Redefinir dispositivos com o Windows Autopilot Reset remoto

O Intune pode ser usado para iniciar o processo remoto de redefinição do Windows Autopilot. A redefinição dessa maneira evita a necessidade de alguém visitar cada dispositivo que precisa ser redefinido para iniciar o processo de redefinição do Windows Autopilot. Ao contrário da redefinição local do Windows Autopilot, um perfil de configuração não precisa ser configurado ou atribuído para que a redefinição remota do Windows Autopilot funcione. A redefinição remota do Windows Autopilot está disponível em qualquer dispositivo do Microsoft Entra que seja um dispositivo Windows Autopilot sem nenhuma configuração adicional.

Fluxo de trabalho

As etapas a seguir são necessárias para habilitar e disparar a redefinição do Windows Autopilot local:

1. Certifique-se de que o WinRE esteja instalado no dispositivo em que a redefinição do Windows Autopilot foi acionada.
2. Certifique-se de que o administrador do Intune tenha privilégios apropriados no Intune para executar redefinições remotas do Windows Autopilot.
3. No Intune, dispare remotamente a redefinição do Windows Autopilot no dispositivo.
4. Forçar o dispositivo a iniciar a redefinição remota do Windows Autopilot (opcional).

Disparando uma redefinição remota do Windows Autopilot

Para disparar uma redefinição remota do Windows Autopilot por meio do Intune, siga estas etapas:

1. Verifique se o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) está corretamente configurado e habilitado no dispositivo em que a redefinição do Windows Autopilot está sendo executada. O WinRE pode ser habilitado com a ferramentaREAgentC.exe através do seguinte comando:

   reagentc.exe /enable
   

2. Certifique-se de que o administrador do Intune que está iniciando a redefinição remota do Windows Autopilot seja membro da função de administrador de serviço do Intune. Para obter mais informações, confira Adicionar usuários e conceder permissão administrativa ao Intune.

3. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

4. Na tela inicial , selecione Dispositivos no painel esquerdo.

5. Na página Dispositivos | Tela de visão geral , em Por plataforma, selecione Windows.

6. Na seção Windows | Tela de dispositivos Windows , em Nome do dispositivo , selecione os dispositivos de destino para executar a redefinição do Windows Autopilot.

7. Na página que é aberta e exibe as propriedades do dispositivo, selecione Redefinição do Autopilot na barra de ferramentas na parte superior da janela.

8. Uma mensagem de aviso de redefinição do Windows Autopilot é exibida. Selecione Sim para continuar.

9. Uma mensagem deve ser exibida confirmando que a redefinição do Windows Autopilot foi iniciada. A redefinição do Windows Autopilot deve começar logo em seguida no dispositivo.

Assim que a redefinição do Windows Autopilot for concluída, o dispositivo estará novamente pronto para uso.

Forçando um dispositivo a iniciar a redefinição remota do Windows Autopilot

Ao contrário da redefinição local do Windows Autopilot, quando a redefinição remota do Windows Autopilot é iniciada para um dispositivo, a redefinição pode não começar imediatamente. Em vez disso, a redefinição ocorrerá na próxima vez que o dispositivo fizer check-in com o Intune e obter a política atualizada. Para obter mais informações, consulte Intervalos de atualização de política

Uma redefinição do Windows Autopilot pode ser forçada a iniciar mais cedo em um dispositivo forçando o dispositivo a obter a política mais recente do Intune. Forçar a reinicialização remota do Windows Autopilot a iniciar mais cedo pode ser feito remotamente ou localmente no dispositivo.

Forçar remotamente um dispositivo a iniciar o Windows Autopilot Reset remoto

Para forçar o dispositivo a obter remotamente a política mais recente do Intune, siga estas etapas:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

2. Na tela inicial , selecione Dispositivos no painel esquerdo.

3. Na página Dispositivos | Tela de visão geral , em Por plataforma, selecione Windows.

4. Na seção Windows | Tela de dispositivos Windows , em Nome do dispositivo , selecione os dispositivos em que a redefinição remota do Windows Autopilot foi iniciada.

5. Na página que é aberta e exibe as propriedades do dispositivo, selecione Sincronizar na barra de ferramentas na parte superior da janela.

6. Uma mensagem de aviso de sincronização é exibida. Selecione Sim para continuar.

Essas etapas devem forçar o dispositivo a obter a política mais recente do Intune. A redefinição do Windows Autopilot deve começar logo em seguida.

Forçar localmente um dispositivo a iniciar o computador remoto Redefinição do Windows Autopilot

Para forçar o dispositivo a obter a política mais recente do Intune localmente no dispositivo, entre no dispositivo em que a redefinição remota do Windows Autopilot foi iniciada. Depois de estar conectado ao dispositivo, abra o painel Contas>Acesso corporativo ou de estudante no aplicativo Configurações selecionando o seguinte link:

Ou

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Executar.

2. Na janela Executar , ao lado de Abrir:, insira:

   ms-settings:workplace
   

   e, em seguida, selecione OK.

Ou

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações.

2. No aplicativo Configurações :

   • Windows 11

     1. Selecione Contas no painel esquerdo.
     2. Na página Contas , selecione Acessar trabalho ou escola.

   • Windows 10

     1. Selecione Contas.
     2. No painel esquerdo, selecione Acessar trabalho ou escola.

Assim que o painel Acessar trabalho ou escola estiver aberto no aplicativo Configurações , siga estas etapas:

1. No painel Acesso a Contas > corporativo ou de estudante , selecione Conectado por <user@domain> para expandir a seção.

2. Na seção expandida, ao lado de Gerenciado pela <organização>, selecione o botão Informações .

3. Na página Contas>, Acessar trabalho ou escola > Gerenciado pela <organização>, em Status de sincronização de dispositivo, selecione o botão Sincronizar.

Essas etapas devem forçar o dispositivo a obter a política mais recente do Intune. A redefinição do Windows Autopilot deve começar logo em seguida.

Conteúdo relacionado

Para obter mais informações sobre a redefinição do Windows Autopilot local, consulte os seguintes artigos:

• Redefina dispositivos com a Reinicialização remota do Windows Autopilot.
• Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).
• REAgentC.exe ferramenta.
• Adicione usuários e conceda permissão administrativa ao Intune.
• Intervalos de atualização da política.