Gestire gli utenti di posta elettronica in Exchange Online

Nelle organizzazioni di Exchange Online gli utenti di posta elettronica sono simili ai contatti di posta elettronica. Entrambi hanno indirizzi di posta elettronica esterni ed entrambi contengono informazioni su persone esterne all'organizzazione di Exchange Online che possono essere visualizzati nella rubrica condivisa e in altri elenchi di indirizzi. Tuttavia, a differenza di un contatto di posta, un utente di posta elettronica ha le credenziali di accesso nell'organizzazione di Microsoft 365 e può accedere alle risorse. Per altre informazioni sui contatti di posta e gli utenti di posta, vedere Destinatari in Exchange Online.

È possibile gestire gli utenti di posta elettronica nell'interfaccia di amministrazione di Exchange o in PowerShell (Exchange Online, PowerShell nelle organizzazioni con cassette postali di Exchange Online).

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

• Per aprire l'interfaccia di amministrazione di Exchange, vedere Interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online.

• Per connettersi a PowerShell di Exchange Online, vedere Connettersi a PowerShell di Exchange Online.

• Gli utenti di posta elettronica non necessitano di licenze in Exchange Online.

• Quando si creano utenti di posta elettronica in PowerShell per Exchange Online, è possibile che si verifichino limitazioni.

• Per eseguire questa o le procedure sono necessarie autorizzazioni. Per visualizzare le autorizzazioni necessarie, vedere la voce "Destinatari" nell'articolo Autorizzazioni delle funzionalità in Exchange Online.

• Per informazioni sulle scelte rapide da tastiera che potrebbero applicarsi alle procedure descritte in questo articolo, vedere Scelte rapide da tastiera per l'interfaccia di amministrazione di Exchange.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange per gestire gli utenti di posta elettronica

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange all'indirizzohttps://admin.exchange.microsoft.com, andare a Contatti destinatari>. Oppure, per passare direttamente alla pagina Contatti , usare https://admin.exchange.microsoft.com/#/contacts.

Per ogni voce, nella pagina Contatti vengono visualizzate le seguenti informazioni:

• Nome visualizzato
• Indirizzo di posta elettronica
• Tipo di contatto: questo valore è MailUser per gli utenti di posta elettronica.

Per modificare l'elenco dalla spaziatura normale a quella compatta, selezionare Cambia visualizzazione e quindi selezionare Elenco compatto.

Usare la casella di ricerca insieme a un valore corrispondente per trovare utenti di posta specifici.

Per filtrare l'elenco di voci nella pagina, selezionare Filtro e quindi selezionare uno dei valori seguenti:

• Tutti i contatti
• Contatti di posta elettronica
• Utenti di posta elettronica
• Utenti di posta ospite****Gruppi con appartenenza dinamica o gruppi senza proprietario.

Per cancellare il filtro, selezionare Cancella filtro.

Per creare un filtro personalizzato, selezionare Nuovo filtro.

Nell'area vuota accanto alla colonna Nome visualizzato selezionare la casella di controllo rotonda visualizzata accanto a una o più voci oppure selezionare tutte le voci selezionando la casella di controllo arrotondata visualizzata nell'intestazione di colonna e quindi selezionare l'azione Esporta contatti visualizzata nella pagina. Selezionare Esporta contatti nell'elenco corrente o Esporta tutti i contatti. Il nome file predefinito è Contacts.csv e il percorso predefinito è la cartella Download . Se esiste già un file con tale nome, al nome file viene aggiunto un numero (ad esempio, Contatti (1).csv).

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange per creare utenti di posta elettronica

1. Nella pagina Contatti in https://admin.exchange.microsoft.com/#/contacts, selezionare Aggiungi un utente di posta elettronica per aprire la procedura guidata Nuovo utente di posta.

2. Nella pagina Configurare le informazioni di base e configurare le impostazioni seguenti. Le impostazioni contrassegnate con un ^* sono obbligatorie.

   • Nome
   • Cognome
   • Iniziali: l'iniziale del secondo nome della persona.
   • Nome visualizzato^*
   • Indirizzo e-mail esterno: immettere l'indirizzo e-mail dell'utente. Il dominio deve essere esterno all'organizzazione basata su cloud.
   • Alias^*
   • ID^* utente e Dominio^*: immettere l'account usato dalla persona per accedere al servizio.
   • Password^* e Conferma password^*: immettere e reimmettere la password dell'account. Verificare che la password sia conforme ai requisiti di lunghezza, complessità e cronologia dell'organizzazione

   Al termine della pagina Configurare le informazioni di base , selezionare Avanti.

3. Nella pagina utente Verifica posta elettronica esaminare i dettagli. Selezionare Indietro per apportare modifiche.

   Al termine, nella pagina utente Verifica posta elettronica selezionare Crea.

4. Nella pagina Stato attendere il completamento della creazione dell'utente di posta elettronica e quindi selezionare Fine.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange per modificare gli utenti di posta elettronica

1. Nella pagina Contatti in https://admin.exchange.microsoft.com/#/contacts, trova l'utente di posta che desideri modificare (il valore del tipo di contatto è MailUser) e seleziona l'utente di posta facendo clic sul valore del nome visualizzato (non selezionare la casella di controllo).

2. Nel riquadro a comparsa dettagli che si apre sono disponibili le schede seguenti:

   • Scheda Generale:
     • Sezione Informazioni generali: Selezionare Gestisci informazioni generali per modificare le seguenti proprietà:
       • Nome
       • Cognome
       • Nome visualizzato
       • Iniziali
     • Nascondi dall'elenco indirizzi globale: selezionare Gestisci nascondi dall'elenco indirizzi globale, disattivare o attivare per nascondere l'utente di posta dall'elenco indirizzi globale.
     • Sezione Avviso messaggio: selezionare Gestisci avviso messaggio per aggiungere un avviso messaggio all'utente di posta elettronica.
   • Sezione Informazioni personali: Sono disponibili le impostazioni seguenti:
     • Sezione Informazioni di contatto: Selezionare Informazioni di contatto per modificare le seguenti proprietà:
       • Sito Web
       • Fax telefono
       • Abitazione
       • Cellulare
       • Ufficio
       • Office
       • Via
       • Città
       • Stato/Provincia
       • CAP
       • Paese/area geografica
       • Note
     • Sezione informazioni organizzazione : Selezionare Modifica organizzazione per modificare le proprietà seguenti:
       • Titolo
       • Department
       • Company
       • Responsabile
       • I rapporti diretti sono disponibili se l'utente di posta elettronica è già designato come responsabile di qualcuno.
   • Scheda Altro :
     • Sezione Attributi personalizzati: selezionare Gestisci attributi personalizzati per aggiungere valori di testo agli attributi personalizzati da 1 a 15.
     • Sezione Membro di (appartenenza al gruppo): selezionare Gestisci membro di per rimuovere l'utente di posta dai gruppi esistenti.
     • Sezione Indirizzi email: selezionare Gestisci tipi di indirizzi di posta elettronica per gestire gli indirizzi proxy per l'utente di posta elettronica.
     • Sezione Restrizioni recapito messaggi: selezionare Gestisci restrizioni recapito messaggi per modificare le proprietà seguenti:
       • Accetta messaggi dalla sezione:
         • Selezionare Tutti i mittenti o Mittenti selezionati. Se si seleziona Mittenti selezionati, viene visualizzata l'opzione Aggiungi mittente per selezionare i mittenti da consentire.
         • Selezionare o deselezionare Richiedi autenticazione dei mittenti.
       • Blocca i messaggi dalla sezione: seleziona Nessuno o Mittenti selezionati. Se si seleziona Mittenti selezionati, viene visualizzata l'opzione Aggiungi mittente per selezionare i mittenti da bloccare.

   Dopo aver completato la modifica delle proprietà dell'utente di posta elettronica, selezionare Salva.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange per rimuovere gli utenti di posta elettronica

1. Nella pagina Contatti in https://admin.exchange.microsoft.com/#/contacts, trovare, selezionare e rimuovere l'utente tramite posta elettronica usando uno dei metodi seguenti:

   • Selezionare la casella di controllo rotonda visualizzata nell'area vuota accanto alla colonna Nome visualizzato e quindi selezionare l'azione Elimina visualizzata nella pagina.
   • Fare clic in un punto qualsiasi della riga diverso dalla casella di controllo rotonda accanto alla colonna Nome visualizzato . Nel riquadro a comparsa dettagli che si apre selezionare Elimina contatto nella parte superiore del riquadro a comparsa.

2. Selezionare Conferma nel riquadro a comparsa visualizzato.

Usare PowerShell per Exchange Online per gestire gli utenti di posta elettronica

Per informazioni su come connettersi a PowerShell per Exchange Online, vedere Connettersi a PowerShell per Exchange Online.

Usare PowerShell per Exchange Online per visualizzare gli utenti di posta elettronica

Per restituire un elenco di riepilogo di tutti gli utenti di posta, eseguire il comando seguente:

Get-MailUser -ResultSize unlimited

Per visualizzare informazioni dettagliate su uno specifico utente di posta elettronica, sostituire <MailUserIdentity> con il nome, l'alias o il nome account dell'utente di posta elettronica ed eseguire i comandi seguenti:

Get-MailUser -Identity <MailUserIdentity> | Format-List

Get-User -Identity <MailUserIdentity> | Format-List

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Get-MailUser e Get-User.

Usare PowerShell per Exchange Online per creare utenti di posta elettronica

Per creare un utente di posta elettronica, usare la sintassi seguente:

New-MailUser -Name "<UniqueName>" -MicrosoftOnlineServicesID <Account> -Password (Read-Host "Enter password" -AsSecureString) [-Alias <AliasValue>] [-DisplayName "<Display Name>"] [-ExternalEmailAddress <ExternalEmailAddress>] [-FirstName <Text>] [-Initials <Text>] [-LastName <Text>]

In questo esempio viene creato un utente di posta per Felipe Apodaca:

• Il nome e il nome visualizzato è Felipe Apodaca (se non si usa il parametro DisplayName , il valore del parametro Name viene usato per il nome visualizzato).
• Lo pseudonimo è fapodaca.
• L'indirizzo di posta elettronica esterno è fapodaca@fabrikam.com.
• Il nome di accesso è fapodaca@contoso.onmicrosoft.com.
• Verrà richiesto di immettere la password.

New-MailUser -Name "Felipe Apodaca" -Alias fapodaca -ExternalEmailAddress fapodaca@fabrikam.com -FirstName Felipe -LastName Apodaca -MicrosoftOnlineServicesID fapodaca@contoso.onmicrosoft.com -Password (Read-Host "Enter password" -AsSecureString)

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere New-MailUser.

Usare PowerShell per Exchange Online per modificare gli utenti di posta elettronica

Per modificare gli utenti di posta esistenti, usare la sintassi seguente:

Set-MailUser -Identity <MailUserIdentity> [-Alias <Text>] [-DisplayName <Text>] [-EmailAddresses <ProxyAddressCollection>] [-MicrosoftOnlineServicesID <SmtpAddress>]

Set-User -Identity <MailUserIdentity> [-City <Text>] [-Company <Text>] [-CountryOrRegion <CountryInfo>] [-Department <Text>] [-Fax <PhoneNumber>] [-FirstName <Text>] [-HomePhone <PhoneNumber>] [-Initials <Text>] [-LastName <Text>] [-MobilePhone <PhoneNumber>] [-Notes <Text>] [-Office <Text>] [-Phone <PhoneNumber>] [-PostalCode <String>] [-StateOrProvince <String>] [-StreetAddress <Tet>] [-Title <Text>] [-WebPage <Text>]

In questo esempio viene impostato l'indirizzo di posta elettronica esterno per Pilar Pinilla.

Set-MailUser -Identity "Pilar Pinilla" -EmailAddresses pilarp@tailspintoys.com

In questo esempio viene impostata la proprietà Company per tutti gli utenti di posta di Contoso.

$Recip = Get-Recipient -RecipientType MailUser -ResultSize unlimited

$Recip | foreach {Set-User -Identity $_.Alias -Company Contoso}

In questo esempio la proprietà CustomAttribute1 viene impostata sul valore di "Contoso Employee" per tutti gli utenti di posta elettronica per i quali il valore della proprietà Company è Contoso.

$Contoso = Get-User -ResultSize unlimited -Filter "(RecipientTypeDetails -eq 'mailuser') -and (Company -eq 'Contoso')"

$Contoso | foreach {Set-MailUser -Identity $_ -CustomAttribute1 "Contoso Employee"}

In questo esempio vengono nascosti tutti gli utenti di posta dalla rubrica dell'organizzazione:

$MEU = Get-MailUser -ResultSize unlimited

$MEU | foreach {Set-MailUser -Identity $_ -HiddenFromAddressListsEnabled $true}

Usare PowerShell per Exchange Online per rimuovere utenti di posta elettronica

Per rimuovere gli utenti di posta elettronica, usare la sintassi seguente:

Remove-MailUser -Identity <MailUserIdentity>

In questo esempio viene rimosso l'utente di posta per Jeffrey Zeng.

Remove-MailUser -Identity "Jeffrey Zeng"

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Remove-MailUser.

Come verificare se queste procedure hanno avuto esito positivo?

Per verificare di aver creato, modificato o rimosso correttamente gli utenti di posta elettronica, eseguire una delle operazioni seguenti:

• Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, passare aicontatti dei destinatari> e verificare che l'utente di posta elettronica sia elencato (o non elencato). Il valore del tipo di contatto è MailUser. Selezionare il contatto di posta elettronica dall'elenco facendo clic in un punto qualsiasi della riga diversa dalla casella di controllo rotonda che viene visualizzata nell'area vuota accanto alla colonna Nome visualizzato per visualizzare o modificare i dettagli dell'utente di posta elettronica.

• In PowerShell di Exchange Online sostituire <MailUserIdentity> con il nome, l'indirizzo di posta elettronica o l'alias dell'utente di posta elettronica ed eseguire il comando seguente per verificare che l'utente di posta elettronica sia elencato (o non sia elencato).

  Get-MailUser -Identity <MailUserIdentity> | Format-List Name,Alias,DisplayName,ExternalEmailAddress
  

• In PowerShell per Exchange Online usare i cmdlet Get-User e Get-MailUser per verificare le modifiche apportate alle proprietà.

  Get-MailUser | Format-List Name,CustomAttribute1
  

  Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'" | Format-List Name,Company
  

Utilizzare la sincronizzazione della directory per gestire gli utenti di posta

In Exchange Online, la sincronizzazione della directory è disponibile per i clienti ibridi con cassette postali locali e cloud e per i clienti di Exchange Online completamente ospitati che usano esclusivamente Active Directory locale.

Nel componente aggiuntivo per la sicurezza predefinita per le cassette postali locali la sincronizzazione della directory è disponibile per i clienti con Active Directory locale.

• Se si usa la sincronizzazione della directory per gestire i destinatari, è comunque possibile aggiungere e gestire gli utenti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, ma non sono sincronizzati con l'istanza di Active Directory locale. La sincronizzazione della directory sincronizza solo i destinatari di Active Directory locale con il cloud, non nella direzione opposta.

• Si consiglia di utilizzare la sincronizzazione della directory con le seguenti funzionalità:

  • Elenchi di mittenti attendibili ed elenchi di mittenti bloccati: Per altre informazioni sul modo in cui questi elenchi influiscono o non influiscono sui filtri nel servizio, vedere Autorizzazioni e blocchi degli utenti.
  • Blocco di Edge basato su directory (DBEB): per ulteriori informazioni, vedere Utilizzare il blocco di Edge basato su directory per rifiutare i messaggi inviati a destinatari non validi.
  • Accesso degli utenti finali alla quarantena: per accedere ai messaggi in quarantena, i destinatari devono disporre di un ID utente e di una password validi nel servizio. Per ulteriori informazioni, vedere Gestire i messaggi e i file in quarantena come utente.
  • Regole del flusso di posta (note anche come regole di trasporto): quando si usa la sincronizzazione della directory, gli utenti e i gruppi di Active Directory esistenti vengono caricati automaticamente nel cloud, in modo da poter creare regole del flusso di posta destinate a utenti e/o gruppi specifici senza doverli aggiungere manualmente nel servizio. I gruppi di distribuzione dinamici non possono essere sincronizzati tramite la sincronizzazione della directory.

Ottenere le autorizzazioni necessarie e prepararsi per la sincronizzazione della directory, come descritto in Cos'è Microsoft Entra Connect?.

Sincronizzare le directory con Microsoft Entra Connect

1. Attivare la sincronizzazione della directory come descritto in Microsoft Entra Connect Sync: comprendere e personalizzare la sincronizzazione.

2. Installare e configurare un computer locale per eseguire Microsoft Entra Connect come descritto in Prerequisiti per Microsoft Entra Connect.

3. Selezionare il tipo di installazione da usare per Microsoft Entra Connect:

   • Express
   • Personalizzato
   • Autenticazione pass-through

Dopo aver configurato la sincronizzazione, assicurarsi di verificare che Microsoft Entra Connect si sincronizzi correttamente. Nella pagina Contatti dell'interfaccia di amministrazione di Exchange verificare https://admin.exchange.microsoft.com/#/contactsche l'elenco degli utenti sia stato sincronizzato correttamente dall'ambiente locale.