Avaliador de uso do agente

Visão geral

O avaliador de uso do agente do Microsoft é uma ferramenta transparente voltada para o cliente que ajuda as organizações a prever seu consumo mensal de créditos do Copilot em diversos agentes de IA no Microsoft Dynamics 365 e no Copilot Studio.

O que é o estimador de uso do agente?

O estimador fornece cálculos de consumo de crédito em tempo real baseados nos seus padrões de uso específicos, configurações de agentes e seleções de recursos. Ele oferece suporte a vários tipos de agentes em:

• Copilot Studio: agentes personalizados voltados para funcionários (B2E) e para clientes (B2C)
• Dynamics 365 Sales: Agente de Qualificação de Vendas
• Dynamics 365 Service: Gerenciamento de casos, Intenção do Cliente e Agentes de Avaliação de Qualidade
• Dynamics 365 Finance: Agente de Reconciliação de Conta
• Dynamics 365 Supply Chain Management: Agente de Comunicações do Fornecedor

Para que devo usar essa ferramenta?

✅ Apropriado para os seguintes casos de uso:

• Previsão do consumo mensal de Créditos do Copilot para planejamento orçamentário.
• Comparar custos em diferentes configurações de agentes e cenários de complexidade.
• Entender como o uso de recursos afeta o consumo de crédito.
• Testando cenários de baixo, médio e alto volume antes da compra.
• Gerando relatórios em PDF para aprovação de compras e análise de stakeholder.
• Agregação de custos para vários agentes em diferentes departamentos ou unidades de negócio.

❌ Não apropriado para os seguintes casos de uso:

• Criar cotações de preço definitivas ou compromissos contratuais.
• Garanta previsões de custo (o consumo real pode variar).
• Substituir calculadoras oficiais de preços da Microsoft.
• Acompanhar uso histórico (esta ferramenta fornece apenas estimativas prospectivas).

Avisos importantes

• Este avaliador fornece estimativas apenas para fins informativos e não garante os custos finais.
• O consumo real de créditos depende dos padrões de uso do mundo real, que podem diferir das estimativas.
• Os volumes mensais podem flutuar com base na sazonalidade, crescimento do negócio e mudanças operacionais.
• As taxas de adoção de recursos e o comportamento do usuário podem afetar o consumo.
• Não use esta ferramenta como uma calculadora de preços para previsões definitivas de despesas mensais.
• Para lidar com variações, sempre adicione uma margem de 10-20% acima das estimativas.

Como monitorar o consumo real

Após a compra, os clientes podem monitorar o consumo real de créditos no Centro de Administração do Power Platform na seção Licenciamento. Esse recurso ajuda você a:

• Acompanhe o consumo real versus estimado
• Configurar alertas para limites de consumo
• Ajuste as configurações com base em dados reais
• Adquira créditos extras conforme necessário

Introdução

Selecione as categorias de agentes

Escolha uma ou mais categorias para filtrar os tipos de agentes disponíveis:

• Copilot Studio Customizado
• Dynamics 365 Sales
• Dynamics 365 Service
• Dynamics 365 Finance
• Dynamics 365 Supply Chain Management
• Microsoft 365

Adicionar agentes

Selecione o botão + nos cartões de agente para adicioná-los à sua estimativa. Você pode adicionar várias instâncias do mesmo tipo de agente com configurações diferentes.

Configurar cada agente

Expanda os cartões de configuração do agente e informe seus parâmetros específicos. As seções específicas para agentes explicam todas as entradas em detalhes.

Analisar resultados

O painel direito exibe:

• Total de créditos mensais em todos os agentes
• Detalhamento por tipo de atividade (conhecimento, ações, fluxos e outros)
• Detalhes por agente (clique para expandir e ver as contribuições individuais)

Exportar resultados

Use o botão "Baixar Resultados" para gerar um relatório em PDF contendo todas as configurações e estimativas para revisão do stakeholder.

Estimativa de vários agentes

Adicionar vários agentes

O avaliador permite configurar vários agentes simultaneamente. Esse recurso é útil quando:

• Cada departamento utiliza um tipo diferente de agente (Vendas usa SQA, Serviço usa CMA)
• Você deseja comparar custos entre diferentes cenários (alto volume versus baixo volume)
• É necessário obter previsões orçamentárias agregadas em toda a organização

Adicionar um Agente

1. Selecione as categorias de agentes.
2. Selecione o botão "+" em um cartão de agente.
3. A configuração do agente aparece como um cartão expandido.
4. Configure os parâmetros do agente.
5. Os resultados são atualizados automaticamente no painel direito.

Gerencie vários agentes

• Duplicar: cria uma cópia com a mesma configuração. Essa opção é útil para comparação de cenários.
• Remover: exclui um agente da sua estimativa.
• Expandir/Recolher: exibe ou oculta detalhes de configuração.
• Renomear: selecione o nome do agente para personalizar (por exemplo, "Equipe de Vendas - Alto Volume").

Agregar resultados

O painel de resultados mostra:

• Total de créditos e custo: soma em todos os agentes configurados.
• Detalhamento por tipo: créditos agrupados por categoria de atividade, como conhecimento, ações e fluxos.
• Detalhes por agente: expanda para ver as contribuições individuais dos agentes.

Exportar resultados

Exportação do PDF

Selecione o botão Baixar Results para gerar um PDF que contenha:

• Resumo de todos os agentes configurados.
• Parâmetros de entrada para cada agente.
• Detalhamento de créditos por tipo de atividade.
• Créditos mensais totais e estimativa de custos.
• Carimbo de data/hora e aviso de isenção de responsabilidade

Usar PDFs exportados

Use os PDFs para os seguintes propósitos:

• Aprovação de compras: envie junto com as requisições de compra.
• Revisão de stakeholder: compartilhe com líderes das áreas financeira, de TI e de unidades de negócio.
• Comparação de cenários: exporte várias configurações (baixo, médio e alto volume).
• Planejamento orçamentário: anexe às propostas orçamentárias anuais.

Práticas recomendadas

Precisão da estimativa

✅ O que fazer:

• Baseie as estimativas de volume em dados históricos dos últimos três a seis meses.
• Teste cenários de volume baixo, médio e alto para delimitar os custos.
• Adicione uma margem de 10-20% para variação inesperada.
• Atualize as estimativas trimestralmente à medida que as condições de negócio mudam.
• Envolva usuários reais, como representantes de vendas e agentes de serviço, no processo de configuração.

❌ O que não fazer:

• Use volumes projetados sem validação.
• Suponha a adoção de 100% dos recursos no primeiro dia.
• Ignore as flutuações sazonais, como volumes de suporte durante os feriados e picos de vendas no final do trimestre.
• Trate orçamentos como cotações de preço garantido.

Guias de configuração

1. Comece de forma conservadora: comece com porcentagens menores para uso de recursos e aumente conforme a adoção cresce.
2. Valide suposições: pergunte "Com quantos clientes potenciais, casos ou conversas lidamos no mês passado?" em vez de adivinhar.
3. Considere a implantação gradual: comece com uma equipe ou região, meça o consumo real e depois amplie.
4. Monitore e ajuste: compare o consumo estimado versus o real mensalmente no Centro de Administração do Microsoft 365.

Perguntas frequentes

Esta estimativa é garantida?

Não. Esta estimativa é fornecida somente para fins informativos. O consumo efetivo depende dos padrões reais de uso, que podem ser diferentes da estimativa.

Onde posso monitorar o consumo real de créditos?

No Centro de administração do Microsoft 365, na seção relatórios de cobrança e uso. Você pode configurar alertas de consumo e monitorar tendências.

O que acontece se eu ficar sem créditos?

Os agentes param de processar até que você compre mais créditos. Compre de 10 a 20% a mais do que a estimativa como uma margem de segurança.

Posso combinar diferentes tipos de agentes?

Sim! O avaliador suporta vários agentes. Por exemplo, inclua tanto agentes SQA (vendas) quanto CMA (serviço) para visualizar os custos combinados da organização.

Como faço para comprar créditos do Copilot?

Selecione Comprar Créditos do Copilot no avaliador. Ele direciona para a página de compra do Microsoft 365 (SKU: CFQ7TTC0LH1F).

Os créditos acumulam de mês para mês?

Verifique seu contrato específico de licenciamento. Algumas compras de crédito acumulam, enquanto outras são alocações mensais do tipo use ou perca.