Reimpostare il dispositivo dal sito Web del Portale aziendale

Si applica a:

• iOS/iPadOS
• Windows

Ripristina da remoto un dispositivo usato, smarrito o rubato alle impostazioni predefinite di fabbrica. La reimpostazione elimina tutte le app, le impostazioni e i dati personali del dispositivo, annulla la registrazione del dispositivo e lo rimuove dalle app e dal sito Web del Portale aziendale.

Dispositivi supportati

È possibile reimpostare i tipi di dispositivi seguenti dal sito Web del Portale aziendale:

• Dispositivi iOS/iPadOS non supervisionati
• Dispositivi che eseguono Windows

L'azione potrebbe non essere disponibile sui dispositivi di proprietà dell'organizzazione e prestati per l'uso. Se sei un responsabile del supporto IT e vuoi saperne di più sulla reimpostazione del dispositivo e sulle relative limitazioni, vedi Rimuovere i dispositivi utilizzando la cancellazione, ritirare o annullare manualmente la registrazione del dispositivo.

Ripristinare il dispositivo

Per ripristinare le impostazioni originali di un dispositivo:

1. Da qualsiasi dispositivo accedere al sito Web del Portale aziendale con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

2. Vai al menu e seleziona Dispositivi.

3. Seleziona il dispositivo che vuoi reimpostare.

4. Selezionare Reimposta.

   Consiglio

   Se l'opzione di reimpostazione non è visibile nella parte superiore della pagina, selezionare il menu Altro (...) per visualizzare tutte le azioni di overflow.

5. Un messaggio avvisa che stai per cancellare tutti i dati nel dispositivo e ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del dispositivo. Tocca Reimposta per confermare.

Serve ulteriore assistenza? Contattare il personale di supporto. Per i dettagli di contatto, accedere al sito Web del Portale aziendale e passare alla pagina Helpdesk.