Microsoft Intune の [パスコードの削除] アクションを使用すると、デバイスのパスコードをリモートで削除できます。 この操作により、ユーザーはデバイス全体を消去することなく、デバイスへのアクセスを回復できます。 この操作は、ユーザーがパスコードを忘れた場合や、デバイスからロックアウトされている場合に特に便利です。
前提条件
デバイス プラットフォームの要件
このアクションでは、次のプラットフォームがサポートされます。
- iOS/iPadOS
- visionOS 1.1+
ロールの要件
このアクションを実行するには、次の役割の少なくとも 1 つを持つアカウントを使用します:
- ヘルプ デスク オペレーター
- 学校管理者
- 以下を含むカスタム ロール :
- アクセス許可リモート タスク/パスコードのリセット
- Intune 内の管理対象デバイスを可視化し、そのアクセスを提供するアクセス許可 (組織/読み取り、管理対象デバイス/読み取りなど)
Intune 管理センターからパスコードを削除する方法
- Microsoft Intune管理センターで、[デバイス>すべてのデバイス] を選択します。
- デバイスの一覧からデバイスを選択します。
- デバイスの概要ウィンドウの上部で、アクション アイコンの行を見つけます。 [ パスコードの削除] を選択します。
ユーザー エクスペリエンス
パスコードが削除された後、パスコード ポリシーが設定されている場合は、デバイスは [設定] で新しいパスコードを設定するようにユーザーに求めます。
重要
パスコードの削除アクションが失敗した場合、Intune に間違ったロック解除トークンが格納されている可能性があります。 アクセスを取り戻すには、デバイスを ワイプ する必要があります。
参照リンク
- Microsoft Graph API: resetPasscode アクション