Observação
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O relatório de utilização de aplicações de e-mail do Exchange fornece detalhes sobre quantas aplicações de e-mail se ligam a Exchange Online. Pode ver as informações de versão das aplicações do Outlook que os utilizadores estão a utilizar. Estas informações ajudam-no a acompanhar os utilizadores que estão a utilizar versões não suportadas para instalar versões suportadas do Outlook.
Para obter informações gerais sobre os relatórios de utilização no Centro de administração do Microsoft 365 e para ver uma lista de todos os relatórios disponíveis, veja descrição geral Centro de administração do Microsoft 365 relatórios de utilização.
Ver o relatório de utilização da aplicação de e-mail do Exchange no Centro de administração do Microsoft 365
Para obter informações sobre as funções necessárias para ver os relatórios de utilização, veja "Antes de começar" na descrição geral dos relatórios de utilização do Centro de administração do Microsoft 365
- Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
- No menu de navegação, selecione Relatórios. Se não vir Relatórios, selecione Mostrar tudo e, em seguida, selecione Relatórios.
- Selecione Utilização.
- Na página Utilização, em Relatórios, selecione Exchange e, em seguida, selecione o separador utilização da aplicação Email.
Interpretar o relatório de utilização da aplicação de e-mail do Exchange
O relatório apresenta tendências nos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias. No entanto, se selecionar um dia específico no relatório, a tabela mostra os dados até 28 dias a partir da data atual e não a data em que o relatório foi gerado. Normalmente, os dados em cada relatório abrangem as últimas 24 a 48 horas.
O gráfico Utilizadores mostra o número de utilizadores exclusivos que ligaram a Exchange Online através de qualquer aplicação de e-mail. O eixo Y é a contagem total de utilizadores exclusivos que se ligaram a uma aplicação em qualquer dia do período de relatórios. O eixo X é o número de utilizadores exclusivos que utilizaram a aplicação para esse período de relatórios.
O gráfico Aplicações mostra o número de utilizadores exclusivos por aplicação durante o período de tempo selecionado. O eixo Y é a contagem total de utilizadores exclusivos que utilizaram uma aplicação específica durante o período de relatórios. O eixo X é a lista de aplicações na sua organização.
O gráfico Versões mostra o número de utilizadores exclusivos para cada versão do Outlook no Windows. O eixo Y é a contagem total de utilizadores exclusivos que utilizam uma versão específica do Outlook para ambiente de trabalho. Se o relatório não conseguir resolve o número da versão do Outlook, a quantidade é apresentada como Indeterminada. O eixo X é a lista de aplicações na sua organização.
Pode filtrar a série que vê nos gráficos ao selecionar um item na legenda. Poderá não ver todos os itens na lista nas colunas até os adicionar.
Para adicionar ou remover colunas do relatório, selecione Escolher colunas.
Para exportar os dados do relatório para um ficheiro de .csv do Excel, selecione Exportar. Esta ação exporta os dados de utilização de todos os utilizadores e permite-lhe efetuar uma ordenação, filtragem e pesquisa simples para uma análise mais aprofundada.
A tabela seguinte contém definições das métricas disponíveis no relatório.
| Indicador | Definição |
|---|---|
| Nome de usuário | O nome do proprietário da aplicação de e-mail. |
| Data da última atividade | A data mais recente em que o utilizador leu ou enviou uma mensagem de e-mail. |
| Correio do Mac, Outlook para Mac, Outlook, Outlook mobile e Outlook na Web | Exemplos de aplicações de e-mail que poderá ter na sua organização. |
Observação
Por predefinição, as informações específicas do utilizador, como nomes de utilizador, nomes a apresentar, grupos e sites, estão ocultas nos relatórios de utilização. Para saber como apresentar estas informações nos relatórios de utilização, veja Mostrar detalhes do utilizador, grupo ou site nos relatórios de utilização.