| AZCM0026 | Si è verificato un errore nella configurazione di rete o alcuni servizi critici non sono temporaneamente disponibili | Controllare se gli endpoint necessari sono raggiungibili( ad esempio, i nomi host sono risolvibili, gli endpoint non vengono bloccati). Se la rete è configurata per l'ambito collegamento privato, è necessario specificare un ID risorsa per l'ambito collegamento privato per l'onboarding usando il parametro --private-link-scope. |
| AZCM0027 | È stato rilevato un conflitto di configurazione | Rimuovere le impostazioni in conflitto nel file di configurazione dell'agente e riprovare. |
| AZCM0028 | Impossibile aprire il dispositivo TPM | Verificare che Trusted Platform Module (TPM) sia abilitato e accessibile, quindi riprovare. |
| AZCM0041 | Le credenziali specificate non sono valide | Per gli account di accesso del dispositivo, verificare che l'account utente specificato abbia accesso al tenant e alla sottoscrizione in cui verrà creata la risorsa server. Per gli account di accesso dell'entità servizio, controllare la correttezza dell'ID client e del segreto, una data di scadenza valida, e assicurarsi che l'entità servizio provenga dallo stesso tenant in cui verrà creata la risorsa server. |
| AZCM0042 | Creazione della risorsa server abilitata per Azure Arc non riuscita | Esaminare il messaggio di errore nell'output per identificare la causa dell'errore di creazione della risorsa e la correzione suggerita. Per altre informazioni, vedere Autorizzazioni necessarie. |
| AZCM0043 | Eliminazione della risorsa server abilitata per Azure Arc non riuscita | Verifica che l'utente o l'entità servizio specificati dispongano delle autorizzazioni necessarie per eliminare il server abilitato per Azure Arc o le risorse nel gruppo specificato. Per altre informazioni, vedere Autorizzazioni necessarie. Se la risorsa non esiste più in Azure, usare il flag --force-local-only per continuare. |
| AZCM0044 | Esiste già una risorsa con lo stesso nome | Specificare un nome diverso per il parametro --resource-name o eliminare il server abilitato per Azure Arc esistente in Azure e riprovare. |
| AZCM0045 | Impossibile aggiornare il servizio con la nuova chiave pubblica per riconnettersi | Verificare la connettività di rete, quindi riprovare. Esaminare i log dell'agente per informazioni dettagliate. |
| AZCM0061 | Il servizio agente non risponde o non è disponibile | Verificare che il comando venga eseguito in un contesto utente con privilegi elevati (amministratore/radice). Assicurarsi che il servizio HIMDS sia in esecuzione (avviare o riavviare HIMDS in base alle esigenze) quindi riprovare il comando. |
| AZCM0062 | Errore durante la connessione del server | Esaminare il messaggio di errore nell'output per informazioni più specifiche. Se l'errore si è verificato dopo la creazione della risorsa di Azure, eliminare questa risorsa prima di riprovare. |
| AZCM0063 | Errore durante la disconnessione del server | Esaminare il messaggio di errore nell'output per informazioni più specifiche. Se questo errore persiste, eliminare la risorsa in Azure e quindi eseguire azcmagent disconnect --force-local-only nel server. |
| AZCM0064 | Il servizio agente non risponde o non è disponibile | Verificare che il comando venga eseguito in un contesto utente con privilegi elevati (amministratore/radice). Assicurarsi che il servizio HIMDS sia in esecuzione (avviare o riavviare HIMDS in base alle esigenze) quindi riprovare il comando. |
| AZCM0065 | Il servizio agente non risponde o non è disponibile | Verificare che il comando venga eseguito in un contesto utente con privilegi elevati (amministratore/radice). Assicurarsi che il servizio HIMDS sia in esecuzione (avviare o riavviare HIMDS in base alle esigenze) quindi riprovare il comando. |
| AZCM0066 | Il servizio agente non risponde o non è disponibile | Verificare che il comando venga eseguito in un contesto utente con privilegi elevati (amministratore/radice). Assicurarsi che il servizio HIMDS sia in esecuzione (avviare o riavviare HIMDS in base alle esigenze) quindi riprovare il comando. |
| AZCM0067 | Il computer è già connesso ad Azure | Eseguire azcmagent disconnect per rimuovere la connessione corrente, quindi riprovare. |
| AZCM0068 | È stato specificato il nome della sottoscrizione e si è verificato un errore durante la ricerca del GUID della sottoscrizione corrispondente. | Ripetere il comando con il GUID della sottoscrizione anziché con il nome della sottoscrizione. |
| AZCM0069 | Errore durante il completamento dell'aggiornamento della configurazione locale | Controllare le autorizzazioni dei file per la directory di configurazione dell'agente e riprovare. |
| AZCM0070 | Il servizio agente non risponde o non è disponibile | Verificare che il comando venga eseguito in un contesto utente con privilegi elevati (amministratore/radice). Assicurarsi che il servizio HIMDS sia in esecuzione (avviare o riavviare HIMDS in base alle esigenze) quindi riprovare il comando. |
| AZCM0072 | Errore durante l'esecuzione di uno strumento di estensione | Esaminare i log dell'estensione per informazioni dettagliate e riprovare. |
| AZCM0073 | Impossibile ottenere le proprietà di configurazione dei partner | Convalidare le impostazioni di integrazione dei partner e riprovare. |
| AZCM0074 | Errore durante l'aggiunta di estensioni | Verificare che il pacchetto di estensione sia valido e riprovare. |
| AZCM0075 | Impossibile ottenere la configurazione cloud | Controllare la connettività agli endpoint Azure necessari e riprovare. |
| AZCM0076 | Impossibile connettere il computer a Azure usando l'autenticazione basata su TPM | Verificare che Trusted Platform Module (TPM) sia abilitato e accessibile, quindi riprovare. |
| AZCM0081 | Si è verificato un errore durante il download del certificato di identità gestita di Microsoft Entra | Se questo messaggio viene rilevato durante il tentativo di connessione del server ad Azure, l'agente non sarà in grado di comunicare con il servizio Azure Arc. Eliminare la risorsa in Azure e riprovare a connettersi. |
| AZCM0082 | Impossibile ottenere il certificato di identità gestita dal servizio metadati dell'istanza ibrida (HIMDS) tramite TPM | Verificare che il servizio HIMDS sia in esecuzione e che il TPM sia accessibile, quindi riprovare. |
| AZCM0083 | Impossibile registrare la credenziale persistente di Arc nel servizio | Verificare la connettività di rete e riprovare. Esaminare i log dell'agente per informazioni dettagliate. |
| AZCM0101 | Errore durante l'esecuzione del comando | Esaminare la sintassi del comando (azcmagent <command> --help) e controllare i log dell'agente per informazioni più specifiche. |
| AZCM0102 | Errore durante il recupero del nome host del computer | Ripetere il comando e specificare un nome di risorsa (con parametro --resource-name o –n). Utilizzare solo caratteri alfanumerici, trattini e/o caratteri di sottolineatura; si noti che il nome della risorsa non può terminare con un trattino o un carattere di sottolineatura. |
| AZCM0103 | Si è verificato un errore durante la generazione di chiavi RSA | Contatta il supporto tecnico Microsoft per assistenza. |
| AZCM0105 | Impossibile ottenere il messaggio firmato | Verificare la connettività di rete al servizio Azure Arc e riprovare. |
| AZCM0107 | Impossibile recuperare il certificato | Convalidare l'archivio certificati e riprovare. |
| AZCM0108 | Impossibile elaborare le chiavi TPM | Verificare che Trusted Platform Module (TPM) sia abilitato e accessibile, quindi riprovare. |
| AZCM0130 | L'agente richiede systemd, ma il systemctl comando non è stato trovato in PATH (Linux). |
Usare un sistema di init basato su systemd su una distribuzione supportata. |
| AZCM0131 | Non è stato possibile identificare la distribuzione linux durante l'installazione. | Verificare che il sistema operativo sia una distribuzione supportata. |
| AZCM0132 | L'architettura o la piattaforma del processore non è supportata (Linux). | Usare una piattaforma/architettura supportata. |
| AZCM0133 | La distribuzione di Linux o la relativa variante ARM64 non è supportata. | Usare una distribuzione e un'architettura supportate. |
| AZCM0141 | L'agente non può essere installato in una macchina virtuale Azure (Linux). | Le macchine virtuali di Azure vengono gestite in modo nativo; non installare l'agente Connected Machine su di esse. Solo per test, vedere https://aka.ms/azcmagent-testwarning. |
| AZCM0143 | Gestione pacchetti (apt/dnf/zypper) non è riuscito a installare il pacchetto azcmagent (Linux). |
Esaminare i log dei comandi di Package-Manager per informazioni dettagliate e riprovare. |
| AZCM0145 | Il blocco apt/dpkg è ancora stato mantenuto dopo 5 minuti (Linux). | Verificare che non sia in esecuzione alcuna altra operazione apt/dpkg, quindi riprovare. |
| AZCM0146 | Impossibile scaricare la configurazione del repository dei pacchetti Microsoft (packages-microsoft-prod) (Linux). |
Verificare se un firewall blocca packages.microsoft.com e riprova. |
| AZCM0147 | In Linux l'oggetto richiesto --desiredversion non è stato trovato. In Windows l'agente non può essere installato in una macchina virtuale Azure. |
Linux: specificare una versione disponibile. Windows: non installare nelle macchine virtuali Azure (solo per i test, vedere https://aka.ms/azcmagent-testwarning). |
| AZCM0148 | Impossibile scaricare il programma di installazione dell'agente (.msi) (Windows). | Verificare l'accesso di rete, proxy e firewall all'endpoint di download e riprovare. |
| AZCM0149 | Il programma di installazione Windows (msiexec) ha restituito un codice di errore imprevisto. | Esaminare il log di installazione e il codice di uscita msiexec segnalato e quindi riprovare. |
| AZCM0150 | Errore generico durante l'installazione. | Inviare un ticket di supporto per ottenere assistenza. |
| AZCM0151 | La versione richiesta di .NET Framework non è installata (Windows). | Installare la versione richiesta di .NET Framework o versione successiva e riprovare. |
| AZCM0152 | Il server esegue Azure Stack HCI (Windows). | Connetterlo a Azure Arc usando l'esperienza di registrazione predefinita: https://aka.ms/install-arc-on-hci-host. |
| AZCM0153 | L'architettura del sistema operativo non è supportata; l'agente richiede un sistema operativo a 64 bit (x64) (Windows). | Eseguire l'installazione in un sistema operativo x64 supportato. |
| AZCM0154 | La versione di PowerShell installata è troppo vecchia (Windows). | Eseguire l'aggiornamento a PowerShell 3.0 o versione successiva e riprovare. |
| AZCM0155 | L'installazione non è stata eseguita con autorizzazioni di amministratore (Windows). | Eseguire di nuovo lo script di installazione come amministratore. |
| AZCM0156 | Si è verificato un errore irreversibile durante l'installazione msi (Windows; msiexec 1603). | Esaminare il log di installazione all'indirizzo %SystemRoot%\AzureConnectedMachineAgent\temp\installationlog.txt per informazioni dettagliate e riprovare. |
| AZCM0157 | Impossibile eseguire curl il programma di installazione a causa di un errore di autorizzazione (Linux). |
Verificare che curl sia installato e eseguibile dall'utente di installazione e quindi riprovare. |
| AZCM0158 | Installazione non riuscita a causa di spazio su disco insufficiente (Windows; msiexec 112). | Liberare spazio su disco e riprovare. |
| AZCM0159 | Un'altra installazione è già in corso (Windows; msiexec 1618). | Attendere il completamento dell'altra installazione e quindi riprovare. |
| AZCM0160 | Il programma di installazione non è riuscito ad aprire il file di log (Windows; msiexec 1622). | Verificare che la directory di log esista e sia scrivibile e quindi riprovare. |
| AZCM0171 | L'MSI dell'agente non ha superato la convalida della firma (Windows). | Verificare che il programma di installazione sia il pacchetto originale, firmato Microsoft e non venga manomesso e quindi riprovare. |
Codici di uscita dell'agente
Quando si eseguono i comandi di Azure Connected Machine Agent (azcmagent), il processo potrebbe terminare con un codice di uscita. Questi codici indicano il risultato dell'operazione e consentono di diagnosticare i problemi. A differenza dei codici di errore, il sistema operativo restituisce i codici di uscita quando il processo dell'agente viene chiuso.
| Codice di uscita | Description | Correzione suggerita |
|---|---|---|
| 0 | Non si sono verificati errori. | Nessuna azione richiesta. |
| 1 | Errore predefinito. | Verificare che i prerequisiti siano soddisfatti, controllare i log dell'agente e riprovare. |
| 2 | Errore interno nell'agente. | Riavviare il servizio agente. |
| 3 | Operazione non supportata. | Verificare che il comando sia valido per il sistema operativo e la versione dell'agente. |
| 4 | Il servizio proxy Arc non è in esecuzione. | Verificare che Hybrid Instance Metadata Service (himds) il servizio sia in esecuzione. |
| 5 | File logger non disponibile. | Controllare lo spazio su disco e le autorizzazioni per la directory di log. |
| 6 | Inizializzazione non riuscita. | Verificare i prerequisiti (rete, autorizzazioni). Rieseguire azcmagent connect dopo aver risolto i problemi. |
| 11 | Operazione interrotta dall'utente (CTRL+C). | Eseguire nuovamente il comando senza interruzioni. |
| 12 | È stato specificato un token di accesso non valido. | Aggiornare le credenziali Azure usando az login o fornire un token valido. |
| 18 | Privilegi amministrativi necessari. | Eseguire il comando con privilegi elevati (sudo o un prompt dei comandi con privilegi elevati). |
| 19 | File di configurazione non trovato. | Verificare il percorso del file di configurazione o rigenerare usando azcmagent config. |
| 20 | Area sconosciuta specificata. | Controllare l'ortografia della regione e verificare che la regione sia supportata. |
| 23 | Argomenti non validi forniti. | Esaminare la sintassi dei comandi usando azcmagent --help. |
| 26 | Si è verificato un errore di rete. | Convalidare la connettività agli endpoint di Azure. Controllare le impostazioni del firewall e del proxy. |
| 27 | Rilevato conflitto di configurazione. | Rimuovere le impostazioni in conflitto in /etc/azcmagent/config.json o %ProgramData%\AzureConnectedMachineAgent\Config\localconfig.json e riprovare. |
| 28 | Impossibile aprire il dispositivo TPM. | Verificare che il modulo TPM (Trusted Platform Module) sia abilitato e accessibile, quindi riprovare. |
| 41 | Impossibile ottenere il token di accesso. | Verificare che az login abbia successo e che MSI sia abilitato, se applicabile. |
| 42 | Impossibile creare una risorsa di Azure. | Controllare le autorizzazioni di sottoscrizione e la quota di risorse. |
| 43 | Impossibile eliminare la risorsa di Azure. | Verificare che la risorsa esista e si disponga delle autorizzazioni di eliminazione. |
| 44 | La risorsa esiste già. | Usare azcmagent reconnect anziché connect. |
| 45 | Impossibile aggiornare la chiave pubblica di riconnessione. | Riprovare dopo aver verificato la connettività di rete e i log dell'agente. |
| 61 | Errore di comunicazione dell'agente. | Riavvia il servizio himds. |
| 62 | Impossibile connettere il computer ad Azure. | Controllare la connettività di rete e le autorizzazioni di sottoscrizione. |
| 63 | Impossibile disconnettere il computer da Azure. | Riprovare dopo aver verificato che il computer sia online e che l'agente sia integro. |
| 64 | Impossibile ottenere la comunicazione con il server HIMDS. | Riavviare il himds servizio e verificare i log. |
| 65 | Impossibile ottenere i metadati dell'agente. | Controllare i log dell'agente e riprovare. |
| 66 | Impossibile ottenere lo stato dell'agente. | Riavviare l'agente e verificare la connettività. |
| 67 | Macchina già connessa. | Usare azcmagent reconnect anziché connect. |
| 68 | Impossibile recuperare l'ID sottoscrizione. | Convalidare le credenziali di Azure e riprovare. |
| 69 | Errore durante l'aggiornamento della configurazione locale. | Controllare le autorizzazioni dei file e riprovare. |
| 70 | Impossibile ottenere la configurazione locale. | Verificare l'integrità del file di configurazione e riprovare. |
| 72 | Errore durante l'esecuzione dello strumento di estensione. | Controllare i log di estensione e riprovare. |
| 73 | Impossibile ottenere la configurazione del partner. | Convalidare le impostazioni di integrazione dei partner. |
| 74 | Errore durante l'aggiunta dell'estensione. | Verificare che il pacchetto di estensione sia valido e riprovare. |
| 75 | Impossibile ottenere la configurazione cloud. | Controllare la connettività agli endpoint di Azure. |
| 76 | Impossibile connettere il computer a Azure usando l'autenticazione basata su TPM. | Verificare che il TPM sia abilitato e accessibile, quindi riprovare. |
| 81 | Non è stato possibile ottenere il certificato MSI da HIS. | Verificare che il servizio HIS sia in esecuzione e riprovare. |
| 82 | Non è stato possibile ottenere il certificato MSI da HIS tramite TPM. | Verificare che il servizio HIS sia in esecuzione e che il TPM sia accessibile, quindi riprovare. |
| 83 | Impossibile registrare la credenziale persistente di Arc con il servizio. | Verificare la connettività di rete e riprovare. |
| 101 | Errore di esecuzione del comando. | Convalidare la sintassi dei comandi e controllare i log per informazioni dettagliate. |
| 102 | Impossibile generare il nome della risorsa. | Assicurarsi che il nome host soddisfi i requisiti di denominazione di Azure. |
| 103 | Impossibile elaborare le chiavi RSA. | Contatta il supporto tecnico Microsoft per assistenza. |
| 104 | Impossibile recuperare la chiave privata. | Convalidare l'archiviazione delle chiavi e riprovare. |
| 105 | Impossibile ottenere il messaggio firmato. | Controllare la connettività e riprovare. |
| 106 | Impossibile salvare il file dei parametri. | Verificare lo spazio su disco e le autorizzazioni. |
| 107 | Impossibile recuperare il certificato. | Verificare l'archivio dei certificati e riprovare. |
| 108 | Impossibile elaborare le chiavi TPM. | Verificare che il TPM sia abilitato e accessibile, quindi riprovare. |
Log dettagliato dell'agente
Per seguire la procedura di risoluzione dei problemi descritta più avanti in questo articolo, è necessario il log dettagliato. Questo log contiene l'output dei comandi dello strumento azcmagent, quando viene usato l'argomento verbose (-v). I file di log vengono scritti in %ProgramData%\AzureConnectedMachineAgent\Log\azcmagent.log per Windows e Linux in /var/opt/azcmagent/log/azcmagent.log.
Windows
Il comando seguente è un esempio che abilita la registrazione dettagliata usando l'agente Connected Machine per Windows durante l'esecuzione di un'installazione interattiva.
& "$env:ProgramFiles\AzureConnectedMachineAgent\azcmagent.exe" connect --resource-group "resourceGroupName" --tenant-id "tenantID" --location "regionName" --subscription-id "subscriptionID" --verbose
Il comando seguente è un esempio che abilita la registrazione verbosa tramite l'agente Connected Machine per Windows durante un'installazione su larga scala eseguita utilizzando un service principal.
& "$env:ProgramFiles\AzureConnectedMachineAgent\azcmagent.exe" connect `
--service-principal-id "{serviceprincipalAppID}" `
--service-principal-secret "{serviceprincipalPassword}" `
--resource-group "{ResourceGroupName}" `
--tenant-id "{tenantID}" `
--location "{resourceLocation}" `
--subscription-id "{subscriptionID}"
--verbose
Linux
Il comando seguente è un esempio che abilita la registrazione dettagliata usando l'agente Connected Machine per Linux durante l'esecuzione di un'installazione interattiva.
Nota
Per eseguire azcmagent è necessario disporre dei permessi di accesso root sui computer Linux.
azcmagent connect --resource-group "resourceGroupName" --tenant-id "tenantID" --location "regionName" --subscription-id "subscriptionID" --verbose
Il comando seguente è un esempio che abilita la registrazione verbosa tramite l'agente Connected Machine per Linux durante l'esecuzione di un'installazione su larga scala mediante un'entità servizio.
azcmagent connect \
--service-principal-id "{serviceprincipalAppID}" \
--service-principal-secret "{serviceprincipalPassword}" \
--resource-group "{ResourceGroupName}" \
--tenant-id "{tenantID}" \
--location "{resourceLocation}" \
--subscription-id "{subscriptionID}"
--verbose
Problemi di connessione dell'agente al servizio
Nella tabella seguente sono elencati vari errori e suggerimenti su come individuarli e risolverli.
| Errore | Probabile causa | Soluzione |
|---|---|---|
Non è stato possibile acquisire il flusso di dispositivi del token di autenticazione:Error occurred while sending request for Device Authorization Code: Post https://login.windows.net/fb84ce97-b875-4d12-b031-ef5e7edf9c8e/oauth2/devicecode?api-version=1.0: dial tcp 40.126.9.7:443: connect: network is unreachable. |
Non è possibile raggiungere l'endpoint login.windows.net |
Eseguire azcmagent check per verificare se un firewall blocca l'accesso a Microsoft Entra ID. |
Non è stato possibile acquisire il flusso di dispositivi del token di autenticazione:Error occurred while sending request for Device Authorization Code: Post https://login.windows.net/fb84ce97-b875-4d12-b031-ef5e7edf9c8e/oauth2/devicecode?api-version=1.0: dial tcp 40.126.9.7:443: connect: network is Forbidden. |
Il proxy o il firewall blocca l'accesso all'endpoint login.windows.net. |
Eseguire azcmagent check per verificare se un firewall blocca l'accesso a Microsoft Entra ID. |
Impossibile acquisire il token di autorizzazione da SPN:Failed to execute the refresh request. Error = 'Post https://login.windows.net/fb84ce97-b875-4d12-b031-ef5e7edf9c8e/oauth2/token?api-version=1.0: Forbidden' |
Il proxy o il firewall blocca l'accesso all'endpoint login.windows.net. |
Eseguire azcmagent check per verificare se un firewall blocca l'accesso a Microsoft Entra ID. |
Impossibile acquisire il token di autorizzazione da SPN:Invalid client secret is provided |
Segreto dell'entità servizio errato o non valido. | Verificare il segreto dell'entità servizio. |
Impossibile acquisire il token di autorizzazione da SPN:Application with identifier 'xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx' wasn't found in the directory 'xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx'. This can happen if the application has not been installed by the administrator of the tenant or consented to by any user in the tenant |
Entità servizio non corretta e/o ID tenant. | Verificare l'entità servizio e/o l'ID tenant. |
Ottieni risposta risorsa ARM:The client 'username@domain.com' with object id 'xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx' does not have authorization to perform action 'Microsoft.HybridCompute/machines/read' over scope '/subscriptions/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/resourcegroups/myResourceGroup/providers/Microsoft.HybridCompute/machines/MSJC01' or the scope is invalid. If access was recently granted, please refresh your credentials."}}" Status Code=403 |
Credenziali e/o autorizzazioni errate | Verificare che l'utente o l'entità servizio siano membri del ruolo di onboarding di Azure Connected Machine. |
Impossibile connettersi alla risorsa ARM AzcmagentConnect:The subscription isn't registered to use namespace 'Microsoft.HybridCompute' |
I provider di risorse di Azure non sono registrati. | Registrare i fornitori di risorse. |
Impossibile connettersi alla risorsa ARM AzcmagentConnect:Get https://management.azure.com/subscriptions/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/resourcegroups/myResourceGroup/providers/Microsoft.HybridCompute/machines/MSJC01?api-version=2019-03-18-preview: Forbidden |
Il server proxy o il firewall bloccano l'accesso all'endpoint management.azure.com. |
Eseguire azcmagent check per verificare se un firewall blocca l'accesso ad Azure Resource Manager. |
Passaggi successivi
Se il problema riscontrato non è presente qui o se non si riesce a risolverlo, visitare uno dei canali seguenti per ottenere assistenza:
- Ottenere risposte dagli esperti di Azure tramite Microsoft Q&A.
- Aprire una richiesta di supporto per ottenere assistenza. Per altre informazioni, vedere Creare una richiesta di supporto di Azure.