Update-AzSupportTicketsNoSubscription

Modulo:
Az.Support Module

Questa API consente di aggiornare il livello di gravità, lo stato del ticket e le informazioni di contatto nel ticket di supporto.<br/><br/>Note: i livelli di gravità non possono essere modificati se un ticket di supporto viene attivamente usato da un tecnico supporto tecnico di Azure. In questo caso, contattare il tecnico del supporto tecnico per richiedere l'aggiornamento della gravità aggiungendo una nuova comunicazione tramite l'API Comunicazioni.

Sintassi

UpdateExpanded (Impostazione predefinita) 

Update-AzSupportTicketsNoSubscription
    -SupportTicketName <String>
    [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
    [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
    [-ContactDetailCountry <String>]
    [-ContactDetailFirstName <String>]
    [-ContactDetailLastName <String>]
    [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
    [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
    [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
    [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
    [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
    [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
    [-Severity <String>]
    [-Status <String>]
    [-DefaultProfile <PSObject>]
    [-WhatIf]
    [-Confirm]
    [<CommonParameters>]

UpdateViaIdentityExpanded 

Update-AzSupportTicketsNoSubscription
    -InputObject <ISupportIdentity>
    [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
    [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
    [-ContactDetailCountry <String>]
    [-ContactDetailFirstName <String>]
    [-ContactDetailLastName <String>]
    [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
    [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
    [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
    [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
    [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
    [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
    [-Severity <String>]
    [-Status <String>]
    [-DefaultProfile <PSObject>]
    [-WhatIf]
    [-Confirm]
    [<CommonParameters>]

Descrizione

Questa API consente di aggiornare il livello di gravità, lo stato del ticket e le informazioni di contatto nel ticket di supporto.<br/><br/>Note: i livelli di gravità non possono essere modificati se un ticket di supporto viene attivamente usato da un tecnico supporto tecnico di Azure. In questo caso, contattare il tecnico del supporto tecnico per richiedere l'aggiornamento della gravità aggiungendo una nuova comunicazione tramite l'API Comunicazioni.

Esempio

Esempio 1: Aggiornare un ticket di supporto senza livello di sottoscrizione

Update-AzSupportTicketsNoSubscription -Name test12345 -AdvancedDiagnosticConsent Yes

AdvancedDiagnosticConsent                  : Yes
ContactDetailAdditionalEmailAddress        :
ContactDetailCountry                       : USA
ContactDetailFirstName                     : test
ContactDetailLastName                      : test
ContactDetailPhoneNumber                   :
ContactDetailPreferredContactMethod        : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage      : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone             : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress           : test@test.com
CreatedDate                                : 3/7/2024 5:35:55 PM
Description                                : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId                               :
FileWorkspaceName                          : 2403070040010395
Id                                         : /providers/Microsoft.Support/supportTickets/test12345
ModifiedDate                               : 3/7/2024 6:12:56 PM
Name                                       : test12345
ProblemClassificationDisplayName           : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId                    : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc/problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion                     :
ProblemStartTime                           :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest        :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response                        : False
ResourceGroupName                          :
SecondaryConsent                           :
ServiceDisplayName                         : Billing
ServiceId                                  : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime        : 3/8/2024 1:35:55 AM
ServiceLevelAgreementSlaMinute             : 480
ServiceLevelAgreementStartTime             : 3/7/2024 5:35:55 PM
Severity                                   : Minimal
Status                                     : Open
SupportEngineerEmailAddress                : test@microsoft.com
SupportPlanDisplayName                     : Basic support
SupportPlanId                              : U291cmNlOkZyZWUsRnJlZUlkOjAwMDAwMDAwLTAwMDAtMDAwMC0wMDAwLTAwMDAwMDAwMDAwOSw=
SupportPlanType                            : Basic
SupportTicketId                            : 2403070040010395
TechnicalTicketDetailResourceId            :
Title                                      : test ticket - please ignore and close
Type                                       : Microsoft.Support/supportTickets

Aggiornare un ticket di supporto a livello di tenant

Parametri

-AdvancedDiagnosticConsent

Consenso diagnostico avanzato da aggiornare nel ticket di supporto.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-Confirm

Richiede conferma prima di eseguire il cmdlet.

Proprietà dei parametri

Tipo:SwitchParameter
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False
Alias:Cfr

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-ContactDetailAdditionalEmailAddress

Gli indirizzi di posta elettronica elencati verranno copiati in qualsiasi corrispondenza relativa al ticket di supporto.

Proprietà dei parametri

Tipo:

String[]

Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-ContactDetailCountry

Paese dell'utente. Questo è il codice ISO 3166-1 alfa-3.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-ContactDetailFirstName

Nome di battesimo.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-ContactDetailLastName

Cognome.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-ContactDetailPhoneNumber

Numero di telefono. Questo è obbligatorio se il metodo di contatto preferito è telefono.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-ContactDetailPreferredContactMethod

Metodo di contatto preferito.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-ContactDetailPreferredSupportLanguage

Lingua preferita del supporto da Azure. Le lingue di supporto variano in base alla gravità scelta per il ticket di supporto. Per altre informazioni, vedere gravità e velocità di risposta di Azure. Usare il codice del paese di lingua standard. I valori validi sono 'en-us' per l'inglese , 'zh-hans' per il cinese, 'es-es' per spagnolo 'fr-fr' per francese, 'ja-jp' per giapponese, 'ko-kr' per il coreano, 'ru-ru' per russo, 'pt-br' per portoghese, 'it-it' per italiano, 'zh-tw' per il cinese e 'de-de' per il tedesco.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-ContactDetailPreferredTimeZone

Fuso orario dell'utente. Si tratta del nome del fuso orario da Valori dell'indice del fuso orario Microsoft.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-ContactDetailPrimaryEmailAddress

Indirizzo di posta elettronica principale.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-DefaultProfile

Il parametro DefaultProfile non è funzionale. Usare il parametro SubscriptionId quando disponibile se si esegue il cmdlet su una sottoscrizione diversa.

Proprietà dei parametri

Tipo:PSObject
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False
Alias:AzureRMContext, AzureCredential

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-InputObject

Parametro Identity

Proprietà dei parametri

Tipo:ISupportIdentity
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

UpdateViaIdentityExpanded
Posizione:Named
Obbligatorio:True
Valore dalla pipeline:True
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-SecondaryConsent

Questa proprietà indica i consenso secondari per il ticket di supporto

Proprietà dei parametri

Tipo:

ISecondaryConsent[]

Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-Severity

Livello di gravità.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-Status

Stato da aggiornare nel ticket.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-SupportTicketName

Nome del ticket di supporto.

Proprietà dei parametri

Tipo:String
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False
Alias:Name

Set di parametri

UpdateExpanded
Posizione:Named
Obbligatorio:True
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

-WhatIf

Mostra gli effetti dell'esecuzione del cmdlet. Il cmdlet non viene eseguito.

Proprietà dei parametri

Tipo:SwitchParameter
Valore predefinito:None
Supporta i caratteri jolly:False
DontShow:False
Alias:Wi

Set di parametri

(All)
Posizione:Named
Obbligatorio:False
Valore dalla pipeline:False
Valore dalla pipeline in base al nome della proprietà:False
Valore dagli argomenti rimanenti:False

CommonParameters

Questo cmdlet supporta i parametri comuni: -Debug, -ErrorAction, -ErrorVariable, -InformationAction, -InformationVariable, -OutBuffer, -OutVariable, -PipelineVariable, -ProgressAction, -Verbose, -WarningAction e -WarningVariable. Per altre informazioni, vedi about_CommonParameters.

Input

ISupportIdentity

Output

ISupportTicketDetails