Impulsionar a adoção com o relatório de Utilização do Microsoft 365 Copilot Mensagens Organizacionais

Pode identificar e resolver as lacunas de adoção do Copilot na sua organização através da funcionalidade Mensagens Organizacionais incorporada no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. Esta funcionalidade envia notificações diretamente aos utilizadores a que precisa para aumentar a utilização e a adoção. A funcionalidade incorporada é fácil de utilizar e implementar. Destina-se a dois cenários de utilização comuns e utiliza modelos de mensagens predefinidos.

Este vídeo fornece uma descrição geral do Microsoft 365 Copilot relatório de utilização e da funcionalidade de Mensagens Organizacionais incorporadas. Tem 2 minutos e 26 segundos de duração.

Qual é o Microsoft 365 Copilot relatório de utilização e como me pode ajudar

O Microsoft 365 Copilot relatório de utilização é um relatório agregado que preserva a privacidade disponível no Centro de administração do Microsoft 365. Ajuda a responder a uma pergunta-chave de adoção:

"Atribuímos licenças copilot – as pessoas estão realmente a utilizar o Copilot?"

Ao utilizar este relatório, pode:

• Reveja as vistas e tendências de resumo.
• Anote utilizadores ou períodos de tempo com utilização baixa ou em declínio.
• Identifique as tendências de utilização do Copilot em aplicações específicas do Microsoft 365.
• Notifique utilizadores inativos do Copilot que possam precisar de orientação ou lembretes.

Por exemplo, durante uma campanha de implementação faseada ou de formação, pode controlar se a utilização do Copilot está a aumentar à taxa esperada. O relatório pode indicar-lhe o número de utilizadores inativos num determinado intervalo de tempo (por exemplo, utilizadores que não utilizaram o Copilot nos últimos 28 dias).

Impulsionar a adoção do Copilot com a funcionalidade Mensagens Organizacionais incorporadas

Depois de identificar as lacunas de adoção na sua organização, pode tomar medidas com a funcionalidade Mensagens Organizacionais incorporada no Microsoft 365 Copilot relatório de utilização.

No exemplo de implementação faseada, utilize o relatório para descobrir que a utilização do Copilot não está no nível pretendido. Em seguida, utilize a funcionalidade de Mensagens Organizacionais incorporada para notificar diretamente todos os utilizadores inativos do Copilot para tentar aumentar a utilização.

Utilizar os cartões de recomendação pré-fabricados

O relatório inclui dois cartões de recomendação prontos a utilizar destinados a duas audiências diferentes.

• Incentivar as pessoas a utilizar Microsoft 365 Copilot

  • Objetivo: crie uma mensagem para a sua organização promovendo os benefícios da utilização do Copilot.
  • Destinatários de destino: todos os utilizadores Windows 11 com licenças de Microsoft 365 Copilot que não utilizaram o produto numa janela de 30 dias sem interrupções.
  • Porquê utilizar isto: recomendado quando os dados no relatório mostram que o número de utilizadores ativos não é tão elevado quanto o pretendido e pretende enviar uma notificação a todos os utilizadores inativos para tentar aumentar a respetiva utilização.
  • Conteúdo da mensagem: escolha entre um conjunto de três tipos de mensagens com conteúdo pré-criado, cada um com um título, mensagem e ligação para os seus utilizadores visitarem quando interagem com a mensagem.
    • O Copilot está agora disponível nas aplicações do Microsoft 365. Veja como pode melhorar o seu trabalho.
    • Experimente o Copilot! Descubra um novo mundo de conhecimento e liberte a sua criatividade.
    • Melhore a produtividade e a resolução de problemas com a Copilot, a sua nova assistente com tecnologia de IA.
  • Localização da mensagem: é apresentada uma mensagem de notificação Windows 10/11 no canto inferior direito do ecrã. Selecionar Saiba mais abre uma ligação para o Microsoft 365 Copilot ajuda & página de aprendizagem.

• Ajudar os utilizadores a poupar tempo com o Copilot no Teams

  • Objetivo: Crie uma mensagem para a sua organização promovendo os benefícios da utilização do Copilot no Teams.
  • Destinatários de destino: todos os novos utilizadores do Microsoft Teams com licenças Microsoft 365 Copilot que não utilizaram o Copilot no Teams numa janela de 30 dias sem interrupções.
  • Porquê utilizar isto: recomendado quando os dados no relatório mostram que a utilização do Copilot ao utilizar a aplicação Microsoft Teams não é tão elevada como o pretendido e pretende enviar uma notificação a todos os utilizadores inativos no Teams para tentar aumentar a utilização.
  • Conteúdo da mensagem: escolha entre um conjunto de três tipos de mensagens com conteúdo pré-criado, cada um com um título, mensagem e ligação para os seus utilizadores visitarem quando interagem com a mensagem.
    • Pesquise e utilize rapidamente informações do Teams com o Copilot.
    • Obtenha resumos, informações importantes e itens de ação dos seus debates com o Copilot.
    • Crie rapidamente novas mensagens, acompanhe as conversas e obtenha resumos de reuniões do Copilot.
  • Localização da mensagem: esta mensagem é apresentada junto à experiência de Copilot Chat no Teams quando um utilizador abre a aplicação Microsoft Teams. Selecionar Saiba mais abre uma ligação para Utilizar o Copilot em reuniões do Microsoft Teams.

Como utilizar a funcionalidade Mensagens Organizacionais incorporadas

1. No Microsoft 365 Copilot relatório de utilização, selecione o mosaico do cenário que está a abordar.
   • Incentivar as pessoas a utilizar Microsoft 365 Copilot
   • Ajudar os utilizadores a poupar tempo com o Copilot no Teams
2. No mosaico, selecione Tomar medidas.
3. No painel Mensagens organizacionais , na secção Mensagem , selecione o tipo de mensagem. Verá uma pré-visualização de como a mensagem é apresentada aos seus utilizadores.
4. Na lista Destinatários, opte por restringir a mensagem apenas aos membros dos grupos do Microsoft 365 que selecionar. Por exemplo, se quiser enviar a mensagem apenas para utilizadores inativos num determinado departamento na sua organização.
5. Na secção Agenda , selecione uma Data de início e Data de fim para enviar a mensagem. Em Frequência, selecione a frequência com que pretende enviar a mensagem (semanalmente, mensalmente ou bimestralmente).
6. Selecione a caixa de verificação de confirmação se concordar.
7. Selecione a mensagem Agendar.

Como fazer saber se os utilizadores reconheceram a notificação?

Os utilizadores podem reconhecer a mensagem de notificação ao selecionar os botões Obter ou Saber mais . A notificação já não é apresentada ao utilizador após a confirmação.

Pode controlar quantos utilizadores reconheceram a sua mensagem na página Mensagens Organizacionais no Centro de administração do Microsoft 365.

1. No Centro de administração do Microsoft 365, no painel de navegação esquerdo, selecione Relatórios e, em seguida, selecione Mensagens Organizacionais.
2. Na página Mensagens Organizacionais , na secção Gerir mensagem , verá todas as mensagens ativas listadas.
3. Localize a sua mensagem na lista. Verá dados sobre a sua mensagem, incluindo o total de mensagens vistas, o total de cliques e clique na taxa.

Para obter mais informações sobre como utilizar a funcionalidade Mensagens Organizacionais incorporada no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot, veja Microsoft 365 Copilot funcionalidades de adoção através de mensagens organizacionais.

Precisa de mais? Utilizar o Hub de Mensagens Organizacionais completo

Se precisar de mais do que o que a funcionalidade Mensagens Organizacionais incorporadas fornece no Microsoft 365 Copilot relatório de utilização, utilize a página Mensagens Organizacionais completas no Centro de administração do Microsoft 365. Para obter mais informações, veja Mensagens Organizacionais.