OrgDBOrgSettings para sincronização no servidor

Este tópico aborda os valores padrão do OrgDBOrgSettings específicos da sincronização no servidor. Para obter informações sobre como editar essas configurações, acesse Configurações do banco de dados do ambiente.

Name Valor padrão Descrição
AddParentEntityToRelatedOnNewActivityCreate falso Quando o valor é definido como verdadeiro, a coluna Relacionado nos registros de atividade é preenchida automaticamente ao criar uma atividade no contexto de um registro principal. Por exemplo, se essa configuração estiver habilitada, a criação de uma atividade de email na linha do tempo de uma conta associará automaticamente esse registro na coluna Relacionado.
Permitir salvar compromisso como rascunho falso Definir este valor como verdadeiro permite criar compromissos no Dynamics 365 como rascunho sem sincronizar com o Exchange. O formulário de agendamento tem um comando Salvar como rascunho e um comando Enviar , para que você possa salvar, adicionar detalhes e atualizar uma atividade de agendamento sem sincronizar com o Exchange. O valor padrão é definido como falso para preservar o comportamento existente.
AutoCreateContactOnPromote verdadeiro Desativa a capacidade de criar automaticamente uma linha de contato para remetentes não resolvidos na promoção de um email.
Essa opção é de toda a organização, mas também pode ser desabilitada na configuração de opções pessoais de cada usuário. Mais informações:Definir opções pessoais
AutoTrackSentFolderItems falso Quando habilitada, a sincronização no servidor rastreia automaticamente os e-mails da pasta Itens Enviados usando o método de filtragem de e-mails recebidos do usuário ou da fila. O valor padrão é definido como falso para preservar o comportamento existente.
Criar item da fila para sincronizar caixa de correio true Permite que os itens da fila sejam criados para uma caixa de correio sincronizada quando não há destinatário no campo Para: ou Cc:.
Mais informações: Criar itens de fila de mensagens de email sincronizadas
CriarItensDeFilaParaAceitarDestinatáriosDaFila verdadeiro Quando ativado, o sistema cria um item de fila para cada destinatário da fila resolvido durante o processamento de e-mail de entrada. Se AutoRouteToOwnerQueue estiver habilitado para a tabela de email, o sistema criará adicionalmente um item de fila na fila padrão do proprietário do email. O valor padrão é verdadeiro.
DistinctPhysicalAndLogicalDeletesForExchangeSync falso Quando ativada, a sincronização do lado do servidor distingue entre exclusões físicas e lógicas ao processar exclusões de linhas de sincronização do Dynamics 365 para o Exchange. Se uma linha for considerada logicamente excluída, o item será desvinculado no Exchange, onde, de outra forma, poderia ser excluído. Quando a configuração está desabilitada, as exclusões lógicas e físicas são propagadas para o Exchange de acordo com o comportamento de sincronização padrão, que pode incluir exclusão.
Exclusão física ocorre quando a linha é fisicamente excluída do Dynamics 365. A
Exclusão lógica ocorre quando um usuário perde o acesso à linha ou a linha não é mais recuperada pelo filtro de sincronização do usuário.
DoNotAutoTrackEmail true Quando habilitado, permite que a opção Nenhuma mensagem de e-mail apareça nas opções do método de filtragem de e-mails recebidos do usuário ou da fila.
DoNotCorrelateForwardedEmailsAsReplies falso Os e-mails encaminhados geralmente contêm um valor no cabeçalho de mensagem "In-Reply-To" que se refere ao ID da mensagem do e-mail original. Como resultado, os emails encaminhados são considerados respostas a emails existentes. Esse comportamento pode ser modificado ao habilitar DoNotCorrelateForwardedEmailsAsReplies.

Infelizmente, os cabeçalhos das mensagens de e-mail não fornecem um indicador para determinar se um e-mail foi encaminhado. A configuração DoNotCorrelateForwardedEmailsAsReplies funciona examinando os destinatários do e-mail atual e determinando se algum deles também foi o remetente do e-mail original com o qual está sendo correlacionado por meio do cabeçalho In-Reply-To. Se um dos destinatários for identificado como remetente, o email será considerado uma resposta. Se nenhum dos destinatários for o remetente, o email será considerado um encaminhamento e excluído da correlação In-Reply-To.

É importante observar que essa lógica de detecção pode, às vezes, gerar resultados inesperados, como quando um usuário responde a todos os e-mails da pasta Itens Enviados, o que não é classificado como uma resposta porque o remetente não está entre os destinatários iniciais do e-mail enviado.

Observação: essa configuração desabilita a correlação de conversationIndex porque conversationIndex é incompatível com o recurso. A correspondência inteligente e a correlação por token de rastreamento continuam funcionando e têm prioridade sobre esta configuração, pois seu objetivo é correlacionar e-mails com base em outros dados (destinatários, palavras do assunto, token de rastreamento no assunto). Por esse motivo, recomendamos desabilitar a correspondência inteligente (DESATIVADA por padrão) e o token de rastreamento porque eles podem interferir nessa configuração em determinados casos.
DoNotIgnoreInternalEmailToQueues true Se Rastrear emails enviados entre usuários do Dynamics 365 como duas atividades estiver desabilitado em configurações do sistema, esta configuração permitirá que emails enviados de um usuário para uma caixa de correio de fila sejam sincronizados com o Dynamics 365 se as configurações de entrega de email de entrada da fila aceitarem o email.
EmailTemplateRetrieveFallbackContact falso Ao fazer referência a um contato em um cliente potencial ou oportunidade em um modelo de email, use a lógica de fallback para selecionar um contato de fallback, como primarycontactid ou parentcontactId quando o contato referenciado estiver vazio.
Habilitar delegação da caixa de correio para email de saída falso Quando ativado, o Server Side Sync usa a caixa de correio do remetente do e-mail para enviar o e-mail. Por exemplo, se Nancy Anderson enviar um e-mail e Gail Erickson tiver sido selecionada no campo De, o e-mail aparecerá no Outlook como sendo de Nancy Anderson em nome de Gail Erickson. Quando desabilitado, o Server Side Sync usa a caixa de correio no campo De para enviar o e-mail. Para obter mais informações, incluindo pré-requisitos, acesse Enviar e-mail como outro usuário usando a delegação de caixa de correio do Exchange
EnableSssItemLevelMonitoring true Quando habilitado, permite que o painel de falhas de sincronização no servidor fique visível para usuários e administradores.
Para obter mais informações sobre como usar o painel para solucionar falhas de sincronização, acesse Solucionar problemas de sincronização no servidor em nível de item com o Dynamics 365.
Observação: Use a configuração ExchangeSyncIdMappingPersistenceTimeInDays para controlar por quanto tempo os dados dos e-mails que falharam são retidos.
Tempo de persistência em dias do mapeamento de ID do ExchangeSync 3 O número de dias em que o ExchangeSyncIdMappings deve persistir para emails com falha. Recomendamos que o valor não exceda sete dias, porque isso pode resultar em um grande número de linhas armazenadas no banco de dados.
Observação: esta configuração é usada junto com a configuração EnableSssItemLevelMonitoring.
HideEmailAutoTrackOptions falso Quando ativado, remove as opções de método de filtragem de e-mails recebidos Todas as mensagens de e-mail, Mensagens de e-mail de leads, contatos e contas do Dynamics 365 e Mensagens de e-mail de registros do Dynamics 365 habilitados para e-mail das opções pessoais do usuário.
Nota: Habilitar esta configuração não altera os valores atualmente definidos para usuários individuais. Recomendamos definir isso como habilitado para evitar promoção acidental de e-mail no Dynamics 365.
HideTrackAllOption falso Quando habilitado, remove a opção de método de filtragem de email de entrada Todas as mensagens de email das opções pessoais do usuário.
Observação: habilitar esta configuração não altera os valores atualmente definidos para usuários individuais. Recomendamos definir isso como habilitado para evitar promoção acidental por email no Dynamics 365.
Ignorar índice de conversa e Em resposta a para correlação falso Ignore os campos de email ConversationIndex e InReplyTo ao executar a correlação de email.
Observação: esta configuração costuma ser usada para evitar que outros métodos de correlação interfiram em tokens de rastreamento.
IgnoreCopiedItemsInSSSForMailbox true Quando habilitada, a sincronização no servidor não sincronizará itens copiados e vinculados do Exchange como inserções no Dynamics 365.
IgnoreInternalEmailDetectionEnhancement true Se Rastrear emails enviados entre usuários do Dynamics 365 como duas atividades estiver desabilitado em configurações do sistema, habilitar esta opção permitirá que emails enviados de usuários do Dynamics 365 sejam considerados para correlação se o mesmo email com o código de direção oposta (enviado/recebido) não existir no Dynamics 365. Desabilitar esse aprimoramento retorna ao comportamento antigo, em que o e-mail pode ser rejeitado com base na configuração DoNotIgnoreInternalEmailToQueues.
IgnoreInternalEmailFromQueues falso Esta configuração pode ser habilitada quando a configuração Acompanhar emails enviados entre usuários do Dynamics 365 como duas atividades estiver desabilitada nas configurações do sistema. Se essa configuração estiver habilitada, os e-mails internos para outras filas do Dynamics 365 ou para usuários de uma fila do Dynamics 365 não serão rastreados automaticamente no Dynamics 365.
MaximumSubjectLengthOnMailServer 255 Define o comprimento máximo ao gerar e anexar um token de rastreamento ao assunto de um email. Se o comprimento do token de rastreamento for menor que esse valor, o assunto será truncado se o valor concatenado (assunto + token de rastreamento) exceder o limite máximo. Entretanto, se o token de rastreamento exceder esse valor sozinho, o sistema truncará o assunto para caber dentro do valor especificado e não incluirá o token de rastreamento.
PreservarPartesDoRemetenteEDestinatárioDoEmail falso Quando ativado, as informações originais de participante da atividade do remetente e dos destinatários (Para, Cc e Cco) nas linhas de email existentes são preservadas quando o endereço de email ou o nome no registro de participante associado (como um contato, usuário do sistema ou fila) for alterado posteriormente. Por padrão, a plataforma atualiza o endereço usado e o nome do participante em todas as linhas de participantes da atividade, incluindo aquelas de e-mails criados anteriormente, para que o remetente e os destinatários registrados em e-mails históricos reflitam o novo endereço.
Observação: essa configuração não é retroativa; ele afeta apenas as alterações de endereço ou nome feitas depois de habilitada.
ExigirPrivilégioParaAutoaprovarEndereçoDeE-mail falso Quando habilitado, um usuário precisa do privilégio Aprovar Endereços de Email para Usuários ou Filas para aprovar sua própria caixa de correio.
Resolver para entidades inativas falso Quando habilitado, os endereços de e-mail de tabelas inativas são ignorados na resolução dos endereços de e-mail das listas de destinatários Para e Cc.
Observação: esta configuração não se aplica a usuários do sistema cujas contas foram desativadas, que sempre são excluídos. Essa configuração também não se aplica ao campo De.
RestrictIRMEmailItems falso Quando habilitada, a sincronização no servidor não rastreará automaticamente emails marcados como permissão restrita no Outlook por meio do Gerenciamento de Direitos de Informação (IRM). O valor padrão é definido como falso para preservar o comportamento existente. Essa configuração não impede que os usuários rastreiem manualmente um email restrito usando o Dynamics 365 App for Outlook ou o rastreamento de categoria.
SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail falso Quando ativada, a sincronização do lado do servidor cria um item de fila para a fila de sincronização se um e-mail já tiver sido criado pela sincronização do lado do servidor e o item de fila não existir na fila de sincronização. O valor padrão é falso.
SSSForceFilteringMethodForUserMailboxes -1 Substitui o método de filtragem de email de entrada para todas as caixas de correio do usuário pelos seguintes valores: -1 (desativado), 0 (todas as mensagens de email), 1 (mensagens de email em resposta ao email do Dynamics 365), 2 (mensagens de email do clientes potenciais, contatos e contas do Dynamics 365), 3 (mensagens de email de registros do Dynamics 365 habilitados para email) e 4 (nenhuma mensagem de email).
SSSPropagateAppointmentCancellationsToExchange falso Quando habilitado, os compromissos cancelados no Dynamics 365 são propagados para a caixa de correio do organizador do Exchange como uma exclusão. Isso resulta em uma mensagem de cancelamento para todos os destinatários se o compromisso tiver participantes e for agendado para o futuro. Observação: O endereço de e-mail do organizador da reunião no Exchange deve corresponder ao endereço de e-mail do registro da caixa de correio do organizador em Dataverse.
SSSSalvarEmailEnviadoNaPastaItensEnviadosDoExchange true Quando ativado, os e-mails enviados do Dynamics 365 são salvos na pasta de itens enviados no Exchange para a caixa de correio de onde foram enviados.
Observação: Isso faz com que a pasta Itens Enviados aumente de tamanho ao longo do tempo e pode resultar em limitação do Exchange se as limitações de cota forem excedidas.
SSSTagAlreadyTrackedEmails true Permitirá a sincronização no servidor para aplicar o sinalizador de categoria Rastreado para Dynamics 365 para emails nas caixas de correio de destinatários do Dynamics 365 se o email avaliado já for uma linha no Dynamics 365.
SSSTaskDeletionSyncBehaviorFromExchange 0 Especifica como as exclusões de tarefas no Exchange são sincronizadas com seu registro de atividade vinculado do Dynamics 365.
0: as tarefas excluídas no Exchange são excluídas no Dynamics (padrão).
1: Tarefas excluídas no Exchange são excluídas no Dynamics se não forem Concluídas.
2: as tarefas excluídas no Exchange nunca são excluídas no Dynamics.
SSSUpdatePastMeetingsInNonDraftMode falso Permite que atualizações de reuniões definidas inteiramente no passado no Dynamics 365 sejam propagadas para o Exchange quando propriedades como início, término, assunto, corpo, participantes ou local sejam alteradas.
Observação: se esta configuração estiver habilitada, o Exchange enviará convites para reuniões, atualizações e cancelamentos para reuniões anteriores sincronizadas do Dynamics 365.
TrackAppointmentsFromNonOrganizer true Quando habilitado, permite que destinatários não organizadores acompanhem compromissos no Dynamics 365 do Exchange.
Rastrear itens categorizados true Permite que os usuários rastreiem manualmente itens usando as categorias. Os itens vinculados também aparecem com a categoria aplicada como um indicador visual do status de acompanhamento do item.
Observação: Desativar esse recurso remove a categoria do Outlook e as funcionalidades relacionadas.
UseCrmOrganizerForEmptyExchangeOrganizer falso Quando ativada, se o organizador de compromissos do Exchange não estiver associado a um endereço de email, essa configuração permitirá que a sincronização do lado do servidor use as informações existentes do organizador do Dynamics 365 para preencher o campo do organizador ao processar atualizações do Exchange para o Dynamics 365.
Usar método de filtragem de sincronização da caixa de correio apenas para correlação falso Quando desabilitado, o método de filtragem de todos os destinatários do Dynamics 365 é avaliado para determinar se algum usuário ou fila aceita um email ao executar a correlação durante o processamento automático de email de entrada. Quando ativado, o sistema considera apenas o método de filtragem de e-mail de entrada do usuário ou fila que está processando o e-mail. Nesse caso, o método de filtragem de email de entrada de outros destinatários do Dynamics 365 é ignorado.
Usar texto simples para o corpo do modelo de e-mail falso Altera o modelo de email para usar texto simples em que, de outra forma, o texto com os símbolos a seguir não apareceria: <texto>.
UseXAnchorMailboxInExchangeRequestHeader true Permite a sincronização no servidor para especificar o cabeçalho XAnchorMailbox ao se conectar ao Exchange. Recomendamos que você não desabilite esta configuração.
Não resolver o remetente em caso de múltiplas correspondências falso Quando ativada, a sincronização do lado do servidor mantém o remetente do e-mail não resolvido se ele corresponder a vários registros em várias entidades, como cliente potencial, equipe, usuário, entidade personalizada, conta e contato. Por exemplo, se o endereço de email do remetente do email corresponder a uma conta e um cliente potencial, o remetente do email não será resolvido pela sincronização no servidor.
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