Usare e gestire i dispositivi Zebra con Zebra Mobility Extensions in Microsoft Intune

Intune include un set completo di funzionalità, tra cui la gestione delle app e la configurazione delle impostazioni del dispositivo. Queste funzionalità e impostazioni integrate gestiscono i dispositivi Android prodotti da Zebra Technologies, noti anche come dispositivi Zebra.

Sui dispositivi Android, utilizzare i profili MX (Mobility Extensions) di Zebra per personalizzare o aggiungere altre impostazioni specifiche di Zebra.

Questa funzionalità si applica a:

• Amministratore del dispositivo Android

Per i dispositivi Android Enterprise, usare OEMConfig.

La vostra azienda può utilizzare i dispositivi Zebra per la vendita al dettaglio, in fabbrica e altro ancora. Ad esempio, siete un rivenditore e il vostro ambiente include migliaia di dispositivi mobili Zebra utilizzati dagli addetti alle vendite. Intune consente di gestire questi dispositivi come parte della soluzione MDM (Mobile Device Management).

Utilizzando Intune, è possibile registrare i dispositivi Zebra per distribuire le app line-of-business sui dispositivi. I profili di configurazione dei dispositivi consentono di creare profili MX per gestire le impostazioni specifiche di Zebra.

Questo articolo illustra come usare Zebra Mobility Extensions (MX) sui dispositivi Zebra in Microsoft Intune.

Prima di iniziare

• Assicurati di disporre dell'ultima versione dell'app desktop StageNow di Zebra Technologies.
• Assicurarsi di controllare la matrice completa delle funzionalità MX di Zebra (apre il sito Web di Zebra). Verifica che i profili creati siano compatibili con la versione MX, la versione del sistema operativo e il modello del dispositivo.
• Alcuni dispositivi, come i dispositivi TC20/25, non supportano tutte le funzioni MX disponibili in StageNow. Assicurati di controllare la matrice delle funzionalità di Zebra (apre il sito Web di Zebra) per informazioni di supporto aggiornate.

Passaggio 1 - Installare l'app più recente del Portale aziendale

Sul dispositivo, apri Google Play Store. Scaricare e installare l'app Portale aziendale Intune da Microsoft. Se installata da Google Play, l'app Portale aziendale ottiene automaticamente gli aggiornamenti e le correzioni.

Se Google Play non è disponibile, scaricare il Microsoft Intune Portale aziendale per Android (aprire un altro sito Web Microsoft) e caricarlo (in questo articolo). Se installata in questo modo, l'app non riceve automaticamente gli aggiornamenti o le correzioni. Assicurarsi di aggiornare regolarmente e applicare patch all'app manualmente.

Trasferire localmente l'app Portale aziendale

Il "sideload" è quando non si utilizza Google Play per installare un'app. Per trasferire localmente l'app Portale aziendale, usare StageNow.

I passaggi seguenti forniscono una panoramica. Per dettagli specifici, consultare la documentazione di Zebra. Registrarsi in un MDM utilizzando StageNow (apre il sito Web di Zebra) può essere una buona risorsa.

1. In StageNow, crea un profilo per Registrati in un MDM.

2. In Distribuzione scegli di scaricare il file dell'agente MDM.

3. Impostare l'app di supporto e i passaggi di configurazione del download su No.

4. In Scarica MDM seleziona Trasferisci/Copia file. Aggiungere l'origine e la destinazione del pacchetto Android del Portale aziendale (APK).

5. In Avvia MDM lascia invariati i valori predefiniti. Aggiungi i dettagli seguenti:

   • Nome del pacchetto: com.microsoft.windowsintune.companyportal
   • Nome classe: com.microsoft.windowsintune.companyportal.views.SplashActivity

Continuare a pubblicare il profilo e utilizzarlo con l'app StageNow sul dispositivo. L'app Portale aziendale viene installata e aperta nel dispositivo.

Passaggio 2 - Verificare che l'app Portale aziendale disponga del ruolo di amministratore del dispositivo

L'app Portale aziendale richiede l'amministratore del dispositivo per gestire i dispositivi Android. Per attivare il ruolo di amministratore del dispositivo, alcuni dispositivi Zebra includono un'interfaccia utente (UI) sul dispositivo. Se il dispositivo include un'interfaccia utente, l'app Portale aziendale chiede all'utente finale di assegnare l'autorizzazione di amministratore del dispositivo durante la registrazione (in questo articolo).

Se un'interfaccia utente non è disponibile, utilizzare DevAdmin Manager in StageNow per creare un profilo che conceda manualmente l'amministratore del dispositivo all'app Portale aziendale.

I passaggi seguenti forniscono una panoramica. Per dettagli specifici, consultare la documentazione di Zebra. Impostare la modalità di sostituzione della batteria come amministratore del dispositivo (apre il sito Web di Zebra) può essere una buona risorsa.

1. In StageNow, crea un profilo e seleziona la modalità Xpert.
2. Aggiungere DevAdmin Manager al profilo.
3. Imposta l'azione Amministrazione dispositivo da attivare come amministratore del dispositivo.
4. Imposta il nome del pacchetto dell'Amministrazione del dispositivo su com.microsoft.windowsintune.companyportal.
5. Impostare il nome della classe di Amministrazione del dispositivo su com.microsoft.omadm.client.PolicyManagerReceiver.

Continuare a pubblicare il profilo e utilizzarlo con l'app StageNow sul dispositivo. All'app Portale aziendale viene concesso il ruolo Amministratore del dispositivo.

Passaggio 3 - Registrare il dispositivo in Intune

Dopo aver completato i primi due passaggi, l'app Portale aziendale viene installata nel dispositivo. Il dispositivo è pronto per essere registrato in Intune.

Registra dispositivi Android elenca i passaggi. Se si dispone di molti dispositivi Zebra, è consigliabile usare un account DEM (Device Enrollment Manager). L'uso di un account DEM rimuove anche la possibilità di annullare la registrazione dall'app del Portale aziendale, in modo che gli utenti non possano annullare la registrazione del dispositivo con la stessa facilità.

Passaggio 4 - Creare un profilo di gestione dei dispositivi in StageNow

Usa StageNow per creare un profilo che configura le impostazioni che desideri gestire sul dispositivo. Per dettagli specifici, consultare la documentazione di Zebra. I profili StageNow (apre il sito Web di Zebra) possono essere una buona risorsa.

Quando crei il profilo in StageNow, nell'ultimo passaggio, seleziona Esporta in MDM. Questo passaggio genera un file XML. Salva questo file. Ti servirà in un secondo momento.

• È consigliabile testare il profilo prima di distribuirlo nei dispositivi dell'organizzazione. Per testare, nell'ultimo passaggio durante la creazione di profili con StageNow sul tuo computer, utilizza le opzioni di test . Quindi, utilizza il file generato da StageNow con l'app StageNow sul dispositivo.

  L'app StageNow sul dispositivo mostra i log generati durante il test del profilo. Per assistenza nella comprensione di eventuali errori, Usa i registri StageNow sui dispositivi Zebra che eseguono Android in Intune contiene informazioni sull'utilizzo dei registri StageNow.

• Se fai riferimento ad app, aggiorna pacchetti o aggiorni altri file nel tuo profilo StageNow, desideri che il dispositivo riceva questi aggiornamenti. Per ottenere gli aggiornamenti, il dispositivo deve connettersi al server di distribuzione StageNow quando viene applicato il profilo.

  In alternativa, è possibile usare le funzionalità incorporate in Intune per ottenere queste modifiche, tra cui:

  • Funzionalità di gestione delle app per aggiungere, distribuire, aggiornare e monitorare le app.
  • Gestire gli aggiornamenti di sistema e delle app nei dispositivi che eseguono Android Enterprise

Dopo aver testato il file, il passaggio successivo consiste nel distribuire il profilo nei dispositivi che usano Intune.

• È possibile distribuire uno o più profili MX in un dispositivo.

• È inoltre possibile esportare più profili StageNow e combinare le impostazioni in un unico file XML. Quindi, caricare il file XML in Intune per distribuirlo nei dispositivi.

  Avviso

  • Se più profili MX sono destinati allo stesso gruppo e configurano la stessa proprietà, si verificheranno conflitti nel dispositivo.
  • Se la stessa proprietà viene configurata più volte in un singolo profilo MX, prevale l'ultima configurazione.

Passaggio 5: Creare un profilo in Intune

In Intune creare un profilo di configurazione del dispositivo:

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.

2. Selezionare Dispositivi>Gestisci dispositivi>Configurazione>Crea>Nuovo criterio.

3. Immettere le proprietà seguenti:

   • Piattaforma selezionare Amministratore di dispositivi Android.
   • Tipo di profilo: Selezionare il criterio MX (solo Zebra).

4. Selezionare Crea.

5. In Informazioni di base immettere le proprietà seguenti:

   • Nome: immettere un nome descrittivo per il nuovo criterio.
   • Descrizione: immettere una descrizione per il criterio. Questa impostazione è facoltativa ma consigliata.

6. Seleziona Avanti.

7. In Impostazioni> di configurazioneScegli un file XML Zebra MX valido, aggiungi il file di profilo XML esportato da StageNow (in questo articolo).

   Al termine, selezionare Avanti.

   Consiglio

   Per motivi di sicurezza, dopo il salvataggio il testo XML del profilo non verrà visualizzato. Il testo è crittografato e vengono visualizzati solo asterischi (****). Per riferimento, è consigliabile salvare copie dei profili MX prima di aggiungerli a Intune.

8. In Tag degli ambiti (facoltativo) >Selezionare i tag degli ambiti scegliere i tag degli ambiti da assegnare al profilo. Per altre informazioni sui tag di ambito, vedere Usare il controllo degli accessi in base al ruolo (RBAC) e i tag di ambito per l'IT distribuito.

   Seleziona Avanti.

9. In Attività selezionare i gruppi che riceveranno il profilo. Per altre informazioni sull'assegnazione dei profili, vai a Assegnare profili utente e dispositivo.

   Seleziona Avanti.

10. Al termine, in Rivedi + Crea scegliere Crea. Il profilo viene creato e visualizzato nell'elenco.

    È anche possibile monitorarne lo stato.

La volta successiva in cui il dispositivo verifica la disponibilità di aggiornamenti della configurazione, il profilo MX viene distribuito nel dispositivo. I dispositivi vengono sincronizzati con Intune al momento della registrazione dei dispositivi e quindi ogni 8 ore circa. È anche possibile forzare una sincronizzazione in Intune usando un'azione remota. In alternativa, nel dispositivo, aprire leimpostazioni di>sincronizzazionedell'app> Portale aziendale.

Aggiornare una configurazione Zebra MX dopo che è stata assegnata

Per aggiornare la configurazione specifica di MX di un dispositivo Zebra, è possibile:

• Creare un file XML di StageNow aggiornato, modificare il profilo MX di Intune esistente e caricare il nuovo file XML di StageNow. Questo nuovo file sovrascrive i criteri precedenti nel profilo e sostituisce la configurazione precedente.
• Creare un nuovo file XML StageNow che configura impostazioni diverse, creare un nuovo profilo MX di Intune, caricare il nuovo file XML di StageNow e assegnarlo allo stesso gruppo. In questo scenario vengono distribuiti più profili. Se il nuovo profilo configura impostazioni già presenti in profili esistenti, si verificano conflitti.

Contenuto correlato

• Assegnare il profilo e monitorarne lo stato.
• Usa i registri di StageNow per risolvere i problemi dei dispositivi Zebra.