Modos de coexistência - Referência

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Importante

  • Após a desativação do Skype for Business Online em 31 de julho de 2021, não é mais possível atribuir um modo de coexistência diferente do TeamsOnly a um usuário hospedado na nuvem. Como acontecia antes da desativação, os usuários hospedados no Skype for Business Server local podem ser atribuídos a qualquer modo diferente de TeamsOnly.

Os modos de coexistência fornecem uma experiência simples e previsível para os usuários finais à medida que as organizações fazem a transição do Skype for Business para o Teams. Para uma organização migrando para o Teams, o modo de TeamsOnly é o destino final de cada usuário, embora nem todos os usuários precisem ser atribuídos o modo TeamsOnly (ou qualquer outro) ao mesmo tempo. Antes de os usuários alcançarem o modo TeamsOnly, as organizações podem usar qualquer um dos modos do Skype for Business (SfBOnly, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings) para garantir uma comunicação previsível entre os usuários que são TeamsOnly e aqueles que ainda não são.

De uma perspectiva técnica, o modo de um usuário rege vários aspectos da experiência do usuário:

  • Roteamento de entrada: Qual o cliente ( do Teams ou do Skype for Business) que recebe bate-papos e chamadas de entrada?
  • Publicação de presença: a presença do usuário mostrada para outros usuários é determinada com base em suas atividades no Teams ou no Skype for Business?
  • Agendamento de reunião: qual serviço é usado para agendar novas reuniões e garantir que o suplemento correto estará presente no Outlook? A política de atualização do Teams não rege o ingresso na reunião. Os usuários sempre poderão participar de qualquer reunião, seja ela uma reunião do Skype for Business ou uma reunião do Teams.
  • Experiência do cliente: qual funcionalidade está disponível no Temas e/ou no cliente do Skype for Business? Os usuários podem iniciar chamadas e chats no Teams, no Skype for Business ou em ambos? A experiência de Equipes e Canais está disponível?

Para obter mais informações sobre o comportamento de roteamento e presença com base no modo, consulte Coexistência com o Skype for Business.

No entanto, de uma perspectiva de experiência, o modo pode ser descrito como definindo a experiência para:

  • Chat e Chamadas: qual o cliente usado pelo usuário ?
  • Agendamento de Reuniões: os usuários agendam novas reuniões como reuniões do Teams ou reuniões do Skype for Business?
  • Disponibilidade da funcionalidade de colaboração no cliente do Teams. A função Equipes & Canais e Arquivos vai estar disponível enquanto os usuários ainda estiverem usando o Skype for Business?

Os modos estão listados abaixo. Os usuários da nuvem devem ser TeamsOnly, e os usuários hospedados no local devem ser de qualquer modo diferente de TeamsOnly.

Modo Chamadas e Chat Agendador de Reunião1 Equipes e Canais Caso de Uso
TeamsOnly2
Só é possível se o usuário não tiver uma conta local no Skype for Business Server		 Teams Teams Sim Estado final depois de atualizado. O padrão para novos locatários, a menos que uma configuração híbrida seja detectada.
Ilhas Qualquer das opções Qualquer das opções Sim Configuração padrão para organizações híbridas. Permite que um único usuário avalie os dois clientes lado a lado. Bate-papos e chamadas podem chegar em qualquer dos clientes, por isso os usuários precisam sempre executar ambos. Para evitar uma experiência confusa ou indesejada do Skype for Business, comunicações externas (federadas), serviços de voz PSTN e aplicativos de voz, integração com o Office e várias outras integrações continuam a ser operadas pelo Skype for Business.
SfBWithTeamsCollabAndMeetings2 Skype for Business Teams Sim "Reuniões primeiro." Principalmente para que organizações locais se beneficiem da funcionalidade de reunião do Teams, se ainda não estiverem prontas para mover chamadas para a nuvem.
SfBWithTeamsCollab Skype for Business Skype for Business Sim O ponto de partida alternativo para organizações complexas que precisam de um controle administrativo mais rígido.
SfBOnly Skype for Business Skype for Business Não3 Cenário especializado para organizações com critérios rigorosos de controle de dados. O Teams é usado apenas para aceitar o convite para participar de reuniões agendadas por outras pessoas.


Observações:

1 A capacidade de ingressar em uma reunião existente (agendada no Teams ou no Skype for Business) não é regida pelo modo. Por padrão, os usuários sempre podem ingressar em qualquer reunião para a qual sejam convidados.

2 Por padrão, ao atribuir TeamsOnly ou SfbWithTeamsCollabAndMeetings a um usuário individual, todas as reuniões do Skype for Business existentes agendadas pelo usuário para o futuro serão convertidas em reuniões do Teams. Se desejar, você pode deixar essas reuniões como reuniões do Skype for Business especificando -MigrateMeetingsToTeams $false ao conceder TeamsUpgradePolicy ou desmarcando a caixa de seleção no portal de Administração do Teams. A capacidade de converter reuniões do Skype for Business para o Teams não está disponível ao conceder a Política de Atualização do Teams em todo o locatário.

3 Atualmente, o Teams não tem a capacidade de desabilitar a funcionalidade Equipes e Canais, portanto, isso permanece habilitado por enquanto.

Usando TeamsUpgradePolicy

A TeamsUpgradePolicy expõe duas propriedades principais: Modo e NotifySfbUsers.

Parâmetro Tipo Valores
permitidos (padrão em itálico)		 Descrição
Modo Enum Ilhas
TeamsOnly
SfBOnly
SfBWithTeamsCollab
SfBWithTeamsCollabAndMeetings		 Indica em modo que o cliente deve operar.
NotifySfbUsers Bool Falso ou verdadeiro Indica se deve haver um banner no cliente do Skype for Business informando ao usuário que o Teams irá substituir o Skype for Business em breve. Isso não pode ser verdadeiro se Mode=TeamsOnly.

O Teams oferece todas as instâncias relevantes do TeamsUpgradePolicy por meio de políticas internas e de acesso somente leitura. Portanto, somente os cmdlets Get e Grant estão disponíveis. As instâncias internas estão listadas abaixo.

Identidade Modo NotifySfbUsers
Ilhas Ilhas Falso
IslandsWithNotify Ilhas Verdadeiro
SfBOnly SfBOnly Falso
SfBOnlyWithNotify SfBOnly Verdadeiro
SfBWithTeamsCollab SfBWithTeamsCollab Falso
SfBWithTeamsCollabWithNotify SfBWithTeamsCollab Verdadeiro
SfBWithTeamsCollabAndMeetings SfBWithTeamsCollabAndMeetings Falso
SfBWithTeamsCollabAndMeetingsWithNotify SfBWithTeamsCollabAndMeetings Verdadeiro
UpgradeToTeams TeamsOnly Falso
Padrão Global
 Ilhas Falso

Essas instâncias de política podem ser concedidas ou a usuários individuais ou a todo o locatário. Por exemplo:

  • Para atualizar um usuário ($SipAddress) para o Teams, conceda a instância "UpgradeToTeams":
    Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeams -Identity $SipAddress
  • Para atualizar todo o locatário, omita o parâmetro identity do comando grant:
    Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeams

A experiência do usuário cliente do Teams ao usar os modos do Skype for Business

Quando um usuário está em qualquer um dos modos do Skype for Business (SfBOnly, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings), todos os chats e chamadas de entrada são roteados para o cliente do Skype for Business do usuário. Para evitar confusão do usuário final e garantir o roteamento, a funcionalidade de chamada e chat adequada no cliente do Teams é desabilitada automaticamente quando um usuário está em qualquer um dos modos do Skype for Business. Da mesma forma, o agendamento de reunião no Teams será desabilitado automaticamente quando os usuários estiverem nos modos SfBOnly ou SfBWithTeamsCollab e habilitados automaticamente quando um usuário estiver no modo de SfBWithTeamsCollabAndMeetings. Para mais detalhes, confiraExperiência e conformidade do cliente do Teams a modos de coexistência.

Nota

  • Antes da receber a implementação automática do Equipes e Canais do Teams, os modos SfbOnly e SfBWithTeamsCollab se comportam da mesma maneira.

Descrições detalhadas do modo



Modo Explicação
Ilhas
(somente local)		 Um usuário executa o Skype for Business e o Teams lado a lado. Este usuário:
  • Pode iniciar chats e chamadas VoIP no cliente do Skype for Business ou no do Teams. Observação: os usuários com o Skype for Business hospedado no local não podem iniciar a partir do Teams para alcançar outro usuário do Skype for Business, independentemente do modo do destinatário.
  • Recebe chats & chamadas VoIP iniciadas no Skype for Business por outro usuário no cliente do seu Skype for Business.
  • Recebe chats & chamadas VoIP iniciadas no Teams por outro usuário no cliente do seu Teams se eles estiverem no mesmo locatário.
  • Recebe chats & chamadas VoIP iniciadas no Teams por outro usuário em seu cliente Skype for Business se estiverem em um locatário federado.
  • Possui a funcionalidade PSTN, como indicado abaixo:
    • Quando o usuário está hospedado no Skype for Business no local e o tem o Enterprise Voice, as chamadas de PSTN são sempre iniciadas e recebidas no Skype for Business.
    • Quando o usuário é hospedado no Skype for Business Online e tem o Sistema de Telefonia Microsoft, o usuário sempre inicia e recebe chamadas PSTN no Skype for Business:
      • Isso acontece se o usuário tiver um Plano de Chamadas da Microsoft ou se conectar à rede PSTN por meio do Skype for Business Cloud Connector Edition ou de uma implantação local do Skype for Business Server (voz híbrida).
      • Observação: o roteamento direto do sistema de telefonia não é compatível com o modo Ilhas.
  • Recebe Filas de Chamadas da Microsoft e chamadas de Atendedor Automático no Skype for Business:
    • Os números de telefone atribuídos a Filas de Chamadas e Atendedores Automáticos não podem ser números de Roteamento Direto do Sistema de Telefonia no modo Ilhas.
  • Pode agendar reuniões no Teams ou no Skype for Business (e verá os dois plug-ins por padrão).
  • Pode entrar em qualquer reunião do Skype for Business ou do Teams; a reunião será aberta no respectivo cliente.
    		•
    SfBOnly
    (somente local)    		 Um usuário que executa apenas o Skype for Business. Este usuário:
    • Pode iniciar chats e chamadas somente no Skype for Business.
    • Recebe qualquer chat/chamada no cliente do Skype for Business, independentemente de onde foi iniciado, a menos que o iniciador seja um usuário do Teams com o Skype for Business hospedado no local.*
    • Pode agendar apenas reuniões do Skype for Business, mas pode ingressar em reuniões do Skype for Business ou do Teams.
      *O uso do modo Uso Paralelo com usuários locais não é recomendado em combinação com outros usuários no modo SfBOnly. Se um usuário do Teams com o Skype for Business hospedado no local iniciar uma chamada ou chat para um usuário do SfBOnly, o usuário do SfBOnly não estará acessível e receberá um chat perdido ou uma chamada por email.
    SfBWithTeamsCollab
    (somente local)    		 Um usuário executa o Skype for Business e o Teams lado a lado. Este usuário:
    • Tem a funcionalidade de um usuário no modo SfBOnly.
    • Possui o Teams ativado somente para colaboração em grupo (Canais); chat/chamadas/agendamento de reunião estão desabilitados.
    SfBWithTeamsCollab
    AndMeetings
    (somente local)    		 Um usuário executa o Skype for Business e o Teams lado a lado. Este usuário:
    • Tem a funcionalidade de chat e de chamada do usuário no modo SfBOnly.
    • Tem o Teams habilitado para colaboração em grupo (Canais, incluindo conversas de canal); o chat e as chamadas estão desabilitados.
    • Pode agendar reuniões apenas no Teams, mas pode participar de reuniões do Skype for Business ou do Teams.
    TeamsOnly
    (somente usuários de nuvem)    		 Um usuário executa apenas o Teams. Este usuário:
    • Recebe conversas e chamadas no cliente do seu Teams, independentemente de onde foram iniciadas.
    • Pode iniciar chats e chamadas somente no Teams.
    • Pode agendar reuniões somente no Teams, mas pode participar de reuniões do Skype for Business ou do Teams.
    • Pode continuar a usar os telefones IP do Skype for Business.

      O uso do modo TeamsOnly em combinação com outros usuários no modo Ilhas não é recomendado até que a adoção do Teams esteja saturada; ou seja, todos os usuários do modo Ilhas usam e monitoram ativamente os clientes do Teams e do Skype for Business. Se um usuário do TeamsOnly iniciar uma chamada ou chat para um usuário das Ilhas, essa chamada ou chat chegará ao cliente do Teams do usuário das Ilhas; se o usuário Ilhas não usar ou monitorar o Teams, esse usuário aparecerá offline e não poderá ser acessado pelo usuário TeamsOnly.
    • Em alguns casos, os participantes no modo TeamsOnly só poderão ingressar em reuniões do Skype for Business usando o Skype for Business Web App ou o aplicativo Skype Meetings como um usuário anônimo. Eventualmente, esse caso será verdadeiro para todos os usuários no modo TeamsOnly. Para obter mais informações, consulte Desativação do Skype for Business Online.

    Coexistência com o Skype for Business

    Experiência e conformidade do cliente do Teams a modos de coexistência

    Get-CsTeamsUpgradePolicy

    Grant-CsTeamsUpgradePolicy

    Get-CsTeamsUpgradeConfiguration

    Set-CsTeamsUpgradeConfiguration

    Usando o Meeting Migration Service (MMS)

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