Visão geral e configuração do registro de voz e reconhecimento facial

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

O registro de voz e reconhecimento facial é um recurso do Microsoft Teams que permite aos usuários criar um perfil de voz e rosto. Um usuário pode optar por registrar sua voz nas configurações de Reconhecimento ou por meio de prompts do usuário para começar a gerar automaticamente seu perfil de voz com base no discurso do usuário na reunião.

O registro de voz e rosto é usado para melhorar a qualidade do áudio e a experiência do usuário em reuniões e chamadas do Teams. Esse recurso ajuda a reduzir o ruído de fundo e os alto-falantes secundários e fornece atribuição de alto-falante e precisão do Microsoft Copilot em salas de reunião equipadas com dispositivos de Salas do Microsoft Teams. Os administradores e as equipes de segurança podem gerenciar e controlar esse recurso e garantir para qual usuário o registro e o uso do perfil são ativados.

Os usuários têm controle total sobre seus dados de voz e rosto. Eles podem optar por aceitar ou recusar o registro a qualquer momento por meio de seu cliente de área de trabalho. Se os administradores desabilitarem o registro depois que o usuário se inscrever, o usuário ainda poderá recusar depois. Consulte Criar seu perfil de reconhecimento do Microsoft Teams.

Este artigo aborda:

  • Processo de registro: os usuários podem usar o processo de registro para começar.
  • Tratamento de dados: a duração que o Microsoft Teams armazena e processa os dados de voz e rosto dos usuários.
  • Retenção de dados: o tempo que o Microsoft Teams mantém os perfis de voz e rosto dos usuários.
  • Configurações de Administração: os administradores podem ativar ou desativar o registro de voz e reconhecimento facial para usuários específicos, grupos de usuários ou toda a organização. Eles podem configurar o recurso usando o PowerShell.
  • Exportação de dados: a exportação de dados é gerenciada diretamente pelos usuários finais.
  • Perguntas frequentes: Perguntas e respostas comuns.

Ao fornecer informações detalhadas sobre como o Microsoft Teams armazena e manipula dados do usuário, este artigo tem como objetivo garantir tranquilidade e controle para administradores de TI, equipes de segurança e equipes jurídicas.

Nota

A Microsoft não usa os perfis de voz e rosto dos usuários para treinar modelos ou para qualquer outra finalidade que não seja fornecer o recurso de registro de voz e rosto no Microsoft Teams.

Processo de registro

Se a política de registro estiver habilitada, para usuários que já estão registrados, eles poderão atualizar seu perfil de voz e rosto usando o aplicativo da área de trabalho do Teams para tornar sua experiência ainda melhor.

No aplicativo Teams, acesse Configurar>Reconhecimento para permitir que o aplicativo Teams capture e atualize automaticamente seu perfil de voz por meio de seu discurso na reunião. A geração de um perfil de voz usando o discurso na reunião normalmente leva algumas reuniões. Se o usuário precisar gerar seu perfil de voz mais rapidamente, ele terá a opção de registrar manualmente sua voz após a ativação.

Os usuários podem excluir seu perfil de voz e rosto a qualquer momento usando o aplicativo da área de trabalho do Teams, mesmo se a política de registro for desativada após o registro.

Idiomas com suporte para registro

O idioma do aplicativo Teams instalado determina os idiomas de registro de voz. Estas são as versões localizadas que estão disponíveis:

  • pt-br
  • pt-br
  • en-ca
  • en-in
  • EN-AU
  • en-nz
  • ar-sa
  • da-dk
  • de-de
  • es-es
  • ES-MX
  • FI-FI
  • FR-CA
  • fr-fr
  • it-it
  • ja-jp
  • ko-kr
  • nb-não
  • NL-NL
  • pl-pl
  • pt-br
  • ru-ru
  • sv-se
  • zh-cn
  • zh-tw

Nota

Não há exigência de idioma para o registro facial.

Importante

Se o idioma que você está procurando não tiver suporte para registrar sua voz, a Microsoft está explorando opções de fallback.

Manipulação de dados

Quando um usuário está inscrito no recurso e tem uma conta ativa do Teams, a Microsoft, em nome da organização do usuário, mantém seus perfis de voz e rosto de acordo com as políticas de retenção a seguir. O perfil de voz e rosto do usuário será removido imediatamente se o usuário cancelar o registro do recurso. Se a organização excluir a conta do Teams do usuário, o perfil de voz e rosto do usuário será removido dentro de 90 dias após a exclusão da conta do Teams. Além disso, um perfil de voz e rosto que não é usado por um ano é removido automaticamente. Depois que um perfil de voz ou rosto for removido, o usuário precisará se registrar novamente se quiser usar os recursos.

Se os usuários registrarem seu perfil de voz ou rosto, eles sempre poderão optar por cancelá-lo mais tarde, mesmo que sua organização não permita mais o registro no recurso por meio de uma configuração de política.

Quando um usuário também usa o Isolamento de Voz no dispositivo, uma cópia local do perfil de voz é armazenada criptografada. Esta cópia do perfil de voz expira após 14 dias e é substituída por uma nova cópia do perfil de voz. Se os usuários deixarem a organização, os dados do cliente serão excluídos de acordo com a política de retenção de dados do cliente.

Retenção de dados

Quando um usuário está inscrito no recurso e tem uma conta ativa do Teams, a Microsoft, em nome da organização do usuário, mantém seus perfis de voz e rosto de acordo com as políticas de retenção a seguir. O perfil de voz e rosto do usuário será removido imediatamente se o usuário cancelar o registro do recurso. Se a organização excluir a conta do Teams do usuário, o perfil de voz e rosto do usuário será removido dentro de 90 dias após a exclusão da conta do Teams. Além disso, um perfil de voz e rosto que não é usado por um ano é removido automaticamente. Depois que um perfil de voz ou rosto for removido, o usuário precisará se registrar novamente se quiser usar os recursos.

Se os usuários registrarem seu perfil de voz ou rosto, eles sempre poderão optar por cancelá-lo mais tarde, mesmo que sua organização não permita mais o registro no recurso por meio de uma configuração de política.

Quando um usuário também usa o Isolamento de Voz no dispositivo, uma cópia local do perfil de voz é armazenada criptografada. Esta cópia do perfil de voz expira após 14 dias e é substituída por uma nova cópia do perfil de voz.

Se os usuários deixarem a organização, os dados do cliente serão excluídos de acordo com a política de retenção de dados do cliente.

Configurações de Administração

Registro do Usuário Final

Conecte-se ao PowerShell e verifique se você está executando a versão mais recente. Para obter instruções detalhadas e o comando de atualização, consulte o artigo Instalar o Microsoft Teams PowerShell .

Os administradores podem gerenciar o registro de voz e reconhecimento facial usando o CsTeamsAIPolicy. Essa política pode ser acessada exclusivamente pelo Microsoft PowerShell e substitui a configuração anterior EnrollUserOverride no CsTeamsMeetingPolicy.

A nova política inclui três configurações distintas que são habilitadas por padrão:

Parâmetro Descrição
Inscreva-se no Voice Permite que os usuários criem e gerenciem manualmente seus perfis de voz por meio das configurações de Reconhecimento para identificação do locutor, transcrição e isolamento de voz.
EnrollFace Permite que os usuários criem e gerenciem manualmente seus perfis faciais por meio de suas configurações de reconhecimento para identificação facial em reuniões usando câmeras compatíveis.
PassiveVoiceEnrollment Permite que os usuários criem seus perfis de voz por meio do registro expresso para identificação do locutor, transcrição e isolamento de voz.

Os administradores podem ativar ou desativar o registro de voz e rosto para usuários ou grupos específicos usando a Política de IA do Teams. Por padrão, o registro de voz e rosto é habilitado para todos os usuários na organização. Os administradores podem alterar os estados desses parâmetros usando o PowerShell. Organizações com qualquer um dos parâmetros acima habilitados significa que a funcionalidade correspondente é disponibilizada para o usuário. Os usuários ainda precisarão aceitar depois que o recurso estiver disponível para começar a registrar seu perfil de voz e rosto. Confira Set-CsTeamsAIPolicy e New-CsTeamsAIPolicy para obter orientações específicas sobre criação e atribuição de política.

Exemplos

Para habilitar o registro manual de voz e face nas configurações de Reconhecimento e aplicar a todos os usuários em sua organização:

Set-CsTeamsAIPolicy -Identity Global -EnrollVoice Enabled -EnrollFace Enabled

Para habilitar o registro de voz expressa nas configurações de Reconhecimento e aplicar a todos os usuários em sua organização:

Set-CsTeamsAIPolicy -Identity Global -PassiveVoiceEnrollment Enabled

Para desabilitar o registro manual de voz e rosto para usuários específicos, os administradores podem criar e atribuir uma política de reunião personalizada aos usuários:

New-CsTeamsAIPolicy -Identity DisableEnrollment -EnrollVoice Disabled -EnrollFace Disabled
Grant-CsTeamsAIPolicy -Identity DisableEnrollment -Identity testuser@test.onmicrosoft.com

Para obter orientações detalhadas sobre como configurar e gerenciar essas configurações, incluindo mais parâmetros e exemplos, consulte a documentação Set-CsTeamsAIPolicy (MicrosoftTeamsPowerShell ).

Nota

O CsTeamsAIPolicy também inclui a configuração para Isolamento de voz -VoiceIsolation. Saiba mais em Gerenciar o isolamento de voz.

Reconhecimento da sala de reunião

Para fornecer controles granulares para administradores de TI, há uma configuração separada para permitir que as Salas do Teams utilizem perfis biométricos do usuário para identificar quem está em uma sala de reunião. Consulte Habilitar o reconhecimento de People nas Salas do Teams para saber como habilitar o reconhecimento.

Exportação de dados

As exportações de dados estão disponíveis apenas para o usuário registrado. Eles podem seguir estas etapas para exportar seus dados:

  • Ir para Configurações>Reconhecimento
  • Selecione Exportar para baixar seus dados de voz ou rosto. Os dados são salvos diretamente na pasta Downloads do seu dispositivo

Exportando seu perfil de voz

  • Para usuários que registram seu perfil de voz manualmente por meio das configurações de Reconhecimento, uma gravação de áudio estará disponível para exportação após a conclusão do registro.
  • Para usuários que registram seu perfil de voz por meio do registro expresso, uma gravação de áudio não é mantida, pois esse processo é contínuo. O botão exportar não estará disponível ao lado do seu perfil de voz depois que o usuário for inscrito.

Exportar seu perfil facial

  • Para usuários que inscrevem seu perfil facial manualmente por meio das configurações de reconhecimento, as imagens do usuário capturadas para gerar o perfil facial estarão disponíveis para exportação após a conclusão do registro.

Gerenciamento do Centro de Administração do Teams

Os administradores agora podem usar o Centro de Administração (TAC) do Teams para exibir a voz do usuário final e o status de inscrição facial e gerenciar os dados registrados diretamente da experiência do administrador.

Essa nova experiência ajuda os administradores a entender melhor a preparação para recursos que dependem do registro, como:

  • Atribuição do locutor

  • Isolamento de voz

  • Experiências de sala presenciais

Os administradores também podem excluir dados de registro de voz e rosto do usuário final diretamente do TAC. Se os dados de registro forem excluídos, o usuário deverá concluir o registro novamente para continuar usando recursos que dependem desses dados de perfil.

Os administradores não podem exportar dados de registro de voz ou rosto do usuário final do TAC. A exportação de dados de registro permanece sob o controle do usuário final e dentro da experiência do usuário.

Essa funcionalidade não altera o comportamento de registro padrão. As políticas existentes e os controles do usuário final para registro de voz e reconhecimento facial permanecem os mesmos.

Perguntas frequentes

Pergunta: Em relação aos registros de voz do usuário, onde você armazena os dados?
Resposta: Os dados de voz são armazenados no repositório de conformidade confiável do Office 365.

Pergunta: Usuários e administradores podem controlar os dados que estão sendo salvos?
Resposta: Somente o usuário final pode exportar seus dados. Os usuários podem optar por cancelar o registro e remover seu perfil do aplicativo Teams.

Pergunta: Por quanto tempo os dados são mantidos?
Resposta: A política de retenção é de um ano. Os dados do usuário serão excluídos se não forem usados por um ano.

Pergunta: Como os dados são armazenados e processados para locatários cruzados?

Resposta: Não oferecemos suporte à obtenção de dados entre locatários. Recuperamos dados apenas para o locatário deles.

Pergunta: Os registros de voz e rosto estão disponíveis na GCCH e no DOD?

Resposta: Não, no momento, os registros de voz e rosto estão disponíveis apenas até GCC e não estão disponíveis em ambientes GCCH ou DOD.

Pergunta: Os administradores podem baixar dados de voz e rosto dos usuários finais?

Resposta: Não, a exportação de dados é gerenciada diretamente pelos usuários finais. Os administradores não têm acesso para exportar dados de voz e rosto, dando aos usuários controle total sobre seus perfis.

Pergunta: Os administradores podem gerenciar dados de registro de voz e rosto no Centro de Administração do Teams?

Resposta: Sim. Os administradores agora podem usar o Centro de Administração do Teams para exibir o status do registro e excluir dados de registro de voz e rosto do usuário final diretamente do TAC. Se um perfil for excluído, o usuário precisará se registrar novamente para continuar usando as experiências que dependem dele.

Pergunta: Os administradores podem exportar dados de registro de voz ou rosto do usuário final do TAC?

Resposta: Não. Os administradores não podem exportar dados de inscrição de voz ou rosto do usuário final do TAC. A funcionalidade de exportação permanece com o usuário final.

Pergunta: Por que o registro de voz falha com erros como "Não foi possível capturar sua voz"?

Resposta: Isso pode ser causado por restrições de rede bloqueando pontos de extremidade necessários do serviço de fala da Microsoft. Verifique se o seguinte ponto de extremidade está na lista de permissões:

  • *.speech.microsoft.com

Para obter mais informações, consulte URLs e intervalos de endereços IP do Microsoft 365.

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