Retenção, exclusão e destruição de dados no Microsoft 365

A Microsoft tem uma política Standard de Tratamento de Dados para o Microsoft 365 que especifica por quanto tempo os dados do cliente são retidos após a exclusão. Geralmente, os dados do cliente são excluídos em dois cenários:

  • Exclusão Ativa: o locatário tem uma assinatura ativa e um usuário ou administrador exclui dados ou os administradores excluem um usuário.
  • Exclusão Passiva: a assinatura de locatário termina.

Retenção de dados

Para cada um desses cenários de exclusão, a tabela a seguir mostra o período máximo de retenção de dados, por categoria de dados e classificação:

Categoria de Dados Classificação de Dados Descrição Exemplos Período de Retenção
Dados do cliente Conteúdo do Cliente Conteúdo fornecido diretamente ou criado por administradores e usuários

Inclui todos os arquivos de texto, som, vídeo, imagem e software criados e armazenados nos data centers da Microsoft ao usar os serviços no Microsoft 365		 Exemplos dos aplicativos mais usados do Microsoft 365 que permitem aos usuários criar dados incluem Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote

O conteúdo do cliente também inclui segredos fornecidos ou de propriedade do cliente (senhas, certificados, chaves de criptografia, chaves de armazenamento)		 Cenário de exclusão ativa: no máximo 30 dias

Cenário de exclusão passiva: no máximo 180 dias
Dados do cliente Informações de Identificação do Usuário Final (EUII) Dados que identificam ou podem ser usados para identificar o usuário de um serviço Microsoft. EUII não contém conteúdo do cliente Nome de usuário ou nome de exibição (DOMAIN\UserName)

Nome UPN (name@domain)

Endereços IP específicos do usuário		 Cenário de exclusão ativa: no máximo 180 dias (apenas uma ação do administrador de locatários)

Cenário de exclusão passiva: no máximo 180 dias
Dados pessoais
(dados não incluídos nos Dados do Cliente)		 Identificadores pseudônimos de usuário final (EUPI) Um identificador criado pela Microsoft vinculado ao usuário de um serviço da Microsoft. Quando combinado com outras informações, como uma tabela de mapeamento, o EUPI identifica o usuário final

O EUPI não contém informações carregadas ou criadas pelo cliente		 GUIDs, PUIDs ou SIDs de usuário

IDs de sessão		 Cenário de exclusão ativa: no máximo 30 dias

Cenário de exclusão passiva: no máximo 180 dias

Retenção de assinatura

Durante uma assinatura ativa, um assinante pode acessar, extrair ou excluir dados do cliente armazenados no Microsoft 365. Se uma assinatura paga terminar ou for encerrada, a Microsoft reterá os dados do cliente armazenados no Microsoft 365 em uma conta de função limitada por 90 dias para permitir que o assinante extraia os dados. Após o término do período de retenção de 90 dias, a Microsoft desabilita a conta e exclui os dados do cliente. No máximo 180 dias após a expiração ou término de uma assinatura do Microsoft 365, a Microsoft desabilita a conta e exclui todos os dados do cliente da conta. Uma vez decorrido o período máximo de retenção de quaisquer dados, estes tornam-se comercialmente irrecuperáveis.

Para uma avaliação gratuita, sua conta passa para um status de carência por 30 dias na maioria dos países e regiões. Durante esse período de cortesia, você pode comprar o Microsoft 365. Se você decidir não comprar o Microsoft 365, poderá cancelar sua avaliação ou deixar que o período de cortesia expire, e as informações e dados da sua conta serão excluídos.

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