Registrar seu dispositivo macOS usando o aplicativo do Portal da Empresa

Configure o acesso remoto e seguro a e-mails, arquivos e aplicativos de trabalho em seu Mac pessoal. Este artigo descreve como instalar o aplicativo do Portal da Empresa, registrar seu Mac para o trabalho e obter ajuda para solução de problemas.

O que esperar do aplicativo Portal da Empresa

Durante a configuração inicial, o aplicativo do Portal da Empresa exige que você entre e se autentique com sua conta corporativa. Em seguida, o Portal da Empresa informa sobre as configurações de dispositivo que você precisa alterar para atender aos requisitos da sua organização. Por exemplo, sua organização pode exigir que você torne o PIN do dispositivo mais longo ou que você atualize o sistema operacional. Depois de registrar seu dispositivo, o Portal da Empresa ajuda você a manter o acesso de trabalho seguro. O aplicativo notifica você sobre novas políticas e requisitos e oferece a oportunidade de ajustar suas configurações para que você possa continuar a trabalhar sem interrupções.

Para obter mais informações sobre o aplicativo do Portal da Empresa para macOS, consulte O que acontece quando instalo o aplicativo do Portal da Empresa e inscrevo meu dispositivo?

Antes de começar

Seu dispositivo deve estar executando o macOS 11 ou posterior.

Instalar o aplicativo do Portal da Empresa

1. Vá para Registrar Meu Mac.
2. Aguarde enquanto o instalador do Portal da Empresa .pkg arquivos é baixado. Abra o instalador quando ele estiver pronto.
3. Na página Introdução , selecione Continuar.
4. Na página Licença , leia os Termos de Licença para Aplicativos Microsoft. Selecione Continuar.
5. Selecione Concordar para aceitar os termos do contrato de licença do software.
6. Na página Tipo de Instalação , selecione Instalar.
7. Digite a senha do dispositivo ou a impressão digital registrada. Em seguida, selecione Instalar Software.
8. Aguarde até que o Portal da Empresa conclua a instalação.
9. Abra o Portal da Empresa na pasta Aplicativos.

Registrar seu Mac

1. Entre no aplicativo do Portal da Empresa com sua conta corporativa ou de estudante.

2. Na página Configurar acesso , selecione Começar.

3. Examine as informações de privacidade. Em seguida, selecione Continuar.

4. Na página Perfil de gerenciamento de instalação , selecione Baixar perfil.

5. As configurações do sistema macOS são abertas em uma nova janela. O perfil de gerenciamento baixado é exibido.

   1. Selecione o perfil para abri-lo.
   2. Examine os detalhes do perfil de registro. Selecione Instalar...
   3. Quando solicitado a confirmar a instalação, selecione Instalar.
   4. Insira a senha do seu dispositivo para permitir que o perfil registre seu dispositivo. Em seguida, selecione Registrar.

6. Aguarde enquanto o perfil de gerenciamento é instalado e, em seguida, registra seu dispositivo.

7. Retorne ao aplicativo do Portal da Empresa e verifique se há uma marca de seleção verde ao lado de Instalar perfil de gerenciamento.

8. Sua organização pode exigir alterações nas configurações do dispositivo. No Portal da Empresa, selecione o dispositivo. Em Status, revise a lista de alterações necessárias. Selecione Saiba mais para ler mais sobre os requisitos.

   Dica

   Selecione Como resolver isso, quando aplicável, para exibir a documentação de ajuda relacionada em um navegador da Web.

9. Depois de fazer todas as alterações, selecione Tentar novamente. Aguarde enquanto o Portal da Empresa verifica novamente as configurações do dispositivo e atualiza o status.

10. Quando a configuração estiver concluída, selecione Concluído.

Seu dispositivo está pronto para uso no trabalho ou na escola. Entre no aplicativo ou site do Portal da Empresa a qualquer momento para exibi-lo e gerenciá-lo.

Detalhes do perfil de registro

Você pode exibir e concluir a instalação do perfil de registro em seu dispositivo no aplicativo de configurações do sistema da Apple. Antes de instalar o perfil de registro, verifique se ele contém as seguintes informações:

• Status de verificação: Verificado
• Descrição: instale este perfil para obter acesso aos aplicativos da sua empresa.
• Assinado: IOSProfileSigning.manage.microsoft.com
• Recebido: informa o dia, o mês, o ano e a hora em que o perfil de registro foi recebido no dispositivo.
• Configurações: Criar perfil de registro de serviço
• Descrição de inscrição no serviço de perfil: Serviço de Perfil Criptografado

Solução de problemas e comentários

Entre em contato com a pessoa de suporte de TI para solucionar problemas de registro ou do aplicativo do Portal da Empresa. Se necessário, você pode compartilhar seus logs de aplicativo com sua pessoa de suporte por meio do aplicativo do Portal da Empresa.

1. No aplicativo Portal da Empresa, abra o menu Ajuda.
2. Selecione Enviar relatório de diagnóstico. Aguarde enquanto os logs do aplicativo do Portal da Empresa são enviados para o suporte da Microsoft e para os desenvolvedores do Portal da Empresa do Intune. Essas informações são usadas para ajudar na solução de problemas, caso o suporte precise de mais ajuda.
3. Copie a ID do incidente para referência futura.
4. Selecione Logs de Email para relatar o problema ao suporte. Digite o que você experimentou no corpo do email. Para encontrar o endereço de email da pessoa de suporte, acesse o aplicativo do Portal da Empresa e selecione Suporte.

Para compartilhar seus comentários e sugestões com os desenvolvedores de aplicativos do Portal da Empresa do Portal da Empresa do Intune, acesse Ajudar>a Enviar Comentários.

Atualizando o aplicativo do Portal da Empresa

A atualização do aplicativo do Portal da Empresa é feita da mesma maneira que qualquer outro aplicativo do Office, por meio do Microsoft AutoUpdate para macOS. Para obter mais informações, consulte Atualizar o Office para Mac automaticamente.