Exibir o consumo de faturamento do agente

Note

Este artigo descreve recursos usados em agentes ou fluxos de agentes baseados no harness padrão.

A página Monitor no Copilot Studio fornece dados de consumo sobre os Créditos ou sessões do Copilot faturados que seu agente utiliza.

  • Se a cobrança for baseada no consumo de Créditos copilot, essas análises mostrarão quantos Créditos copilot seu agente consome e quais atividades contam para o consumo de Créditos copilot durante um período de tempo.

  • Se sua cobrança for baseada no consumo de sessão (disponível para licenças compradas antes de 1º de janeiro de 2024), essas análises mostrarão quantas sessões cobradas seu agente consome em um determinado período.

Consumo de Créditos do Copilot

Copilot Credits são uma unidade de medida para o uso dos agentes. O custo total é calculado com base na soma dos Créditos copilot usados pela sua organização. O número de Créditos copilot consumidos por um agente depende do design do agente, da frequência com que os clientes interagem com ele e dos recursos que eles usam.

Note

Se sua organização usa um plano de assinatura mais antigo que utiliza sessões faturadas em vez de Créditos Copilot, a página Monitor mostra o número de sessões faturadas. Se sua organização alternar de sessões cobradas para Créditos Copilot durante o período de tempo que você está analisando, os dados sobre sessões cobradas e Créditos Copilot aparecem.

Na página Monitor do seu agente, o painel de Visão Geral mostra o total de Créditos Copilot faturados pelo seu agente para o período selecionado. Para alterar o período de tempo, selecione o menu suspenso de período de tempo na parte superior da página Monitor. Para exibir mais detalhes sobre as informações de cobrança, selecione Ver cobrança.

Captura de tela do botão Ver cobrança e do botão de seleção de período de tempo.

Os dados de análise levam algumas horas para serem atualizados com novos Créditos copilot cobrados, portanto, talvez você não veja dados sobre atividades recentes.

Tendência de cobrança

O gráfico de tendência de cobrança mostra as alterações nos Créditos Copilot faturados do agente durante o período de tempo selecionado.

Passe o mouse sobre pontos no gráfico para ver o número de Créditos copilot.

Captura de tela do gráfico das alterações no consumo de Créditos Copilot ao longo do tempo.

Distribuição de custos

O gráfico de distribuição de custos mostra quais tipos de atividade contam para o uso de Crédito Copilot. O gráfico usa o número total de Créditos copilot para cada atividade e cada atividade pode consumir números diferentes de Créditos copilot por ocorrência. Para obter mais informações sobre como diferentes atividades consomem créditos copilot, consulte taxas de cobrança e gerenciamento.

Passe o mouse sobre as colunas no gráfico para ver o número de Créditos Copilot.

Captura de tela do gráfico de relações de consumo de Créditos Copilot entre atividades.

Limite de crédito mensal

O limite de Crédito Mensal visualiza como um gráfico de barras empilhadas quantos Créditos copilot foram consumidos ("usados") no mês do calendário e quantos permanecem. Use esta seção para determinar se o agente está dentro, próximo ou excedendo os limites orçados. Passe o mouse sobre os segmentos de barras para ver o número de créditos copilot usados e restantes.

Captura de tela do gráfico de consumo de limite de crédito mensal.

Captura de tela do gráfico detalhado de consumo mensal do limite de crédito com legenda de créditos restantes.

Consumo da sessão

Uma sessão cobrada trata-se de uma interação entre um cliente e um agente. Ela representa uma unidade de consumo. Use a página Monitor para ver quantas sessões seu agente consumiu durante o período configurado. As sessões cobradas são diferentes das sessões de conversação ou de disparo de eventos e são calculadas de forma diferente.

Se sua organização mudar de sessões cobradas para Créditos Copilot durante o período que você estiver analisando, os dados das sessões cobradas e dos Créditos Copilot serão exibidos.

Note

Esta seção é para sessões cobradas da licença legada do Power Virtual Agents, que estava disponível para compra a partir de 1º de dezembro de 2023. Essa licença herdada não está mais disponível para compra a partir de 1º de janeiro de 2024.

Na página Monitor do seu agente, o painel Visão geral mostra o total de sessões faturadas do seu agente no período selecionado. Para ver mais detalhes, selecione Ver cobrança.

Captura de tela do botão Ver fatura (sessão).

Para alterar o período de tempo, selecione o menu suspenso de período de tempo na parte superior da página Monitor.

Captura de tela do botão de seleção do período de tempo (sessão).

Os dados de análise levam algumas horas para serem atualizados com novas contagens de sessão cobradas, portanto, talvez você não veja dados sobre atividades recentes.

Tendência de sessões cobradas

O gráfico de tendência de sessões cobradas mostra as alterações nas sessões cobradas durante o período de tempo selecionado.

Passe o mouse sobre pontos no gráfico para ver as contagens exatas de sessão.

Captura de tela do gráfico de alterações no consumo de sessão ao longo do tempo.

  • Last updated on