Modificar casos de teste dentro de um conjunto de testes

Durante ou depois de criar um conjunto de testes, você pode editar os casos de teste alterando a redação de perguntas, escolhendo métodos de teste diferentes ou modificando as respostas, as palavras-chave ou as ferramentas conforme necessário. Você pode selecionar vários casos de teste para editá-los em massa selecionando as caixas de seleção ao lado de cada caso de teste.

Editar Casos de Teste em um Conjunto de Testes

  1. Vá para a página Avaliação do agente.

    Captura de tela mostrando como selecionar a guia Avaliação quando as guias ficam comprimidas devido ao tamanho da tela.

  2. Selecione o conjunto de testes.

  3. No conjunto de testes, selecione o caso de teste que você deseja editar.

    Captura de tela mostrando a lista de casos de teste.

  4. Altere a redação de uma pergunta editando o texto no campo Pergunta.

    Captura de tela mostrando o campo de texto da pergunta.

  5. Alguns métodos de teste exigem respostas esperadas, palavras-chave ou capacidades para cada caso de teste. Adicione essas informações a cada campo. Para saber mais sobre como configurar cada método de teste, consulte Escolher métodos de avaliação.

    Método de teste Medidas Tipo de Conjunto de Teste Pontuação Configurações
    Qualidade geral Quão boa é a qualidade da resposta de um caso de teste com base em características específicas Resposta única ou conversa Pontuação de 100% Nenhum
    Comparar significado Quão bem o significado da resposta do caso de teste corresponde à resposta esperada Resposta única Pontuação de 100% Pontuação de aprovação, resposta esperada
    Uso de ferramentas Se o caso de teste usou todos ou alguns dos recursos esperados Resposta única Aprovação/Reprovação Capacidades esperadas
    Correspondência de palavras-chave Se o caso de teste usou todas ou algumas das palavras-chave ou frases esperadas Resposta única ou conversa Aprovação/Reprovação Palavras-chave ou Frases Esperadas
    Similaridade de Texto Quão bem o texto da resposta do caso de teste corresponde à resposta esperada Resposta única Pontuação de 100% Pontuação de aprovação, resposta esperada
    Correspondência exata Se a resposta do caso de teste corresponde exatamente à resposta esperada Resposta única Aprovação/Reprovação Resposta esperada
    Personalizado Se a resposta do caso de teste satisfaz os critérios ou expectativas estabelecidos. Resposta única ou conversa Aprovação/falha (passa os critérios de rótulo definidos) Nome, instruções de avaliação, rótulos

  6. Selecione Aplicar para salvar as alterações em um caso de teste.

  7. Quando terminar as alterações feitas no teste, selecione Salvar para salvar o conjunto de testes ou Avaliar para executar o teste.

Adicionar Mais Casos de Teste a um Conjunto de Testes

Ao criar ou editar um conjunto de testes, você pode adicionar mais casos de teste.

  1. Na página Avaliação do seu agente, selecione o conjunto de testes.

  2. Selecione Adicionar perguntas ou Adicionar conversas. Depois, selecione uma opção para gerar ou adicionar manualmente mais casos de teste.

    Captura de tela mostrando os botões “Gerar mais 10 perguntas” e “Adicionar um caso manual” na página Revisar seus casos de teste.

  3. Para adicionar detalhes, selecione e edite quaisquer novos casos de teste.

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