Gestione e pianificazione degli eventi

Gli eventi e i webinar live sono canali di vendita e marketing fondamentale. Eventi e webinar, tuttavia, possono essere complessi da organizzare, eseguire e seguire. La funzionalità di gestione degli eventi Dynamics 365 Customer Insights - Data consente di eseguire ogni passaggio, dalla pianificazione iniziale e dal budget tramite promozione e pubblicazione, registrazione dei partecipanti, trasmissione di webinar, analisi finale, generazione di lead e valutazione del ritorno sugli investimenti.

Le funzionalità chiave di gestione eventi includono:

• Funzionalità integrate di gestione di contatti, registrazione e partecipazione in un unico sistema.
• Processi aziendali che guidano gli utenti nei passaggi essenziali della pianificazione degli eventi.
• Creazione di sessioni, programma della sessione e gestione dei relatori.
• Gestione dei pass per i partecipanti per consentire l'accesso a sessioni o programmi specifici.
• Gestione delle sedi per monitorare edifici, sale e disposizioni delle sale.
• Logistica degli ospiti per la registrazione negli hotel, allocazione delle stanze e prenotazioni.
• Monitoraggio degli sponsor e delle loro sponsorizzazioni per ogni evento.
• Creazione di webinar ed eventi dal vivo di Microsoft Teams.
• Esame della cronologia delle partecipazioni di ciascun contatto, inclusi gli eventi e le sessioni a cui hanno partecipato.

Per creare, visualizzare e modificare gli eventi e tutti i record relativi agli eventi, passa all'area di lavoro Eventi di Dynamics 365 Customer Insights - Data, dove puoi creare un nuovo evento e, a partire da questo singolo record di evento, aggiungere la maggior parte degli altri tipi di record e le informazioni necessarie per pianificarlo, pubblicarlo, promuoverlo e analizzarlo. Analogamente a molti tipi di record in Dynamics 365, il record dell'evento fornisce un flusso di lavoro personalizzabile di processi aziendali che ti guida attraverso ogni passaggio del processo.

Usa le altre parti dell'area di lavoro Eventi per lavorare con tipi di record specifici associati alla pianificazione dell'evento, ad esempio logistica, sessioni, partecipanti, sponsor e altro ancora. A seconda di ciò che stai facendo in quel momento, potresti accedere a questi tipi di record lavorando nel record dell'evento principale, oppure andare all'area dedicata a un tipo specifico di record per lavorare solo con quel tipo di record, o lavorare attraverso più eventi.