Creare un criterio di stampa universale in Microsoft Intune

Molte organizzazioni stanno spostando la propria infrastruttura di stampanti nel cloud. Stampa universale è una soluzione di stampa basata sul cloud in Microsoft 365. Usa stampanti cloud integrate, stampanti legacy integrate e viene eseguito interamente in Microsoft Azure.

Quando distribuisci Stampa universale con stampanti compatibili con Stampa universale, non è necessaria alcuna infrastruttura locale. Per una simulazione guidata, vedere Simulazione guidata Stampa universale.

Utilizzando il catalogo delle impostazioni in Intune, è possibile creare un criterio per la stampante e distribuirlo agli utenti e ai dispositivi gestiti. Quindi, nei propri dispositivi, gli utenti finali selezionano la stampante da un elenco di stampanti Stampa universale registrate da stampare. Queste impostazioni usano il CSP UniversalPrint.

Questa funzionalità si applica a:

• Windows

Questo articolo illustra come creare criteri di stampa universale in Microsoft Intune. Per ulteriori informazioni sulla stampa universale e sull'onboarding, vedere Che cos'è la stampa universale e Configurare la stampa universale.

Prerequisiti

Creare il criterio

Questo criterio include le informazioni sulla stampante. Quando si assegna il criterio, le stampanti vengono installate automaticamente. Quindi, nei loro dispositivi, gli utenti selezionano una stampante aggiunta.

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.

2. Selezionare Dispositivi>Gestisci dispositivi>Configurazione>Crea>Nuovo criterio.

3. Immettere le proprietà seguenti:

   • Piattaforma: selezionare Windows 10 e versioni successive.
   • Tipo di profilo: seleziona il catalogo Impostazioni.

4. Selezionare Crea.

5. In Informazioni di base immettere le proprietà seguenti:

   • Nome: immettere un nome descrittivo per il profilo. Assegnare ai profili nomi che possano essere identificati facilmente in un secondo momento. Ad esempio, un nome di profilo valido è Win11: Criterio di stampa universale.
   • Descrizione: immettere una descrizione per il profilo. Questa impostazione è facoltativa ma consigliata.

6. Seleziona Avanti.

7. In Impostazioni di configurazione selezionare Aggiungi impostazioni. Nella selezione impostazioni selezionare Provisioning della stampante e selezionare le impostazioni da configurare.

   

   Chiudi la selezione impostazioni.

8. Configura le impostazioni:

   • Azione: selezionare Installa per installare una stampante. Quando gli utenti ricevono il criterio, la stampante viene installata automaticamente.
   • ID dispositivo cloud: immettere l'ID stampante. Questo ID viene creato quando la stampante viene registrata in Microsoft Entra ID utilizzando il servizio di stampa universale. Per ottenere l'ID, utilizza il portale Stampa universale.
   • ID condiviso stampante: immettere l'ID condiviso della stampante. Per ottenere l'ID, utilizza il portale Stampa universale.
   • Nome condiviso stampante: immettere il nome condiviso della stampante. Per ottenere il nome, usa il portale Stampa universale.

   Puoi aggiungere altre stampanti usando il pulsante Aggiungi :

   

9. Seleziona Avanti.

10. In Tag di ambito (facoltativo), assegnare un tag per filtrare il profilo in gruppi IT specifici. Per altre informazioni sui tag degli ambiti, vedere Usare i ruoli RBAC e i tag degli ambiti per l'IT distribuito.

    Seleziona Avanti.

11. In Attività selezionare gli utenti che riceveranno il profilo.

    Questi account utente necessitano dei diritti di accesso alla stampante e al servizio di stampa universale. Se il profilo viene assegnato a un utente o un gruppo di utenti di Microsoft Entra che non può accedere alle stampanti a causa delle autorizzazioni, Intune concede le autorizzazioni all'utente o al gruppo di utenti assegnato.

    Se gli utenti non dispongono delle autorizzazioni, viene visualizzato il messaggio seguente:

    The selected groups may not have Universal Print permissions to selected printers. If this is the case, Intune will provide these groups with the correct permissions.

    Per altre informazioni sull'assegnazione di profili in Intune, vedere Assegnare profili utente e dispositivo. Per altre informazioni sull'ambito utente e l'ambito del dispositivo nel catalogo delle impostazioni, vedi Usa il catalogo delle impostazioni per configurare le impostazioni: Ambito del dispositivo vs. impostazioni dell'ambito dell'utente.

    Seleziona Avanti.

12. In Rivedi e crea rivedere le impostazioni. Quando si seleziona Crea, le modifiche vengono salvate e il profilo viene assegnato. Il criterio viene visualizzato anche nell'elenco dei profili.

Errori e creazione di report

Dopo aver assegnato il profilo, è possibile monitorarne lo stato. I report di Intune mostrano se un profilo è stato applicato correttamente, non è riuscito, presenta conflitti e altro ancora. Per informazioni più specifiche, vedere Monitorare i profili di configurazione dei dispositivi in Microsoft Intune.

Per informazioni sui dati dei report che è possibile visualizzare, vedere Report di Intune.

Problemi comuni

• Quando si distribuisce il criterio della stampante, è possibile che venga visualizzato un Error 0x8007007f (ERROR_PROC_NOT_FOUND) messaggio.

  L'errore ERROR_PROC_NOT_FOUND è comune ed è in genere associato a DLL mancanti DelayLoaded o API mancanti.

  Per risolvere questo errore, assicurati che la versione client del sistema operativo Windows sia supportata. Le versioni supportate sono elencate all'inizio di questo articolo.

• Se rimuovi una stampante dal servizio Stampa universale, annulli la condivisione o rimuovi le autorizzazioni, il criterio di Intune non riuscirà a installare la stampante.

• Assicurati che la stampante sia individuabile nel dispositivo. Se gli utenti non riescono a individuare o installare la stampante manualmente, anche i criteri di Intune non riescono a installare la stampante.

• Assicurarsi di immettere correttamente SharedID e PrinterID nei criteri di Intune.

  In alcuni casi, PrinterID e SharedID sono invertiti, impedendo il rilevamento della stampante. Per altre informazioni su queste impostazioni, vedere Creare il criterio (in questo articolo).

• Il registro eventi dell'applicazione può mostrare errori relativi alla stampa universale.

Abilitare la traccia per problemi relativi alla stampa universale

Se i problemi comuni (in questo articolo) non risolvono il problema, puoi usare TSS (script di risoluzione dei problemi per il supporto) insieme UPPrinterInstaller.exe a per acquisire tracce sul lato client per l'installazione di Intune della stampante Stampa universale. È possibile esaminare questi log per individuare eventuali problemi. È anche possibile collaborare con il team di supporto di Intune per rivedere e analizzare questi log.

Per ulteriori informazioni e passaggi specifici, vedere Guida alla risoluzione dei problemi di Stampa universale - Usare TSS e UPPrinterInstaller.

Articoli correlati

• Cos'è la stampa universale
• Usare il catalogo impostazioni per configurare le impostazioni nei dispositivi Windows e macOS