Trasferire a LivePerson

Note

Questo articolo descrive le caratteristiche utilizzate negli agenti o nei flussi di agenti alimentati dall'imbracatura standard.

L'integrazione di LivePerson con Copilot Studio rappresenta un'opportunità interessante per le aziende che desiderano migliorare le proprie capacità di supporto e coinvolgimento dei clienti.

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurarsi di avere:

  • Un account LivePerson attivo.
  • Un agente di Copilot Studio.
  • Accesso amministratore o sviluppatore sia a LivePerson che a Power Platform.

Steps

Segui questi passaggi per creare e connettere LivePerson a un agente Copilot Studio:

  1. Recupera il segreto Direct Line per il tuo agente.
  2. Seguire le istruzioni nella documentazione di LivePerson.
  3. Per configurare il passaggio a LivePerson, vedi Trasferisci ad agente.
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