Requisiti di impostazione dei dispositivi del Portale aziendale per Android

Questo articolo descrive i requisiti di impostazione dei dispositivi Android che il Portale aziendale Intune può imporre per conto del luogo di lavoro o dell'istituto di istruzione. I requisiti sono stabiliti dall'organizzazione e consentono di proteggere il dispositivo durante l'uso per scopi aziendali o dell'istituto di istruzione. È sufficiente aggiornare le impostazioni contrassegnate dal Portale aziendale.

Limite di dispositivi raggiunto

Per impedire l'accesso non autorizzato ai dati interni, l'istituto di istruzione o l'azienda potrebbe limitare il numero di dispositivi che è possibile registrare. Se raggiungi il limite di dispositivi, ti consigliamo di rimuovere uno dei dispositivi o di contattare il supporto tecnico per aumentare il limite di dispositivi. Le opzioni disponibili sono:

• Rimuovere un dispositivo nel Portale aziendale.

• Contatta il responsabile del supporto IT e chiedi se può aumentare il numero di dispositivi che puoi registrare.

Installa la patch di sicurezza Android

Le patch di sicurezza vengono rilasciate periodicamente per correggere o mantenere il software e garantire il corretto funzionamento del dispositivo. Per informazioni su come installare la patch più recente nel dispositivo, vedere Controllare & aggiornare la versione Android (apre la Guida di Android) o contattare il produttore del dispositivo.

Installare la rete privata virtuale (VPN)

Toccare la notifica del Portale aziendale per installare l'app VPN preferita dell'organizzazione nel dispositivo. Google Play Store apre la presentazione dello Store per l'app VPN. Dopo aver installato l'app, toccare Installa profilo VPN aziendale e seguire le istruzioni sullo schermo per configurare la VPN aziendale.

Certificato mancante

Se il dispositivo non è registrato in Intune e manca un certificato richiesto, non è possibile accedere all'app Portale aziendale. Per risolvere il problema, abilitare l'accesso tramite browser nell'app Portale aziendale.

1. Nell'app Portale aziendale passare nell'angolo destro e selezionare il menu.

2. Selezionare Impostazioni.

3. Accanto ad Abilita accesso al browser selezionare Abilita.

4. Nella schermata Amministratore del dispositivo, selezionare ATTIVA.

Il sistema operativo non è supportato

La versione del sistema operativo nel dispositivo non è supportata. È possibile che l'ultima versione non funzioni con le app, gli strumenti e le altre infrastrutture interne dell'organizzazione. Per risolvere il problema, contatta il responsabile del supporto IT per ottenere informazioni sui requisiti del sistema operativo per il dispositivo.

Rilevato dispositivo rootato

Il rooting di un dispositivo comporta la modifica del software. Queste modifiche rendono il dispositivo più soggetto ad accessi non autorizzati e attacchi dannosi, motivo per cui i dispositivi rootati vengono spesso bloccati dall'accesso ai messaggi di posta elettronica o ai file aziendali. L'organizzazione potrebbe impedire al dispositivo di accedere alle risorse aziendali o dell'istituto di istruzione se:

• Installi sul tuo dispositivo un'app che il software di rilevamento root ritiene un rischio per la sicurezza. Ad esempio, se ti viene chiesto di sradicare il dispositivo subito dopo aver installato un'app, disinstalla l'app e quindi controlla se ottieni di nuovo l'accesso.

• Il produttore del dispositivo ha installato nel dispositivo un software che il software di rilevamento radice ritiene sia un rischio per la sicurezza. Contatta il responsabile del supporto IT per assistenza. Per le informazioni di contatto, accedere al sito Web del Portale aziendale o all'app Portale aziendale.

• Hai eseguito il root del dispositivo. Invertire la radice (in genere eseguita con software o app per PC) e ripristinare il dispositivo allo stato precedente. Assicurarsi di eseguire il backup del dispositivo prima di iniziare.

Impostare il blocco dello schermo nel dispositivo

Imposta il blocco sicuro sul dispositivo per impedire ad altri utenti di accedervi quando è inattivo. Il blocco sicuro funziona bloccando automaticamente il dispositivo dopo lo spegnimento dello schermo. Se hai già abilitato il blocco dello schermo, potrebbe essere necessario modificare il tempo di blocco automatico nel dispositivo per soddisfare i requisiti aziendali. Puoi configurare il blocco sicuro in modo che avvenga immediatamente dopo lo spegnimento dello schermo o dopo un determinato periodo di tempo.

Per ulteriori informazioni su come accedere alle impostazioni di blocco sicuro nel dispositivo, vedere Impostare il blocco dello schermo in un dispositivo Android (apre la Guida di Android) o contattare il produttore del dispositivo.

Disattivare la modalità di debug USB

Il debug USB viene spesso usato dagli sviluppatori o dal personale del supporto IT per connettersi e trasferire dati da un dispositivo Android a un computer. Anche se questa funzionalità è utile, un dispositivo non è così sicuro quando è connesso a un computer. Per informazioni su come accedere alle opzioni sviluppatore, vedere Abilitare il debug USB sul dispositivo (apre Android Studio). Dopo aver disattivato il debug USB, attendi alcuni minuti per registrare la modifica prima di provare ad accedere di nuovo alle risorse aziendali.

Attivare Google Play Protect

Alcune app contengono comportamenti dannosi e possono compromettere i dati sul dispositivo. Per evitare che questi tipi di app danneggino il tuo dispositivo, ti consigliamo di:

• Scarica solo app da fonti verificate, come Google Play Store.

• Attivare Google Play Protect. Play Protect controlla le app nel dispositivo e avvisa in caso di minacce alla sicurezza. Per la procedura pratica, vedere Utilizzare Google Play Protect per mantenere le app sicure & i dati privati (apre la Guida di Google Play).

Aggiornare la versione del sistema operativo

Mantenere aggiornato il dispositivo consente di accedere alle funzionalità più recenti e garantisce inoltre che il dispositivo disponga della versione più sicura del sistema operativo. Durante l'uso del dispositivo per lavoro o scuola, è consigliabile mantenere aggiornati i dispositivi personali e aziendali con le versioni più recenti. Prima di aggiornare il dispositivo, eseguire il backup di tutte le informazioni presenti. Mantenere un backup può aiutarti a recuperare i tuoi dati se qualcosa dovesse interrompere gli aggiornamenti o ti consente di trasferire le tue informazioni in un dispositivo sostitutivo.

Per informazioni su come installare gli aggiornamenti software più recenti, vedere Controllare & aggiornare la versione Android (apre la Guida di Android) o contattare il produttore del dispositivo.