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La supervisione umana garantisce che gli agenti operino in modo affidabile, etico e in linea con gli obiettivi della tua organizzazione. Il manager degli agenti supervisiona tutte le attività degli agenti nell'ambiente. Gli utenti ordinari vedono solo le proprie interazioni con l'agente e trasparenza e privacy sono garantite.
Puoi osservare l'attività degli agenti in questi luoghi:
| Indirizzo | Chi può osservare? | Descrizione |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | Amministratori di Microsoft 365 | Monitora tutta l'attività degli agenti per tutti gli agenti Agent 365. Per altre informazioni, vedi Monitorare gli agenti. |
| La visualizzazione Tutti gli agenti in Microsoft 365 Copilot | Utenti che interagiscono con un agente o vengono assegnati come responsabile agente in Microsoft Entra | Offre un singolo punto per esaminare l'attività degli agenti, aiutando a monitorare i progressi, esaminare i risultati e identificare eventuali problemi. Per altre informazioni, vai a Visualizzare le attività degli agenti in Microsoft 365 Copilot. |
| Scheda Attività per l'Agente in Teams | Utenti che interagiscono con un agente o vengono assegnati come responsabile agente in Microsoft Entra | Mostra l'attività delle tue sessioni o delle sessioni in cui sei il manager dell'agente. |
Questo articolo si concentra sull'osservazione dell'attività dell'agente dalla scheda Attività dell'agente in Teams.
Modalità di visualizzazione dell'attività dell'agente
L'attività viene visualizzata per un agente per ogni sessione specifica. Una sessione è un'istanza completa di attività dell'agente avviata da un trigger, come un messaggio e-mail, una chat o una @mention—and, e include tutte le azioni fino alla fine della sessione. Ad esempio, in Outlook, tutte le interazioni legate allo stesso thread di e-mail contano come una sessione.
Il manager dell'agente è in grado di supervisionare le azioni dell'agente tramite la scheda Attività dell'agente in Teams. Chi non è manager non può vedere l'attività dell'agente.
Una sessione può essere autonoma o conversazionale. Le sessioni autonome sono attivate da eventi o azioni temporali. Le sessioni conversazionali sono attivate dall'interazione dell'utente, come l'invio o la risposta a un messaggio in chat o a un'email.
Nota
La documentazione di riferimento per l'API di osservabilità per Agent 365 fornisce metodi di estensione per gli sviluppatori. Per altre informazioni, consulta Osservabilità agente.
Dettagli della sessione di conversazione
Una sessione di conversazione dipende da dove e da come si richiama l'agente:
- Da Outlook: raggruppata per thread email. Tutto ciò che riguarda lo stesso thread di e-mail costituisce una sessione.
- Da un commento in Word o PowerPoint: tutto ciò che riguarda lo stesso commento.
- Da Teams: le sessioni sono basate sul tempo. La sessione termina dopo 30 minuti di inattività.
Informazioni su una sessione
Ecco cosa puoi vedere per una sessione:
Trigger: l'evento che dà inizio all'attività dell'agente, come un messaggio e-mail ricevuto o l'avvio di una chat. Se non vedi il trigger, verifica con lo sviluppatore dell'agente che sia registrato correttamente.
Azione o chiamata di strumento: un'azione che l'agente esegue, ad esempio l'aggiornamento di un record di Dynamics 365 o l'invio di un messaggio e-mail. L'azione finale in una sessione si presenta come ultima azione per aiutarti a distinguere le sessioni. Se non vedi un'azione, verifica con lo sviluppatore dell'agente che sia registrata correttamente.
Processo di ragionamento: spiegazione facoltativa del ragionamento o del processo decisionale dell'agente. Aiuta a fornire trasparenza agli utenti dell'agente sul processo decisionale dell'agente.
Titolo: un breve riassunto o un'etichetta per la sessione per aiutare gli utenti a distinguere tra le diverse attività.
Riepilogo generato dall'IA: un riepilogo conciso della finalità o dell'attività della sessione, generato usando l'IA. Il riepilogo fornisce un contesto generale per gli utenti.
Stato: mostra lo stato corrente di una sessione. Gli stati includono In esecuzione, Completato, e Non riuscito.
Collegamento al canale: mostra dove si è verificata l'attività, ad esempio in Teams, Outlook o Microsoft 365 Copilot
Inizio: la data e l'ora di inizio della sessione per ordinamento e riferimento rapido.