Criar uma Impressão Universal política de Microsoft Intune

Muitas organizações estão movendo sua infraestrutura de impressora para a nuvem. Impressão Universal é uma solução de impressão baseada em nuvem no Microsoft 365. Ele usa impressoras de nuvem internas, impressoras herdados internas e é executado inteiramente Microsoft Azure.

Quando você implanta a Impressão Universal com impressoras compatíveis com Impressão Universal, isso não requer nenhuma infraestrutura local. Para uma simulação guiada, consulte Simulação guiada de Impressão Universal.

Usando o catálogo de configurações no Intune, você pode criar uma política de impressora e implantá-la para seus usuários e dispositivos gerenciados. Em seguida, em seus dispositivos, os usuários finais selecionam a impressora em uma lista de Impressão Universal impressoras registradas para impressão. Essas configurações usam o CSP UniversalPrint.

Esse recurso aplica-se a:

• Windows

Este artigo mostra como criar uma política de Impressão Universal no Microsoft Intune. Para saber mais sobre a Impressão Universal e integração, consulte O que é a Impressão Universal e Configurar a Impressão Universal.

Pré-requisitos

Criar a política

Esta política inclui as informações da impressora. Quando você atribui a política, as impressoras são instaladas automaticamente. Em seguida, em seus dispositivos, os usuários selecionam uma impressora que você adicionou.

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

2. Selecione Dispositivos>Dispositivos gerenciados>Configuração>Criar>Nova política.

3. Insira as seguintes propriedades:

   • Plataforma: selecione Windows 10 e posteriores.
   • Tipo de perfil: Selecione Catálogo de configurações.

4. Selecionar Criar.

5. Em Noções básicas, insira as seguintes propriedades:

   • Nome: insira um nome descritivo para o perfil. Nomeie seus perfis para que você possa identificá-los facilmente mais tarde. Por exemplo, um bom nome de perfil é Win11: Política de Impressão Universal.
   • Descrição: insira uma descrição para o perfil. Essa configuração é opcional, mas recomendada.

6. Selecione Avançar.

7. Em Definições de configuração, selecione Adicionar configurações. Não selecione as configurações, selecione Provisionamento da impressora e as configurações que definir.

   

   Feche o seletor de configurações.

8. Defina as configurações:

   • Ação: selecione Instalar para instalar uma impressora. Quando os usuários recebem a política, a impressora é instalada automaticamente.
   • ID do Dispositivo na Nuvem: insira a ID da impressora. Essa ID é criada quando a impressora é registrada no Microsoft Entra ID usando o serviço de Impressão Universal. Para obter a ID, use o portal de Impressão Universal.
   • ID Compartilhada da impressora: insira a ID Compartilhada da impressora. Para obter a ID, use o portal de Impressão Universal.
   • Nome Compartilhado do impressora: insira o Nome Compartilhado da impressora. Para obter o nome, use o portal de Impressão Universal.

   Você pode adicionar mais impressoras usando o botão Adicionar:

   

9. Selecione Avançar.

10. Em Marcas de escopo (opcional), atribua uma marca para filtrar o perfil para grupos de TI específicos. Para obter mais informações sobre marcas de escopo, consulte Usar funções RBAC e marcas de escopo para TI distribuída.

    Selecione Avançar.

11. Em Atribuições, selecione os usuários que receberão seu perfil.

    Essas contas de usuário precisam de direitos de acesso à impressora e ao Impressão Universal serviço. Se o perfil for atribuído a um usuário ou grupo de usuários do Microsoft Entra que não pode acessar as impressoras devido a permissões, o Intune concederá as permissões ao usuário ou grupo de usuários atribuído.

    Se os usuários não tiverem permissões, a seguinte mensagem será exibida:

    The selected groups may not have Universal Print permissions to selected printers. If this is the case, Intune will provide these groups with the correct permissions.

    Para obter mais informações sobre como atribuir perfis no Intune, acesse Atribuição de perfis de usuário e dispositivo. Para obter mais informações sobre o escopo do usuário versus o escopo do dispositivo no catálogo de configurações, acesse Use o catálogo de configurações para definir as configurações: Escopo do dispositivo versus configurações de escopo do usuário.

    Selecione Avançar.

12. Em Examinar + criar, examine as configurações. Quando você seleciona Criar, suas alterações são salvas e o perfil é atribuído. A política também é mostrada na lista de perfis.

Falhas e relatórios

Depois de atribuir o perfil, você pode monitorar seu status. Os relatórios do Intune mostram se um perfil foi aplicado com êxito, falhou, tem conflitos e muito mais. Para obter informações mais específicas, consulte Monitorar perfis de configuração de dispositivo no Microsoft Intune.

Para obter informações sobre os dados de relatório que você pode exibir, consulte relatórios do Intune.

Problemas comuns

• Ao implantar a política de impressora, você pode receber uma Error 0x8007007f (ERROR_PROC_NOT_FOUND) mensagem.

  O ERROR_PROC_NOT_FOUND erro é comum e normalmente está associado a DLLs ausentes DelayLoaded ou APIs ausentes.

  Para resolver esse erro, verifique se a versão do cliente do sistema operacional Windows tem suporte. As versões com suporte estão listadas na parte superior deste artigo.

• Se você remover uma impressora do serviço de Impressão Universal, cancelar o compartilhamento dela ou remover permissões, a política do Intune não instalará a impressora.

• Certifique-se de que a impressora seja detectável no dispositivo. Se os usuários não conseguirem descobrir ou instalar a impressora manualmente, a política do Intune também não instalará a impressora.

• Verifique se você inseriu o SharedID e o PrinterID corretamente na política do Intune.

  Em alguns casos, PrinterID e SharedID são invertidos, o que impede que a impressora seja descoberta. Para obter mais informações sobre essas configurações, consulte Criar a política (neste artigo).

• O log de eventos do aplicativo pode mostrar erros relacionados à Impressão Universal.

Habilitar o rastreamento para problemas de Impressão Universal

Se os problemas comuns (neste artigo) não resolverem seu problema, você poderá usar o TSS (Script de Solução de Problemas para Suporte) junto com UPPrinterInstaller.exe para capturar rastreamentos do lado do cliente para a instalação do Intune da impressora de Impressão Universal. Você pode examinar esses logs para possíveis problemas. Você também pode trabalhar com a equipe de suporte do Intune para examinar e analisar esses logs.

Para obter mais informações e etapas específicas, consulte Guia de solução de problemas de Impressão Universal - Usar TSS e UPPrinterInstaller.

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