Observação
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Visão geral
Os administradores poderão redefinir a senha de um usuário se o usuário esquecer a senha, se o usuário for bloqueado ou se o usuário nunca tiver recebido uma senha.
Observação
Se você não for um administrador e precisar de instruções sobre como redefinir sua própria senha corporativa ou de estudante, consulte Redefinir sua senha corporativa ou de estudante.
A menos que seu locatário seja o diretório inicial de um usuário, você não poderá redefinir a senha. Isso significa que, se o usuário estiver entrando em sua organização usando uma conta de outra organização, uma conta da Microsoft ou uma conta do Google, você também não poderá redefinir a senha.
Se o usuário tiver uma fonte de autoridade como o Active Directory do Windows Server, você só poderá redefinir a senha se o password writeback tiver sido ativado e o domínio do usuário estiver sob gerenciamento. Não há suporte para alterar a senha do usuário para domínios federados. Nesse caso, altere a senha do usuário no Active Directory local.
Se o usuário tiver uma fonte de autoridade, como a ID externa do Microsoft Entra, você não poderá redefinir a senha. Somente o usuário ou um administrador nesse locatário pode redefinir a senha.
Pré-requisitos
Você deve ter pelo menos a função administrador de senha para redefinir a senha de um usuário. Outras funções podem redefinir senhas para um conjunto limitado de usuários. Para obter mais informações, consulte Quem pode redefinir senhas.
Para redefinir uma senha
Siga estas etapas:
Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um Administrador de Senhas.
Navegue até Entra ID>Usuários.
Selecione o usuário que precisa da redefinição e selecione Redefinir senha.
A página Alain Charon – Perfil aparece com a opção Redefinir senha .
Na página Redefinir senha, selecione Redefinir senha.
Observação
Quando você está usando a ID do Microsoft Entra, a ID do Microsoft Entra gera automaticamente uma senha temporária para o usuário. Ao usar o Active Directory local, você cria a senha para o usuário.
Copie a senha e entregue ao usuário. O usuário deve alterar a senha durante o próximo processo de entrada.
Observação
A senha temporária nunca expira. Na próxima vez que o usuário entrar, a senha ainda funcionará, independentemente de quanto tempo passou desde que a senha temporária foi gerada.
Importante
Se um administrador não puder redefinir a senha do usuário e os Logs de Eventos do Aplicativo no servidor do Microsoft Entra Connect tiverem código de erro hr=80231367, examine os atributos do usuário no Active Directory. Se o atributo AdminCount estiver definido como 1, isso impedirá que um administrador redefina a senha do usuário. O atributo AdminCount deve ser definido como 0, para que os administradores redefinam a senha do usuário.