Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Denne artikkelen beskriver nåværende begrensninger for datamaskinverktøyet og gir løsninger på vanlige problemer du kan støte på under oppsett eller kjøring.
Begrensninger
Følgende begrensninger påvirker datamaskinbruk:
- Vertsbaserte maskingrupper støttes ikke.
- Skrivebord med flere skjermer støttes ikke.
- Kjøring av datamaskinbruk fra et emne støttes ikke.
- Customer-Managed Keys (CMK) støttes ikke når du bruker OpenAIs ai-modell for Computer-Using Agent.
- I agentens Aktivitet-fane kan statusen for agentøkten vises som «Pågår», selv om økten kan være fullført. Velg en bestemt agentøkt, og bytt til utskriftsmodus for å bekrefte at økten for datamaskinbruk er fullført.
Vertsbaserte nettleserbegrensninger
Tjenesten kan begrense vertsbasert nettleserbruk basert på behov. Derfor anbefales det ikke for produksjonsbruk.
Note
Det kan hende du ser feilmeldingen «Ingen maskin som kan kjøre automatiseringen er funnet». Når du starter en økt for datamaskinbruk i den vertsbaserte nettleseren. Denne feilen kan oppstå hvis du allerede har en aktiv økt i den vertsbaserte nettleseren, hvis en behovsbasert begrensningsgrense er nådd, eller på grunn av en intern feil. Vi jobber med å forbedre denne opplevelsen.
Følgende scenarioer kan føre til hastighetsbegrensning:
| Kategori | Detaljer | Innvirkning |
|---|---|---|
| Brukerbasert begrensning | En bruker kan ha én aktiv vertsbasert nettleserøkt til enhver tid. Enhver etterfølgende økt for datamaskinbruk i en vertsbasert nettleser mislykkes. | Økten mislyktes |
| Behovsbasert begrensning | Avhengig av den generelle etterspørselen, kan begrensning brukes, og økt for datamaskinbruk i en driftet nettleser mislykkes. | Økten mislyktes |
Troubleshooting
Hvis det oppstår problemer under bruk av datamaskinen, kan du se gjennom disse vanlige problemene og løsningene deres:
| Utfordring | Løsning |
|---|---|
| Kjøring av datamaskinbruk mislykkes med feil: «Godkjenning med flere faktorer (MFA) ble oppdaget som nødvendig for denne kontoen.» Når du bruker Microsoft Entra ID-legitimasjon på en enhet med godkjenning på nettverksnivå (NLA) aktivert, eller når Microsoft Entra-godkjenning kreves for Eksternt skrivebord, må du enten gi et MFA-unntak for kontoen eller bruke sertifikatbasert godkjenning. | - Deaktiver NLA. Finn ut mer i Kjøring av skrivebordsflyter mislyktes med MSEntraLogonFailure – Gi administratorsamtykke for uovervåkede kjøringer ved hjelp av påloggingslegitimasjon med NLA. Finn ut mer i Kjør uovervåkede skrivebordsflyter. |
| Det finnes en frakoblet økt for brukeren som brukes i tilkoblingen på målmaskinen. Kontroller at brukeren logger seg av en eksisterende økt. | – Koble til maskinen ved hjelp av Eksternt skrivebord. Åpne Start-menyen i Windows, velg brukerprofilikonet, og velg deretter Logg av. |
| En automatisering kjører allerede på maskinen. Prøv på nytt senere. | – Hvis du nettopp har testet eller kjørt datamaskinbruk, må du vente 2–3 minutter før du prøver på nytt. |
| Testfunksjonen på verktøyet for datamaskinbruk fungerer ikke som den skal. Testen avsluttes for eksempel brått med en feil: «Verktøyet for bruk av datamaskinen er ikke en del av den planlagte kjøringssekvensen.» | Test bruk av agentens testchat i stedet, og se gjennom beskrivelsene (instruksjonene) som er gitt til agenten, for å sikre at den har tilstrekkelig kontekst til å utløse datamaskinbruk. |
Feilkoder
Tabellen nedenfor viser feilkoder du kan støte på når du kjører verktøyet for datamaskinbruk, sammen med en kort beskrivelse og foreslått løsning.
| Feilkode | Beskrivelse | Løsning |
|---|---|---|
| KontoLåstUt | Kontoen som brukes for maskintilkoblingen, er låst. | Lås opp kontoen og logg av, og koble til på nytt. |
| Tilkoblingautorisering mislyktes | Kan ikke godkjenne tilkoblingen som brukes av verktøyet. | Rediger tilkoblingen og reauthenticate. |
| ForbindelseIkkeOpprettet | Kan ikke opprette en tilkobling til maskinen. | Kontroller at maskinen er tilkoblet og er koblet til ved å validere statusen på Power Automate maskinsiden. |
| ConnectionTimeout | Tilkoblingen til maskinen ble tidsavbrutt. | Kontroller at maskinen er tilkoblet og er koblet til ved å validere statusen på Power Automate maskinsiden. |
| CUAClarificationConnectionOwnerNotReviewer | En forespørsel om menneskelig gjennomgang kan ikke rutes fordi eieren av tilkoblingen ikke er konfigurert som en korrekturleser. | Legg til eieren av tilkoblingen i korrekturleserne for menneskelig tilsyn, eller rute tilkoblingen gjennom en angitt korrekturleser. Finn ut mer i Menneskelig tilsyn med databruk. |
| CUAClarificationNoReviewers | Ingen korrekturlesere er konfigurert for menneskelig tilsyn. | Legg til minst én korrekturleser i verktøyets inndeling for menneskelig tilsyn . Finn ut mer i Menneskelig tilsyn med databruk. |
| CUACredentialNoMatch | Legitimasjonen det refereres til, samsvarte ikke med en tilgjengelig legitimasjon. | Kontroller at det finnes en eksisterende legitimasjon i CUA-verktøyet som samsvarer med programmet/nettstedet. Hvis ikke, oppretter du en. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten. |
| CUAHitlRequestTimeout | En forespørsel om gjennomgang av menneske i løkken ble tidsavbrutt uten svar. | Svar på forespørsler om menneskelig gjennomgang før konfigurert tidsavbrudd. Finn ut mer i Svar på forespørsler om menneskelig gjennomgang. |
| CUAModelExecutionFailure | Kjøringen av AI-modellen mislyktes. | Se gjennom økten og instruksjonene som er gitt for å sikre at kontekst og informasjon som kreves, er angitt. Prøv deretter økten på nytt. Hvis feilen vedvarer, kontakt support. |
| CUANotSupported | Datamaskinbruk støttes ikke i gjeldende kontekst. | Kontroller at agenten, miljøet og kanalen støttes for datamaskinbruk. Finn ut mer i Konfigurer hvor datamaskinbruk kjører. |
| CUASendHitlRequestFailed | Tjenesten kunne ikke sende en forespørsel om gjennomgang med menneskelig kontroll. | Kontroller at de konfigurerte korrekturleserne er gyldige brukere med e-posttilgang. Finn ut mer i Svar på forespørsler om menneskelig gjennomgang. |
| CUAIkke-støttetKanal | Datamaskinbruk støttes ikke i den gjeldende kanalen. | Bruk datamaskinbruk fra en kanal som støttes. Finn ut mer i Begrensninger. |
| CuaDesktopAppErIkkePåGodkjentliste | Skrivebordsprogrammet er ikke på tillatelseslisten. | Legg til skrivebordsprogrammet i tillatelseslisten i innstillingene for verktøyet. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten. |
| Innsetting av legitimasjon er ikke tillatt på usikre nettsteder | Innsetting av legitimasjon på et ikke-HTTPS-nettsted er blokkert. | Bruk HTTPS-versjonen av nettstedet, eller deaktiver HTTPS-håndhevelse. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten. |
| CuaNettstedErIkkePåTillatelisten | Nettstedet er ikke på tillatelseslisten. | Legg til nettstedet i tillatelseslisten i verktøyets innstillinger. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten. |
| CuaNettstedErIkkeSikkert | Nettstedet er ikke servert via HTTPS. | Bruk HTTPS-versjonen av nettstedet, eller deaktiver HTTPS-håndhevelse. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten. |
| EndpointDoNotExist | Målendepunktet finnes ikke. | Kontroller den konfigurerte URL-adressen eller ressursidentifikatoren. |
| Funksjon deaktivert | Datamaskinbruk er deaktivert for miljøet eller leietakeren. | Aktiver datamaskinbruk fra administrasjonssenteret. Finn ut mer i Administrer datamaskinbruk. |
| Innholdsfiltrering | Ledeteksten ble filtrert av ansvarlige AI-innholdsbeskyttelsesprotokoller. | Endre instruksjonen eller inndataene for å overholde policyer for innholdssikkerhet. |
| MaskingruppeIkkeFunnet | Maskingruppen ble ikke funnet. | Kontroller at maskingruppen finnes, og at brukeren har tilgang til den på Power Automate maskinsiden. |
| ModellIkkeStøttet | Den angitte AI-modellen støttes ikke. | Velg en støttet modell. Finn ut mer i Legg til datamaskinbruk i agenten. |
| MSEntraLogonFailure | Microsoft Entra pålogging mislyktes. | Kontroller at kontolegitimasjonen er riktig. |
| MSEntraMachineAlwaysPromptingForPassword | Maskinen ber gjentatte ganger om kontopassordet. | Kontroller alle enhetspolicyer som krever at passordet må prøves på nytt. |
| Godkjenning nødvendig for MSEntra Remote Desktop App | Administratorsamtykke kreves for Eksternt skrivebord-appen i Microsoft Entra. | Få en administrator til å gi samtykke til Eksternt skrivebord-appen i Microsoft Entra. Finn ut mer i Trinn for å aktivere Microsoft Entra godkjenning for RDP. |
| NoCandidateMachine | Ingen kandidatmaskin samsvarer med utførelseskriteriene. | Kontroller at maskinen er tilkoblet og er koblet til ved å validere statusen på Power Automate maskinsiden. |
| NoListenerConnected | Ingen maskinlytting er tilkoblet. | Kontroller at maskinen er tilkoblet og er koblet til ved å validere statusen på Power Automate maskinsiden. |
| Passord utløpt | Kontopassordet er utløpt. | Tilbakestill kontopassordet og oppdater tilkoblingslegitimasjonen. |
| RdpTillatelseIkkeGitt | Kontoen mangler tillatelse til å opprette en Eksternt skrivebord økt. | Gi kontomedlemskapet til gruppen Eksternt skrivebord brukere på målmaskinen. |
| RemoteDesktopAuthFailedWithMfaRequired | Eksternt skrivebord godkjenning krever MFA. | Gi et MFA-unntak eller bruk sertifikatbasert godkjenning. Se MFA-oppføringen i feilsøkingstabellen. |
| SessionHasLoggedOff | Windows-økten ble logget av. | Koble til maskinen på nytt ved hjelp av Eksternt skrivebord, og logg av eventuelle langvarige økter. |
| SessionHasLoggedOffWithMaxIdleTime | Økten ble avsluttet etter å ha nådd maksimal tidsgrense for inaktivitet. | Juster policyen for inaktiv tid på maskinen hvis det kreves lengre økter. |
| SessionNotFound | Finner ikke den forespurte økten. | Prøv handlingen på nytt. |
| Tidsavbrudd | Operasjonen ble tidsavbrutt. | Prøv økten på nytt. |
| For mange utsjekkinger i perioden | Det oppstod for mange maskinutsjekkinger i den tillatte perioden. | Vent noen minutter, og prøv på nytt. Finn ut mer i vertsbaserte nettleserbegrensninger. |
| Brukeren har allerede sjekket ut for mange maskiner | Brukeren har allerede for mange aktive maskinutsjekkinger. | Vent til eksisterende økter fullføres, eller slipp aktive økter, og prøv deretter på nytt. Finn ut mer i vertsbaserte nettleserbegrensninger. |
| Feil Windows-identitet | Den Windows identiteten som brukes til å logge på, er feil. | Kontroller kontoen på tilkoblingen. |